На главную
Обратная связь
Карта сайта
Служба спасения

Московская Служба спасения хорошо известна жителям столицы. Кажется, она была всегда, прочно заняв свое место среди прочих оперативных и аварийных служб города. Началась же история МСС более 10 лет назад…

В тот осенний день 13 ноября 1995 года в районе Северное Чертаново случился сильный пожар, после чего вышел из строя магистральный телефонный кабель. Свыше миллиона человек на две недели оказались отрезаны от внешнего мира. И вот тогда на помощь городским властям пришли автомобилисты-радиолюбители. К тому моменту корреспонденты СиБи-связи были объединены в единый координационный центр, собственно, и ставший прообразом Информационного центра Московской Службы спасения. В те тревожные дни только по линии Скорой помощи было спасено более ста человек. К концу ноября связь была восстановлена, но люди по привычке по всем экстренным случаям продолжали обращаться в Информационный центр. Так возникла уникальная технология обработки экстренной информации. Так родилась принципиально новая методика работы в условиях огромного мегаполиса. Так появилась в столице России первая Служба Спасения.

За прошедшие годы работы в Службе спасения создан универсальный городской центр, куда включены практически все существующие сети радио- и проводной связи для приема сообщений о ЧП, заведены прямые каналы с основными городскими оперативными и аварийными службами. Центр оснащен современным телекоммуникационным и компьютерным оборудованием, в его работе используются системы спутниковой навигации и специализированное аппаратно-программное обеспечение собственного производства. К Информационному центру Московской Службы спасения подключены абоненты всех основных провайдеров связи: МГТС, сотовой, оптоволоконной, транковой, а также радиолюбители СиБи диапазона.

Московскую Службу спасения часто называют аналогом американской "911". Принцип работы действительно похож: ежедневно в круглосуточном режиме Информационный центр принимает и отрабатывает десятки тысяч сообщений о ЧП. Операторы связи и оперативные дежурные анализируют поступающую информацию, подключают, в случае необходимости, оперативные, аварийные и коммунальные службы Москвы и Подмосковья, а также координируют их действия непосредственно на происшествии. Но есть и отличие от работы американских коллег: деятельность МСС не ограничивается только работой информационного центра. В Службе спасения есть свои группы оперативного реагирования профессионалов-спасателей, способных и  открыть замок для потерявшей ключи домохозяйки, и профессионально действовать в экстремальных ситуациях.











Когда попадаешь в Информационный зал, где работают операторы связи, в какой-нибудь праздничный день,  обязательно заметишь большое количество цветов. И это не случайно. Работающие здесь девушки не просто милы и очаровательны. Благодаря их слаженной работе и высокому профессионализму спасены тысячи человек. Каждая из работающих здесь сотрудников может вспомнить ни один десяток подобных историй – от родов в застрявшей в злополучной пробке машине до попытки суицида отчаявшегося человека. Четкий алгоритм отработки каждого звонка позволяет оператору связи, не теряя ни минуты, точно определить самый быстрый путь помощи человеку в каждом конкретном случае.











Когда человек попадает в беду, далеко не всегда у него есть под рукой городской телефон. Вернее, чаще всего его как раз нет. Сотовая же связь, на сегодняшний день, перестала быть предметом роскоши, без мобильника сложно себе представить не только преуспевающего бизнесмена. Школьники, студенты, пожилые люди, домохозяйки… Благодаря такой массовой сотовой телефонизации населения, мы можем не только всегда получить помощь, но и оказать ее. Главное, не проходить мимо чужой беды. А "горячую кнопку" Службы спасения нужно просто вписать себе в телефонную книжку в мобильном аппарате. Телефон 0911 с любого сотового телефона.

Ведь работа Службы спасения тогда, 15 лет назад, началась именно с этого общенародного порыва: оказать помощь попавшим в беду людям. До сих пор граждане-добровольцы оказывают огромную помощь  в работе Московской Службы спасения. Из их числа формируется институт резервистов Московской Службы спасения. Используя сотовые телефоны и любительские радиостанции, они передают в Информационный центр сведения обо всех происшествиях, свидетелями которых они стали. Некоторые добровольцы проходят специальную подготовку в учебно-методическом центре Московской Службы спасения и в свободное от работы время участвуют в проведении аварийно-спасательных работ наравне со штатными спасателями.

Появление Московской Службы спасения было продиктовано самой жизнью. Ее деятельность направлена на обеспечение безопасности каждого человека. И становится понятно, что твое неравнодушие, пусть даже это только звонок в Службу спасения, если ты стал свидетелем драки или ДТП, обернется реальной помощью конкретным людям. Это понятно и близко всем, это формирует у каждого такое необходимое ощущение собственной защищенности.