Банкротство нико тур

Банкротство нико тур

Бизнес-туристам необходима программа лояльности

По данным исследования GBTA, 70% бизнес-туристов предпочитают бронировать отели, предоставляющие гибкую сетку услуг и программу лояльности.

​Российский туроператор «Нико Тур» прекратил свою деятельность

«Нико-Тур» (Nicko Travel Group) являлся одним из самых старых операторов на российском туристическом рынке. У него была своя специализация — деловой туризм. Но в середине марта этого года данную компанию исключили из реестра туроператоров. Произошло это из-за того, что руководство не смогло предоставить сведения относительно финансовых гарантий.

Офисы туристической компании были расположены в шести крупных городах: в Москве, Набережных Челнах, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Казани и Краснодаре. После произошедшего инцидента, офисы в некоторых городах продолжили свою работу как независимые турагентства.

Роман Горохов — генеральный директор «Нико Тур» отказался давать любые комментарии по сложившейся ситуации. Официального объявления о банкротстве Nicko Travel Group не было.

Тем не менее, на сайте «О Работе», на котором находится информация о «чёрных списках» работодателей, в последние весенние месяцы этого года стали появляться негативные отзывы бывших сотрудников компании Nicko Travel Group. В них говорилось о том, что заработная плата работникам не выплачивается, народ сокращают в массовом порядке и не платят поставщикам услуг.

По информации, предоставленной TourDom, финансовые сложности у туроператора «Нико Тур» возникли ещё в прошлом году. Именно тогда Hotelbook (холдинг UTS) и «Академсервис» подали свои иски о взыскание задолженности на сумму свыше миллиона рублей. В общей сложности за прошедший год в адрес этого туроператора было подано 24 иска о взыскании долга. Последний иск был подан в начале лета в арбитражный суд Ставропольского края. Суммы исков разные: от 10 тысяч рублей до 9 миллионов рублей. Некоторые иски ещё находятся на стадии рассмотрения, а часть исков о взыскании долга подлежит немедленному исполнению.

Глеб Барон — исполнительный директор UniFest (Агентства делового туризма) рассказал о том, что в их компании знали о проблемах у «Нико Тур» и о том, что с середины марта они прекратили операторскую деятельность. По его мнению, главными причинами банкротства явились демпинг на туристическом рынке, а также большие линии кредитования клиентов. Помимо этого сыграли свою роль понижение спроса и рост стоимости заёмных денег. Представитель компании UniFest не исключает, что в самом ближайшем будущем могут произойти новые банкротства. Поэтому в таких условиях, клиентам важно быть очень внимательными. Если предлагаются демпинговые сборы, то следует запросить экономическое обоснование проекта и сделать запрос о балансе поставщика, уделив особенное вниманию соотношению заёмных и собственных средств.

Анатолий Курюмов — генеральный директор IBC Corporate Travel полностью согласен с этим мнением. Туроператоры берут на себя риски по кредитам, но не могут выполнять финансовые обязательства, так как клиенты не всегда платят в обозначенные сроки. Но, самые громкие банкротства уже случились. В ближайшее время можно ожидать, что компании будут укрупняться.

Станислав Костяшкин — CEO Continent Express считает, что директор «Нико Тур» не сумел перестроить модель бизнеса и не стал предлагать более дешёвый продукт за прежнюю цену. Он старался быть искренним со своими клиентами и предлагал хорошие высококлассные продукты, но рентабельность от этого страдала. Можно сказать, что сами клиенты привели к банкротству такого хорошего туроператора. Они хотели получить качественный продукт, но не следовали платёжным правилам, платили с большими задержками. А отсрочки платежей крайне пагубны для туристических агентств. Агентства, предлагающие действительно достойные туристические продукты, исчезают, остаются те, что предлагают туры скромнее и с сомнительным удовольствием. Эксперт уверен, что «Нико тур» прекратил свою работу из-за недобросовестного отношения клиентов к своим обязательствам. Поэтому всем туристическим агентствам следует принять комплекс мер по защите от таких заказчиков. Клиенты должны соблюдать культуру финансовых отношений и производить платежи в указанные сроки, чтобы не было банкротств и скрытых сборов.

Банкротство нико тур

Наши эксперты комментируют информацию о прекращении деятельности крупной отечественной компании сферы делового туризма

Стало известно о прекращении деятельности одного из старейших туроператоров на рынке делового туризма Nicko Travel Group (ЗАО «Нико Тур»), основанного более 20 лет назад. Между тем, связаться с директором компании Романом Гороховым нам не удалось, сайт компании также не работает. Однако официального заявления о приостановке работы или банкротстве компании не поступало.

Отметим, что Nicko был серьезным и крупным игроком на рынке делового туризма. Так, по результатам опроса, проведенного журналом Business Travel в сентябре 2014 г., компания Nicko Travel Group организовала в 2013 году 800 российских и 1200 зарубежных мероприятий.

Офисы компании работали, кроме Москвы, также в Краснодаре, Казани, Набережных Челнах, Нижнем Новгороде, Новосибирске.

При этом в компании активно работали пять крупных отделов — Nicko Business Line (отдел деловых поездок), Nicko Visa Service Center (центр визовых услуг), Nicko Conference and Incentives (отдел корпоративных мероприятий), Nicko Forum (отдел конгрессно-выставочных и массовых мероприятий) и Nicko Tours (отдел индивидуальных поездок).

О первых проблемах в компании стало известно еще в начале этого года, когда в социальных сетях появилась информация о неисполнении оператором своих обязательств.

«Хочу предостеречь клиентов этой компании от неприятностей, которые могут появиться у Вас от недобросовестного исполнения договорных обязательств Nicko Travel Group, — сообщала в феврале участница одной из соцсетей, представляющая крупный отель.

Компания Nicko Travel Group не оплачивает счета за проживание гостей. После многочисленных обращений (письменно, устно, на электронной почте) с просьбой оплатить счет за проживание (через эту компанию приехал и проживал в нашем отеле гость) сотрудники и руководство Nicko Travel Group ничего более оригинального не придумали, как начать нас игнорировать. »

А уже в апреле компания Hotelbook обнародовала информацию о задолженности «Нико Тур» в размере 1,3 млн рублей.

«Что касается долга «Нико Тур» перед Hotelbook, то мы выиграли суд и компания, вероятно, будет закрывать свои долги за счет активов. Мы всегда достаточно лояльно относимся к своим партнерам, предоставляя им отсрочки платежей, но это не означает, что мы готовы терять деньги», — заявил нам Алексей Крылов, председатель совета директоров UTS Group.

«Мы искренне надеялись, что старейший и сильнейший игрок «Нико Тур» сможет устоять в кризисных реалиях и его жизнь не закончится так печально, — прокомментировал нам банкротство Nicko г-н Крылов. – Компания обслуживала крупных клиентов, была очень известной на рынке, но при этом не смогла найти правильный выход из сложившейся ситуации. Сейчас всем очень и очень непросто, но нужно уметь находить способы для сохранения бизнеса».

«Всегда очень жаль, когда уходят с рынка профессиональные, уважаемые компании, с опытом и традициями, — отметила, в свою очередь, Ирина Карнаухова, директор по развитию компании «Демлинк Трэвел». – Резко негативного влияния на рынок банкротство компании не окажет.

Скорее всего, клиенты после этого будут еще более жестко подходить к выбору поставщиков услуг».

Известное MICE-агентство покинуло туррынок

Стало известно о прекращении деятельности одного из старейших агентств на рынке делового туризма Nicko Travel Group (ЗАО «Нико Тур»), основанного более 20 лет назад. Директор компании Роман Горохов на связь не выходит, сайт фирмы также не работает.

Официального заявления о приостановке работы или банкротстве компании не поступало. Стоит отметить, что на текущий момент фирма не является туроператором, сведений о ЗАО «Нико Тур» в Едином федеральном реестре туроператоров нет.

Nicko был серьезным и крупным игроком на рынке делового туризма. Так, по результатам опроса, проведенного журналом Business Travel в сентябре 2014 года, компания Nicko Travel Group организовала в 2013 году 800 российских и 1200 зарубежных мероприятий. Помимо Москвы офисы компании работали также в Краснодаре, Казани, Набережных Челнах, Нижнем Новгороде и Новосибирске. При этом в компании активно работали пять крупных отделов — Nicko Business Line (отдел деловых поездок), Nicko Visa Service Center (центр визовых услуг), Nicko Conference and Incentives (отдел корпоративных мероприятий), Nicko Forum (отдел конгрессно-выставочных и массовых мероприятий) и Nicko Tours (отдел индивидуальных поездок).

Читайте так же:  Липецк отдел опеки

Доподлинно неизвестно, когда компания начала испытывать проблемы. Одной из последних записей в сообществе Nicko Travel Group в соцсети «ВКонтакте» является предупреждение от представителя отельного бизнеса. «Хочу уведомить и остеречь клиентов этой компании от неприятностей, которые могу появиться у Вас от недобросовестного исполнения договорных обязательств Nicko Travel Group, — говорится в сообщении. — Компания Nicko Travel Group не оплачивает счета за проживание гостей. После многочисленных обращений (как письменно, устно, на электронной почте) с просьбой оплатить счет за проживание (через эту компанию приехал и проживал в нашем отеле гость, аж в самых первых числах февраля 2015 года) — сотрудники и руководство Nicko Travel Group ничего более оригинального не придумали, как начать игнорировать».

Статья о Нико Турс из деловой газеты «Понедельник»

АЛЕКСЕЙ СИЛАНТЬЕВ, «НИКО ТУРС»: «У ТУРАГЕНТСТВ ЕСТЬ ВЫБОР: ВЫРАСТИ ИЛИ МЕДЛЕННО УМЕРЕТЬ»

Туризм – сфера, в которой изменения следуют одно за другим: банкротства, санкции, закрытие самых популярных направлений. Количество агентств сокращается в разы, во столько же снижаются и расходы населения на путешествия. Вразрез с трендом сокращения пошел один из крупнейших Тольяттинских турагентов – компания «Нико Турс». В 2015 году агентство перешло в региональный формат и в 2016-м вышло на федеральный рынок. О тенденциях и возможностях, о трансформации туристов и оптимизации расходов – в откровенном интервью с директором «Нико Турс» Алексеем Силантьевым.

– Алексей Викторович, туристический рынок переживает серьезные трансформации, которые влияют на характер его главного субъекта – российского туриста. Расскажите о результатах этого влияния и тенденциях рынка.

– Действительно, наш клиент сильно изменился. Банкротство туроператоров и авиакомпаний снизило уровень доверия, закрытие Турции и Египта с их мегавыгодными пакетами также отодвинуло роль турагентов на второй план.

Произошло и колоссальное перераспределение самих турпотоков: в разы вырос внутренний туризм, где бронировние билетов, гостиниц, да и выбор экскурсий, программ многие решили делать самостоятельно, без привлечения турфирм.

На внешних направлениях доля «самостоятельных» туристов также растет: люди научились пользоваться агрегаторами, сервисами бронирования, и многие получают удовольствие от бесконечного подбора вариантов в режиме онлайн. Все это заставило участников туротрасли искать варианты реагирования.

– И какие это были варианты?

– Если совсем коротко, то турагенты оказались перед выбором: или превратиться из посредника в профессионального консультанта, или медленно умереть. Если раньше агент был нужен для оформления покупки того, что нельзя купить самостоятельно, то сегодня чисто технически любой тур, билет или бронирование клиент может сделать сам. И ценность обращения в турфирму становится совершенно другой. Например, перед клиентом стоит тривиальная задача – отдых в определенный период в конкретной стране. Казалось бы, заходи на сайт авиакомпании – бронируй билет, заходи на ресурс бронирования гостиниц – выбирай номер.

Чем отличается решение этой же задачи профессиональным менеджером туркомпании? Во-первых, покупка билетов. Учитываем, что утренние рейсы обычно дороже, чем дневные, что по вторникам, средам и субботам билеты бывают дешевле. Применяем раннее бронирование – формулу экономии со многими переменными. Определяем, для вашего количества багажа будет выгоднее лоукостер или стандарт. Комбинация этих и других параметров дает 30–40% экономии или дополнительный сервис, бонусы, подарки. Аналогичные алгоритмы менеджер использует при подборе гостиницы и экскурсионных программ. Есть десятки, даже сотни нюансов, которые менеджер учитывает, собирая, как конструктор, программу для клиента. И именно в этом сегодня состоит смысл и ценность наших услуг.

– Звучит убедительно. Тогда появляется соблазн: получить профессиональную консультацию, собрать для себя идеальную программу, а потом спокойно все заказать самостоятельно онлайн?

– Прекрасный вариант. Именно для этого мы превратили сайт нашей компании в онлайн-площадку, где собрали вместе лучшие предложения для самостоятельного бронирования авиа- и железнодорожных билетов, туров, гостиниц, экскурсий. Например, в разделе бронирования более 450 тыс. отелей по всему миру, в сервисе мы объединили предложения более чем десятка популярных агрегаторов. Вся информация обновляется в режиме онлайн, полностью переведена на русский язык с актуальными комментариями и отзывами Tripadvisor.

По такому же принципу сформированы и другие разделы для самостоятельного бронирования. Так, выбирая авиабилет на нашем сайте, клиент одновременно видит предложения основных авиаперевозчиков и сетку тарифов: веб-тариф, тарифы туроператоров, консолидаторские тарифы.

Но просто предложить выгодный тариф нам показалось мало. Наши клиенты могут еще и заработать бонусы. Так, «Нико Турс» – участник суперпопулярной в России бонусной программы «Спасибо» от Сбербанка. С каждой покупки тура, оплаченной по карте Сбербанка, клиенту на счет возвращаются бонусы. Еще одна популярная Программа лояльности – «Семейная команда» . При покупке тура с предъявлением карты лояльности «Семейная команда» Участнику начисляются Баллы, которые можно использовать при оплате топлива и сопутствующих товаров на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК».

– Хорошо, вы на своем сайте агрегировали самые лучшие предложения. И цены у вас такие же, как на прямых ресурсах перевозчиков и букеров. Еще и консультации экспертные дали. А ваша выгода где? Это же бизнес, а не благотворительность.

– Да, это бизнес, причем интернет-магазин – это бизнес уже не городского, не регионального, а федерального масштаба. Мы продаем онлайн 24 часа в сутки пользователям от Питера до Камчатки. Наши объемы продаж и прямые договоры с поставщиками турпродуктов гарантируют нам дополнительный дисконт, чтобы конечному потребителю продавать действительно по той же цене, по какой он может купить напрямую у туроператора, гостиницы или авиакомпании.

При этом во время самостоятельного подбора и бронирования мы советуем находиться на онлайн связи с нашим менеджером. Спецпредложения, акции, бонусы в агрегаторах и у поставщиков обновляются ежесекундно, турменеджеры находятся в режиме перманентного многоуровневого анализа, и их рекомендация безусловно улучшит качество подобранной программы.

Здесь важно понимать и другой принципиальный момент. Самостоятельная покупка – это и самостоятельная ответственность. Несостоявшиеся стыковки рейсов, одностороннее изменение условий бронирования, ошибки при оформлении документов – во всех этих случаях самостоятельный клиент остается один на один с ситуацией и должен быть готов принимать собственные решения. Или изначально переложить ответственность по большей части вопросов на туркомпанию, чтобы расслабиться и получать удовольствие. Важно, что в форс-мажорных ситуациях с «организованным туристом» начинает работать «Турпомощь», которая не распространяется на самостоятельных путешественников. А выгодные пакетные туры и места на чартерные рейсы по-прежнему малодоступны для самостоятельного приобретения и покупаются с помощью турфирм. Так, мы уже открыли продажи туров и круизов на лето-2017: пакеты в Турцию стартуют с 21 апреля от 18 тыс. руб./чел., а круизная навигация из Самары – с 7 апреля круизом от 5900 руб./чел.

– 20 лет назад «Нико Турс» появилась на рынке как компания по обслуживанию корпоративных клиентов. Сейчас акцент сохраняется?

– Работа с корпоративным сегментом превратилась в полноценный тревел-менеджмент-консалтинг (ТМС), одна из основных задач которого – оптимизация расходов компании на организацию поездок. Нам удается добиться 20–30% экономии за счет предоставления спецтарифов для сегмента B2B. Обязательная часть TMC – полный перечень услуг визового центра от стандартной помощи по сбору пакета документов до полного ведения процесса, когда клиенту вручаем паспорт с уже готовой визой. Комплексный подход к сопровождению доказал свою эффективность: в этом году мы поставили на поток участие в тендерах на обслуживание достаточно крупных корпоративных клиентов, и это уже приносит свои плоды.

– А что необходимо, чтобы из посредника-агента превратиться в тревел-менеджмент консультанта?

– Нужно пройти довольно большой путь. Поэтому профессиональные кадры – наша основная ценность и главный актив сегодня. Работа по подбору, обучению и повышению квалификации сотрудников в компании стоит во главе угла. Обязательное требование – реальное знание специфики туров и направлений. Ознакомительные поездки входят в календарь каждого менеджера, чтобы с практической точки зрения рекомендовать, куда поехать с детьми, где должна проходить свадебная церемония, куда отправиться одному или шумной компанией.

Следующий важный аспект – прямая работа с агрегаторами, профильное обучение, участие в отраслевых семинарах и конференциях, аттестации и подтверждение квалификаций, чтобы всегда быть на острие тренда.

– Если речь зашла о трендах, что ожидает туристический рынок в 2017 году?

– Наиболее серьезные изменения закона с 1 января касаются объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Вместо одного «компенсационного» фонда туроператоры будут вносить средства в два – резервный фонд и фонд персональной ответственности туроператора.

Читайте так же:  Налог на пользование недрами рф относятся

Первый фонд заменит компенсационный для оказания экстренной помощи туристам, находящимся за пределами РФ. Второй – фонд персональной ответственности туроператора – будет создаваться отдельно каждым туроператором, и средства из него будут использоваться в случае банкротства оператора по аналогии с выплатами страховых компаний.

В сегменте агентств мы ожидаем ухода мелких игроков и, соответственно, перераспределения клиентов. Поэтому уже сейчас увеличиваем и обучаем персонал, в дефиците визовые менеджеры и специалисты по обслуживанию корпоративных клиентов, которых можно обучить тревел-менеджмент-консалтингу. У нас очень высокие требования к персоналу, который мы приглашаем на открытые вакансии, но тем интереснее будет уже работающим в нашем сегменте специалистам попробовать свои силы и стать членами компании-лидера.

Как банкротство туроператоров сказалось на продаже туристических путевок в Тольятти

По словам представителей тольяттинского турбизнеса, проблемы с работой федеральных туроператоров не отразились на работе местных игроков и не сократили поток желающих приобрести путевки на август-сентябрь.

Банкротства туроператоров нынешним летом не коснулись выезжающих на зарубежные курорты тольяттинцев. Туристические продукты «Невы», «Экспо-тура» и «Розы ветров Мир» были слабо представлены в Самарской области. Как уточняют представители тольяттинских турфирм, продажи туров данных туроператоров в Тольятти были редкими. В частности, никто из опрошенных турменеджеров не припомнил, чтобы за последние два-три года сотрудничал с «Экспо-туром».

— Из-за банкротства туроператоров «Нева», «Экспо-тур», «Роза ветров Мир» наши клиенты не пострадали, поскольку с данными компаниями мы практически не работали. Не слышала я и о том, чтобы проблемы были и у наших коллег. В основном тольяттинские туристы предпочитают приобретать путевки на отдых с вылетом из Самары — это гораздо удобнее, чем лететь через Москву. У туроператоров, которые объявили о приостановлении своей деятельности, туров с вылетом из Самары не было. Соответственно, никаких потерь ни мы как турагентство, ни наши туристы не понесли, — рассказала руководитель туристического отдела компании «Нико-турс» Жанна Пушилина.

Как поясняет директор агентства путешествий «Холидей» Светлана Фейзикова, на данный момент российские туристы имеют хорошую финансовую защиту в случае банкротства туроператора. Во-первых, туроператоры должны иметь хорошее финансовое обеспечение и страховать свою деятельность. Во-вторых, существует ассоциация «Турпомощь», объединяющая всех российских туроператоров в сфере выездного туризма. Действует она в целях оказания экстренной помощи туристам. В частности, «Турпомощь» помогала вернуться в Россию туристам туроператора «Нева», которых банкротство компании застало на отдыхе в Турции, Греции, Испании, Черногории, Хорватии, Италии, Чехии.

— Конечно, банкротство туроператоров, которые давно работают на российском рынке, таких как «Нева» и «Роза ветров Мир», — ситуация не из приятных. Но это страховой случай. Туристы теперь защищены на случай банкротства туроператоров. Однако не нужно быть беспечными. Получить компенсацию за сорванный отпуск турист может только при представлении в страховую компанию договора на оказание туристических услуг и кассового чека (чтобы доказать факт оплаты услуг). При отсутствии данных документов страховая компании вообще не принимает от пострадавших туристов документы, — подчеркивает заместитель директора агентства путешествий «ВЕСТ-С» Светлана Лазуренко. — Вообще, я бы рекомендовала тем, кто приобретает путевки, обращать внимание не только на то, на каком расстоянии от моря расположен отель, но и какие финансовые гарантии есть у туроператора. Как показал случай с оператором «Экспо-тур», договор со страховой компанией не был продлен, поэтому на компенсацию расходов могут рассчитывать только те клиенты компании, которые приобрели путевки в период действия договора страхования.

Кстати, игроки туристического рынка не исключают возможности, что о приостановке своей деятельности или банкротстве могут заявить в ближайшее время еще пара туроператоров. По мнению генерального директора турфирмы «Европа-тур» Ирины Канаевой, на фоне непростой политической и экономической ситуации вероятность банкротств туроператоров выше.

— На финансовое положение туроператора влияют не только внутренние просчеты руководства, но и вполне объективные факторы: нестабильность курса валют, проблемы во внешней политике нашего государства и, следовательно, сложности или отказ при оформлении туристических виз, — отмечает Ирина Канаева.

«Таймшер» (timeshare) дословно переводится как «разделение времени». Этот вид туризма родился в Европе в конце 1970-х годов и задумывался изначально как владение недвижимостью в курортных местах на правах кондоминиума с возможностью пользоваться ею в течение многих лет, но всего одну-две недели в году. Обычно таймшер-курорт организуется совместно девелоперской и строительной компаниями. Они выкупают гостиницы или дома отдыха на популярных курортах, например на Канарских островах или в Таиланде. Затем создается клуб — некоммерческая организация, объединяющая владельцев таймшер-сертификатов, они же — совладельцы курортной недвижимости. Немалую сумму (до $50 тыс.), которую туристы платят за возможность много лет отдыхать в одном и том же месте, называют паевым взносом — она и дает право владеть кусочком апартаментов.
Но на этом расходы клиента не заканчиваются. Ежегодно владелец таймшера платит членские взносы клубу (в России — €300-600). Эти деньги идут на оплату коммунальных услуг, уборку, текущий и капитальный ремонт, а также зарплату совету директоров управляющей компании курорта. Платить ($500-1000) придется и на самом курорте: во многих отелях требуют так называемый предварительный взнос за право вселения, имея в виду возможный ущерб от повреждения имущества. Если же при выезде туриста в номере все в порядке, взнос возвращают.
Для минимизации налогов таймшер-компании чаще всего регистрируются в офшорах. Владельцы сертификатов, заключая договор с клубом, отдают свои апартаменты в доверительную собственность трастовой офшорной компании. Последнее звено в этой цепи — фирмы и их агенты-посредники, которые занимаются розничной продажей сертификатов. Рынок таймшера делится на первичный и вторичный. Клиенты «первички» — по большей части те, кого уговорили купить сертификат на презентации, а работающим на «вторичке» длинный доллар приносят желающие избавиться от своего таймшера и вернуть деньги. Чтобы зарегистрировать «первичную ячейку» таймшера — компанию-продавца, достаточно купить готовую фирму за $300-500, нанять штат агентов, которые будут ловить клиентов в торговых центрах, заманивать их на презентации.
Наметанный глаз охотника выхватывает из толпы потенциальную добычу — семейную пару с покупками, и ей вручается лотерейный билетик под предлогом рекламной акции. Приветливый юноша или девушка берет у пары номер для связи и сообщает, что в случае выигрыша перезвонит. Именно так попалась в сети таймшерщиков Наталья Половинкина из города Ковров Владимирской области, когда два года назад вместе с мужем и маленькой дочкой была проездом в Москве.
Наталья Половинкина: На красивой презентации под громкую музыку и с бесплатным шампанским рекой нам сообщили, что мы выиграли путевку на неделю в Испанию. Правда, выиграли только проживание в шикарном отеле на Канарах от Club la Costa, а перелет, страховку и питание придется оплатить самостоятельно. В Коврове мы таким вниманием не были избалованы, к тому же поженились недавно, поэтому согласились. Но у нас не было с собой достаточно денег, чтобы на месте рассчитаться за транспортный пакет ценой около $3 тыс. Каково же было наше удивление, когда агенты прямо с презентации поехали вместе с нами за деньгами во Владимирскую область!
На деле стоимость транспортного пакета обычно завышается для того, чтобы еще и окупить путевки, которые бесплатно предоставляются в рекламных целях западными таймшерными компаниями. На курорте, пока клиенты нежатся на солнце, им описывают все радости подобного семейного отдыха каждый год до конца жизни. И продают уже дорогой сертификат стоимостью до $50 тыс. в зависимости от класса апартаментов, количества спален, а также сезона отдыха (самые дорогие недели — «красные», это высокий сезон). Причем, чтобы отдохнуть в своих апартаментах в уже выкупленное время, нужно заранее уведомить клуб, иначе вашу неделю отдадут другому.
Наталье и ее мужу путевка-сертификат обошлась в $16 тыс., включая взносы за два года. Причем при покупке пару уверяли, что сертификат в любой момент можно будет продать с выгодой для себя. Спустя два года, когда в связи со смертью супруга Наталья решила избавиться от сертификата, она столкнулась с массой проблем. За перепродажу таймшера с нее начали требовать предоплату посредничества, затем — оформить дорогостоящую справку о подлинности сертификата, оплату всех задолженностей по членским взносам, взнос за выставление сертификата на аукцион. Мошенники на таких сделках могут «нагреть» клиента на сумму и в $100 тыс., «счастливчики» отделываются потерей $200-300 в качестве аукционного взноса. Причем взыскать эти деньги бывает не с кого, потому что некоторые клиенты отдают свои кровные даже не в руки мошенникам, а просто отправляют переводом за границу под честное слово — надеясь увидеть потом договор на продажу своего сертификата, а вслед за тем и желанную сумму на банковском счете.

Читайте так же:  Юникредит банк материнский капитал

Андрей Зеленин: «Я бы посоветовал воздержаться от обмена сертификата таймшера на недвижимость»

Фото: ВАСИЛИЙ ШАПОШНИКОВ

Нелли Марголит: «Не помню ни одного успешного процесса, когда бы владельцы таймшера в итоге возвращали свои деньги»

Фото: НИКИТА ИНФАНТЬЕВ

Нелли Марголит, директор компании «Международная линия помощи» (содействие пользователям таймшера): Я не помню ни одного успешного судебного процесса в России или за рубежом, когда бы владельцы таймшеров в итоге возвращали свои деньги. Среди клиентов, которые все-таки решили судиться, я знаю нескольких, которые обивают пороги судов уже больше пяти лет. Суды переносятся, требуется время на сбор документов для европейских судов, время на получение ответов от местных органов власти и т. д. Поэтому наилучшая стратегия возврата денег — это все-таки попытаться договориться с учетом законодательства. Легче всего урегулируются вопросы, пока вы еще не расплатились до конца с компанией. Если вы уже отдали свои деньги мошенникам за сертификат-фальшивку, нужно добыть письменные подтверждения (например, что такого курорта не существует в природе, или что документ составлен на фальшивом бланке) от самого курорта, от управляющей компании и от попечителя (трастовой компании), от обменной компании, а также свидетельства независимого эксперта, подтверждающие факт мошенничества. С собранным материалом нужно срочно бежать в эту мошенническую компанию и требовать возврата денег. Именно таким образом возвращали деньги наши клиенты с липовыми письмами из трастовой компании «Хатчинсон» и управляющей компании «Клуб Ла Коста Менеджмент».
По закону признать фальшивым можно только сертификат о таймшере. А если попробовать припереть к стенке тех, кто его продает, то они, скорее всего, скажут, что это пробная программа отдыха, которая не является таймшером. Обычно клиенты не читают текст на английском языке мелкий шрифтом, где говорится, что этот документ — временный.
Сложно, но не драматично обстоит дело, если компания-продавец исчезла до получения вожделенных членского сертификата и карточки. Надо искать деньги на счетах курорта — так же связываясь с управляющей, обменной, трастовой компаниями. Всегда есть шанс, что хотя бы часть денег была отправлена по назначению.
Нелли Марголит: В 2004 году по обращению одной семьи мы отыскали на счету курорта ее деньги, выплаченные фирме в России в 1995 году. Правда, не все, а только половину. Но $2 тыс. и десять лет спустя — приличная сумма.
Таким образом, желающим запрограммировать свой отдых на дальнюю перспективу стоит трижды подумать, прежде чем осуществлять это желание через российские компании. По крайней мере, таково мнение экспертов, не доверять которым нет оснований. Спасибо загранице, которая может нам помочь и здесь.
ЛЮДМИЛА ПОДОБЕДОВА

Корреспондент «Денег» Алексей Ходорыч по роду работы сталкивался с аферами всех мастей, однако недавно и он чуть было не доверился мошенникам. Все было разыграно как по нотам. Подозрения, конечно, были, но и надежда на удачу не умирала — до момента, когда было произнесено слово «таймшер».

В торговом центре «Пятая авеню» у станции метро «Октябрьское поле» к нам с супругой подошел хорошо одетый молодой человек и пригласил поучаствовать в акции маркетинговой компании Abbeystone Limited. Суть акции: записываются данные участников, а потом среди них проводится розыгрыш призов — в результате Abbeystone продвигает товары своих партнеров. «Таким образом,— улыбнулся молодой человек,— товары наших рекламодателей порой попадают к нужным людям, мы же не всем предлагаем принять участие. »
Надо сказать, мысль, что в подобной акции можно выиграть, разум не возмущала: моя жена, к примеру, уже выигрывала подписку Elle, эпилятор Philips, огромный косметический набор L`Oreal. В общем, данные мы предоставили. Позвонили нам через три дня.
— Вы выиграли приз, просьба подойти вдвоем с супругой на Садовническую улицу, 76, строение 3, клуб «Ла Коста».
— А что мы выиграли?
— Узнаете на месте — либо плазменную панель, либо турпоездку. Только приходите вдвоем!
— Но у нас ребенок. Можно, кто-нибудь один придет?
— Нет, только вдвоем.
Мы поехали на Садовническую в ближайшую субботу — ребенка оставили с тещей. Сразу насторожило то, что нигде не было таблички «Клуб ‘Ла Коста'», равно как и таблички Abbeystone Limited. Поднялись на второй этаж. В коридоре толпилось человек 15 таких же, как мы, победителей, их по одному впускали в стальную дверь без надписи, а за порядком в очереди наблюдал паренек с характерной внешностью бойца криминальной бригады.
И вот наша очередь. В кабинете за стальной дверью нас встретил утомленный мужчина в мятой рубашке, с лицом профессионального разводчика: бегающие глазки, фальшивая улыбка. Мужчина стал нам рассказывать, что они действуют по поручению всемирного таймшерного клуба «Ла Коста» и проводят рекламную акцию, получив от него некоторое количество ваучеров для бесплатного распространения.
— Все, что от вас потребуется на отдыхе,— сказал он,— послушать их лекцию про покупку таймшера, но покупать необязательно.
И выдал нам ваучер на 400 евро с печатью компании Abbeystone Limited.
— На сумму,— пояснил он,— внимания не обращайте, это условность. На самом деле по этому ваучеру вы можете вывезти еще двух родственников на неделю, то есть это ваучер на четверых. Проживание и отдых — бесплатно, главное, заранее нас предупредите, чтобы мы могли обеспечить номер. Еще нужно будет заплатить по 25 у. е. административного взноса.
Но основной бизнес компании заключался вовсе не в регистрационных взносах. Транспортный пакет нужно было покупать именно здесь, а его цена была ненамного ниже полной стоимости подобного тура в обычной туристической компании. Например, транспортный пакет в Испанию нам бы обошелся в $600 на человека — как раз за эти деньги можно было купить в другом месте неделю отдыха, включая проживание и транспорт.
В красивом буклете, который нам на прощание вручили, наряду с Abbeystone Limited и клубом «Ла Коста» фигурировала некая фирма «Класс Тур». То есть пожаловаться вроде бы есть на кого. Но на что жаловаться? Ведь кто-то же считает транспортный пакет по цене полноценной путевки нормальным предложением — спрос есть.
Тем не менее у западного Club la Costa должны быть вопросы: подобное сотрудничество предполагает, что компания-партнер действительно раздает ваучеры бесплатно, а не продает втридорога, как это фактически происходит. Также вызывает некоторое смущение позиция торговых центров, которые предоставляют свои площади под такую вот таймшерную охоту.

Похожие записи:

  • Дубай налог на туристов Отельеры ОАЭ начнут платить налог государству с 1 января 2018 года Скажется ли это на цене турпродукта? С нового года власти Эмиратов вводят НДС в размере 5 %. В связи с этим 90 % отельеров уже повысили свои тарифы, – рассказал TourDom.ru […]
  • Почта россии подписку оформить С 1 февраля Почта России начинает оформлять досрочную подписку на второе полугодие С сегодняшнего дня Почта России начинает досрочную подписную кампанию на второе полугодие 2019 года. На любимые печатные периодические издания по ценам первого […]
  • Пособие эксель 2007 Microsoft® Office Excel® 2007 Подробный бесплатный самоучитель - видеокурс по Microsoft® Excel® 2007 расскажет Вам о большинстве функций программы и поможет разобраться в ее многочисленных тонкостях. Microsoft® and Microsoft® Office Excel ® are […]
  • Иск по договору купли продажи автомобиля Иск по договору купли продажи автомобиля В Арбитражный суд Омской области Истец: Индивидуальный предприниматель П., _______ г.р. Место жительства: …г. Омск, ул. …, д. …, кв… Ответчик: Индивидуальный предприниматель А. Место жительства: Омская […]
  • Если жена написала заявление на мужа в полицию Написала заявление в полицию на своего мужа, о побоях - дадут ли ему срок? Здравствуйте! По ст. 116 (побои)- лишение свободы не предусмотрено, если его действия будут квалифицированы по данной статье. Назначение наказание в данном случае будет […]
  • Что такое наследование информатика Что такое наследование информатика Наследование – это процесс порождения новых типов-потомков от существующих типов-родителей, при этом потомок получает (наследует) от родителя все его поля и методы. Тип-потомок, при этом, называется наследником […]