Часто задаваемые вопросы по осаго

Часто задаваемые вопросы при покупке бланков ОСАГО

1. Вопрос: Когда появятся в продаже бланки ОСАГО нового образца (розовые)?
Ответ: С начала декабря 2016 года бланки ОСАГО нового образца (розовые) уже в продаже, вы можете оформить на них заказ на этом сайте.

2. Вопрос: Действительны ли старые (зеленые) бланки ОСАГО?
Ответ: Бланки ОСАГО старого образца (зеленые) недействительны с 30.09.2017

3. Вопрос: Объясните мне в двух словах, зачем покупать такие бланки?
Ответ: Если не хотите покупать страховку, а бланк ОСАГО вам нужен просто для демонстрации сотрудникам ГИБДД

4. Вопрос: Сколько стоит 1 бланк ОСАГО? А сколько стоят 15 бланков? Какая цена за доставку?
Ответ: Прайс-лист на бланки ОСАГО смотрите в разделе цены, а стоимость доставки в разделе доставка либо узнайте стоимость заказа с доставкой с помощью расчета цены.

5. Вопрос: Как купить (заказать) у вас бланки ОСАГО?
Ответ: Оформляйте заявку в разделе сделать заказ , а далее с вами по указанной в заявке электронной почте свяжется оператор, вышлет подробную информацию и все объяснит.

6. Вопрос: Возможно ли произвести оплату за заказ по факту получения курьеру?
Ответ: Нет, так как высылаем анонимно сторонней курьерской службой, и оплату они нам не передадут. Подробнее о способах оплаты смотрите в разделе оплата.

7. Вопрос: Высылаете ли вы бланки наложенным платежом?
Ответ: Наложенным платежом не высылаем, так как отправка с нашей стороны анонимна, и мы не сможем получить денежные средства.

8. Вопрос: Возможен ли самовывоз бланков? Если да, то откуда?
Ответ: Да, возможен. После внесения вами оплаты мы можем выслать бланки ОСАГО в любой из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) курьерской службы, которые есть практически во всех городах. Список пунктов выдач смотрите здесь.

9. Вопрос: Какой срок пройдет с момента оплаты до получения мной бланков ОСАГО?
Ответ: Срок, указанный в разделе доставка , не считая дня отправки и выходных дней.

10. Вопрос: Какие вы предоставляете гарантии, что я получу заказ после оплаты?
Ответ: Гарантии предоставляем только для крупных заказов (от 200 бланков). Но нам важно отсутствие отрицательных отзывов и в наших интересах — выполнить заказ, чтобы вы обращались к нам вновь. Подробнее смотрите в разделе оплата и гарантии , а также можете ознакомиться с отзывами о нас

12. Вопрос: Как с вами связаться, консультируете ли вы по телефону?
Ответ: По телефону мы не консультируем, но по всем вопросам можем проконсультировать посредством формы обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе контакты , и все рабочие вопросы также решаются через нее.

13. Вопрос: Как быстро вы рассматриваете заявки и отвечаете на срочные вопросы?
Ответ: Мы обязуемся проверять почту и отвечать вам минимум два раза в сутки, но, как правило, реальное время ожидания ответа гораздо меньше.

14. Вопрос: Какие ваши преимущества перед другими продавцами?
Ответ: На рынке более 3 лет, качественные бланки ОСАГО, проверенные поставщики, гарантия на товар, легко оформить заказ, конфиденциальность, выбор способа доставки, любое количество (от 1 бланка), заполняем бланки ОСАГО, накопительные скидки, круглосуточная работа без выходных, положительные отзывы. Подробнее о наших преимуществах.

Часто задаваемые вопросы по использованию бланков ОСАГО

1. Вопрос: Выплачивается ли по данным бланкам страховое возмещение?
Ответ: Страховое возмещение не выплачивается, потому что по данным бланкам отсутствуют договоры со страховыми компаниями.

2. Вопрос: По номерам это действующие бланки? Как это проверить?
Ответ: Бланки действующие, проверить их можно на сайте РСА по нанесенному на бланке номеру. На момент отправки имеют статус у страховщика, иными словами — еще ни на кого не оформленные

3. Вопрос: Что делать, если произошло ДТП, а у меня этот бланк?
Ответ: Смотря кто виновник — если не вы, то никаких последствий, а если вы, то возможно вам придется в будущем по суду возместить ущерб пострадавшей стороне — бланк ОСАГО в этом случае лучше не предъявлять

4. Вопрос: В каких случаях обычно покупают ваши бланки ОСАГО?
Ответ: Если не хочется переплачивать страховым компаниям, для предъявления инспекторам при эксплуатации ТС. Подробнее о преимуществах наших бланков ОСАГО.

5. Вопрос: В чем отличия серий бланков ОСАГО?
Ответ: В данный момент официально выдаются только бланки нового образца (розовые) серии ЕЕЕ. Бланки ОСАГО старого образца (зеленые) не действуют с 30.09.2017. Старая серия – ССС (на данный момент уже не действует) оформлялась до 31 марта 2015 г. на срок до 1 года. Подробнее о замене бланков ОСАГО в 2016 году

6. Вопрос: Бланки каких страховых компаний есть у вас в наличии?
Ответ: У нас есть бланки различных страховых компаний (АльфаСтрахование, Росгосстрах, ВСК, РЕСО-Гарантия, МАКС, Ренессанс, Согласие, Ингосстрах и некоторые другие). По наличию на конкретную дату вам уточнит оператор при оформлении заказа

7. Вопрос: Что такое однолистные или двухлистные бланки ОСАГО?
Ответ: Есть бланки из одного зеленого листа — называются однолистными, а есть — из зеленого листа и прикрепленного под ним листа для копирки — это двухлистный бланк. На данный момент двухлистные бланки официально не выпускаются и не печатаются ГОЗНАКом

8. Вопрос: Бланки чистые (пустые) или с печатями?
Ответ: На выбор как чистые, так и с печатями (по умолчанию проставляем печати филиалов страховых компаний московского региона, действительны на всей территории РФ, но есть печати и иных регионов — Санкт-Петербурга, Краснодара, Воронежа, Ростова-на-Дону, Новосибирска, Владивостока и некоторых других — уточняйте в комментарии к заказу). При заказе необходимо указать, нужно ли проставлять печати, на цену не влияет. В комплекте прилагаются квитанции об оплате. Также за отдельную плату у нас можно заказать печати и штампы филиалов страховых компаний любого региона РФ

9. Вопрос: Можно ли заполнять бланки ОСАГО от руки?
Ответ: В законе об ОСАГО с последними изменениями нигде не сказано об обязательном заполнении на компьютере, соответственно можно заполнять и от руки. Просто все страховые компании, если оформляете в офисах, а также многие страховые агенты перешли на компьютерное заполнение

10. Вопрос: Нужна ли в бланке в особых отметках печать, что ТС не используется в такси?
Ответ: Не нужна, если бланк серии ЕЕЕ и проставлена галочка «личная» в разделе Цель использования ТС, однако, многие спорят на эту тему — чтобы не сомневаться, при заполнении следует впечатать (или вписать, если бланк ОСАГО заполняется от руки) в поле Особые отметки фразу «ТС не используется в качестве такси» — это равносильно печати. Посмотрите также нашу инструкцию по заполнению с примером заполненного бланка ОСАГО.

11. Вопрос: Что делать, если при проверке мне говорят, что бланк «левый», а полис ОСАГО поддельный?
Ответ: Если такое произошло (вас могут попросить написать письменное объяснение), то имейте в виду, что вы (как страхователь) не являетесь экспертом и можете не знать, как должен выглядеть полис ОСАГО, вы купили его у страхового агента (страховщика) за полную стоимость, страховые агенты есть повсюду — на авторынках, просто на дорогах в автофургонах, и являетесь добросовестным приобретателем. Вы не обязаны сами определять подлинность бланка. Никаких статей за покупку «левого» бланка ОСАГО не предусмотрено, если вы не знали, что покупаете заведомо недействительный полис ОСАГО. По всем вопросам вы можете обратиться к нашим сотрудникам за консультацией

12. Вопрос: Что такое электронный полис ОСАГО?
Ответ: Это полис ОСАГО в электронном виде — купить его можно с 01.07.2015, по стоимости и юридической силе аналогичен бумажному полису ОСАГО, бланки ОСАГО электронных полисов имеют серию XXX. И у нас есть возможность предложить вам электронный полис по низкой цене без выплат в случае ДТП

13. Вопрос: Какая ответственность предусмотрена за использование ненастоящего бланка ОСАГО?
Ответ: Обычно — никакой, иногда — административная. И только если, зная что бланк ОСАГО недействительный, предъявить его в страховую для получения выплаты, то возможна уголовная ответственность. Подробнее смотрите в комментарии юриста Об ответствености за использование ненастоящего бланка ОСАГО

14. Вопрос: Можно ли с данными бланками ставить ТС на учет?
Ответ: В данный момент сотрудники МРЭО в обязательном порядке пробивают бланки ОСАГО по базе РСА, поэтому для постановки на учет рекомендуем рассмотреть электронный полис

Часто задаваемые вопросы по ценообразованию и документам

Нашим клиентам: В личном кабинете пользователя (ЛК) https://lc.audatex.ru/ вы можете оперативно получить необходимую информацию по вашей компании. Для входа в ЛК необходимо ввести логин и пароль, как для входа на платформу Audatex

Ответ:

Тарификация происходит по факту создания/получения ЭД (Электронное дело).

Создание расчетов, предварительные просмотры в пределах допустимого количества (10 расчетов / пред. просмотров в течение 30 дней – для пользователей, не являющихся Страховыми компаниями) и при соблюдении правил уникальности (отсутствие изменений: марка, модель, подмодель и VIN) введенных сведений о ТС, в рамках одного ЭД не тарифицируются.

Ответ:

ЭД – электронное дело, которое Пользователь создает на платформе Audatex.

Ответ:

ЭД с пересылкой – это ЭД, созданное на стороне Пользователя и отправленное в Страховую компанию, и принятое Страховой компанией на основании двустороннего соглашения с Пользователем. В этом случае ЭД с пересылкой на стороне Пользователя, не являющимся Страховой компанией, тарифицируется по 200 руб./ЭД.

Ответ:

ЭД с отложенной пересылкой тарифицируется по 200 рублей, является ЭД, которое создано в последние шесть дней расчетного периода (с 20 по 25 число) Пользователем (не являющемся страховой компанией) по которому планируется, но еще не произошла коммуникация (отправка/прием) в Страховую компанию в текущем расчетном периоде. В случае, если в следующем расчетном периоде коммуникации не произойдет (отправка/прием), то будет произведена дополнительная тарификация 50 рублей. Итого 250 руб. как за ЭД без коммуникации.

Ответ:

Вниманию партнеров Страховых компаний!

Если вы являетесь партнером Страховых компаний, т.е. производите расчеты в интересах Страховых компаний (далее СК) по отдельному партнерскому договору, вам необходимо строго соблюдать правила пересылки дел:

Дело, созданное для СК должно быть отправлено в СК и принято СК в одном расчетном периоде (с 26 числа предыдущего месяца по 25 число расчетного месяца).

Если это правило не будет соблюдаться, то тарификация этих дел будет происходить на стороне Вашей организации как обычное ЭД без пересылки (при создании дела до 19 числа расчетного месяца), как ЭД с отложенной пересылкой (при создании дела с 20 по 25 число).

Крайне важно:

Событием для определения на чьей стороне происходит тарификация является только «отправка – прием ЭДУ» — единственное доказательство того, что ЭДУ создавалось в интересах СК.

Читайте так же:  Сделать доверенность на выезд ребенка

Контроль за отправкой-приемом ЭДУ – ответственность вашей компании, т.е. ваша компания сама должна убедиться, что к концу расчетного месяца все дела для СК отправлены – приняты СК, если – нет – связаться с СК и выяснить вопрос.

Только в этом случае Вы сможете ежемесячно получать ожидаемые суммы в счетах.

Ответ:

В ежемесячный минимальный платеж (2500р.) включено 10 ЭД (250р/ЭД *10) при создании ЭД без пересылки.

Если Пользователь создает и пересылает ЭД в Страховую компанию (по договору со страховой компанией), то количество таких ЭД может быть 12 шт. (200р/ЭД*12)

Если вы создали ЭД на сумму более чем стоимость ежемесячного минимального платежа, то ежемесячный минимальный платеж не выставляется.

Ответ:

ЭД Пользователя (не являющегося страховой компанией) может включать до 10 (десяти) отдельно не тарифицируемых стандартных калькуляций (расчетов) стоимости ремонта ТС в порядке КАСКО и/или ОСАГО, выполненных Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты создания/получения ЭД включительно.

В случае, если при расчете изменяются сведения о ТС (транспортном средстве) в рамках одного и того же ЭД, происходит тарификация по стоимости ЭД. Данный расчет также включается в первые 10 (десять) не тарифицируемых расчетов, т.е. уменьшает количество допустимых бесплатных расчетов в одном ЭД.

Ответ:

Не тарифицируется получение ЭД с других Учетных записей того же Пользователя или от другого пользователя в составе группы пользователей, которые по особым соглашениям с Правообладателем используют Базу данных на основании одного лицензионного соглашения (далее – Группа пользователей) При этом допустимое количество расчетов остается единым для всех участников группы: 10 калькуляций в течение 30 дней, если держатель Лицензионного соглашения не Страховая компания.

Ответ:

Каждая стандартная калькуляция свыше вышеуказанного количества или выполненная за пределами вышеуказанного срока тарифицируется как одно ЭД

Ответ:

Только стандартные калькуляции (расчеты) стоимости ремонта ТС в порядке КАСКО и/или ОСАГО включаются в 10 не тарифицируемых калькуляции.

Специальные калькуляции (расчеты) стоимости ремонта ТС, цена которых отдельно определена в Лицензионном соглашении, а равно другие операции в Базе данных (дополнительные опции), помимо калькуляций, всегда тарифицируются дополнительно, т.е. не покрываются ценой ЭД

Ответ:

Включение в счет не тарифицируемых калькуляций производится:

  • при создании калькуляции (произведении расчета/перерасчета);
  • при предварительном просмотре калькуляции в графическом модуле.

Ответ:

Расчетный период – период с 26 числа предшествующего месяца по 25 число текущего месяца.

Ответ:

Автоматическое подключение опции означает просто возможность ее использовать. Если Вы не нажимаете, например, кнопку «VIN запрос», соответственно не получаете сервис, не оплачиваете его.

Ответ:

Один запрос по дополнительной опции ВИН / ВИН лайт тарифицируется по факту направления запроса (нажатия кнопки). В случае, если система выдает ошибку (отсутствие VIN в базе данных) тарификация не происходит.

Ответ:

Калькуляция Ретро это получение информации по ценам, рекомендованным производителями на прошлую дату. Цены по такой калькуляции скорректированы ретроспективно.

Ответ:

Запрос по дополнительной опции История ТС, тарифицируется по факту направления запроса. Повторные запросы в течение 1 дня по одному и тому же ВИН, совершенные с одного рабочего места, не тарифицируются.

Ответ:

В соответствии с Лицензионным соглашением Пользователь оплачивает ежемесячный минимальный платеж. Данный платеж взимается каждый месяц, не зависимо от действий пользователя в Базе данных. При отсутствии оплаты, за пользователем возникает задолженность, по которой доступ к Базе данных блокируется по истечении 14 календарных дней с даты возникновения задолженности и по истечении 30 календарных дней задолженности Лицензионное соглашение автоматически расторгается. После этого возобновление работы с Базой данных возможно только после оплаты долга и подписания нового Лицензионного соглашения на предоплатной основе.

Ответ:

В случае блокировки доступа Пользователю необходимо проверить:

  • наличие задолженности, на основании Лицензионного соглашения при задолженности более 14 календарных дней доступ к Базе данных блокируется автоматически, разблокировка происходит также автоматически при поступлении денег на расчетный счет Аудатэкс. Разблокировка по копии платежного поручения не возможна. Счет на оплату вы можете запросить в Личном кабинете https://lc.audatex.ru/. Вам потребуется логин и пароль как для входа на платформу Audatex

ВАЖНО, если платеж не поступает в течение 30 календарных дней с даты выставления счета, Лицензионное соглашение автоматически расторгается. После этого возобновление работы с Базой данных возможно только после оплаты долга и подписания нового Лицензионного соглашения на предоплатной основе.

  • Если пользователь подключен на условиях предоплаты, нужно убедиться, что на счете пользователя достаточно средств для создания резерва минимального ежемесячного платежа. Ежемесячно 26 числа пользователю выставляются первичные документы по оказанным услугам за прошедший расчетный период, и резервируются денежные средства в сумме ежемесячного минимального платежа на следующий расчетный месяц, данный резерв в следующем расчетном периоде покрывает стоимость оказанных услуг в пределах резерва. ВАЖНО: баланс пользователя на 26 число каждого месяца должен быть не менее минимального ежемесячного платежа. Увидеть баланс расчетов, запросить счет на оплату вы можете в Личном кабинете https://lc.audatex.ru/. Вам потребуется логин и пароль как для входа на платформу Audatex
  • факт возврата Лицензионного соглашения, включая дополнительные соглашения в Аудатэкс. Если Вы не вернули Лицензионное соглашение, вы можете подписать и отправить нам его с помощью сервисов электронного документооборота: Сбис, Диадок или почтовой/курьерской службой. Запросить дубликаты документов вы можете в Личном кабинете https://lc.audatex.ru/. Вам потребуется логин и пароль как для входа на платформу Audatex
  • окончание годового срока действия Сертификата на право пользования Базой данных. Если срок действия Сертификата закончился, вам необходимо оплатить счет на пролонгацию, предоставление прав пользования платформой Audatex на следующий годовой период. Счет на оплату пролонгации вы можете запросить в Личном кабинете https://lc.audatex.ru/. Вам потребуется логин и пароль как для входа на платформу Audatex

Ответ:

Первичные документы, счета, акты сверки, детализацию расчетов вы можете получить в личном кабинете: https://lc.audatex.ru/

Вам потребуется логин и пароль как для входа на платформу Audatex.

Часто задаваемые вопросы при покупке бланков ОСАГО

1. Вопрос: Когда появятся в продаже бланки ОСАГО нового образца (розовые)?
Ответ: С начала декабря 2016 года бланки ОСАГО нового образца (розовые) серии ЕЕЕ уже в продаже, вы можете оформить на них заказ на этом сайте. Бланки серии ЕЕЕ можно оформлять до 30.06.2018 включительно, и они будут действительны до 29.06.2019

2. Вопрос: Чем отличаются розовые бланки серии ЕЕЕ от серии МММ?
Ответ: Бланк серии МММ имеет несколько дополнительных полей, образец смотрите здесь, с 01.07.2018 года можно оформлять только бланки серии МММ, скоро они появятся у нас в продаже, оформить предзаказ можно здесь

3. Вопрос: Действительны ли старые (зеленые) бланки ОСАГО?
Ответ: Бланки ОСАГО старого образца (зеленые) недействительны с 30.09.2017

4. Вопрос: Объясните мне в двух словах, зачем покупать такие бланки?
Ответ: Если не хотите покупать страховку, а бланк ОСАГО вам нужен просто для демонстрации сотрудникам ГИБДД

5. Вопрос: Сколько стоит 1 бланк ОСАГО? А сколько стоят 15 бланков? Какая цена за доставку?
Ответ: Прайс-лист на бланки ОСАГО смотрите в разделе цены, а стоимость доставки в разделе доставка либо узнайте стоимость заказа с доставкой с помощью расчета цены

6. Вопрос: Как купить (заказать) у вас бланки ОСАГО?
Ответ: Оформляйте заявку в разделе сделать заказ , а далее с вами по указанной в заявке электронной почте свяжется оператор, вышлет подробную информацию и все объяснит

7. Вопрос: Возможно ли произвести оплату за заказ по факту получения курьеру?
Ответ: Нет, так как высылаем анонимно сторонней курьерской службой, и оплату они нам не передадут. Подробнее о способах оплаты смотрите в разделе оплата

8. Вопрос: Высылаете ли вы бланки наложенным платежом?
Ответ: Наложенным платежом не высылаем, так как отправка с нашей стороны анонимна, и мы не сможем получить денежные средства

9. Вопрос: Возможен ли самовывоз бланков? Если да, то откуда?
Ответ: Да, возможен. После внесения вами оплаты мы можем выслать бланки ОСАГО в любой из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) курьерской службы, которые есть практически во всех городах. Список пунктов выдач смотрите здесь

10. Вопрос: Какой срок пройдет с момента оплаты до получения мной бланков ОСАГО?
Ответ: Срок, указанный в разделе доставка , не считая дня отправки и выходных дней

11. Вопрос: Какие вы предоставляете гарантии, что я получу заказ после оплаты?
Ответ: Гарантии предоставляем только для крупных заказов (от 200 бланков). Но нам важно отсутствие отрицательных отзывов и в наших интересах — выполнить заказ, чтобы вы обращались к нам вновь. Подробнее смотрите в разделе оплата и гарантии , а также можете ознакомиться с отзывами о нас

13. Вопрос: Как с вами связаться, консультируете ли вы по телефону?
Ответ: По телефону мы не консультируем, но по всем вопросам можем проконсультировать посредством формы обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе контакты , и все рабочие вопросы также решаются через нее

14. Вопрос: Как быстро вы рассматриваете заявки и отвечаете на срочные вопросы?
Ответ: Мы обязуемся проверять почту и отвечать вам минимум два раза в сутки, но, как правило, реальное время ожидания ответа гораздо меньше.

15. Вопрос: Какие ваши преимущества перед другими продавцами?
Ответ: На рынке более 3 лет, качественные бланки ОСАГО, проверенные поставщики, гарантия на товар, легко оформить заказ, конфиденциальность, выбор способа доставки, любое количество (от 1 бланка), заполняем бланки ОСАГО, накопительные скидки, круглосуточная работа без выходных, положительные отзывы. Подробнее о наших преимуществах

Часто задаваемые вопросы по использованию бланков ОСАГО

1. Вопрос: Выплачивается ли по данным бланкам страховое возмещение?
Ответ: Страховое возмещение не выплачивается, потому что по данным бланкам отсутствуют договоры со страховыми компаниями.

2. Вопрос: По номерам это действующие бланки? Как это проверить?
Ответ: Бланки действующие, проверить их можно на сайте РСА по нанесенному на бланке номеру. На момент отправки имеют статус у страховщика, иными словами — еще ни на кого не оформленные

3. Вопрос: Что делать, если произошло ДТП, а у меня этот бланк?
Ответ: Смотря кто виновник — если не вы, то никаких последствий, а если вы, то возможно вам придется в будущем по суду возместить ущерб пострадавшей стороне — бланк ОСАГО в этом случае лучше не предъявлять

4. Вопрос: В каких случаях обычно покупают ваши бланки ОСАГО?
Ответ: Если не хочется переплачивать страховым компаниям, для предъявления инспекторам при эксплуатации ТС. Подробнее о преимуществах наших бланков ОСАГО

5. Вопрос: В чем отличия серий бланков ОСАГО?
Ответ: В данный момент официально выдаются только бланки нового образца (розовые) серии ЕЕЕ, МММ и ККК. Бланки ОСАГО старого образца (зеленые) не действуют с 30.09.2017. Старая серия – ССС (на данный момент уже не действует) оформлялась до 31 марта 2015 г. на срок до 1 года. Подробнее о замене бланков ОСАГО в 2016 году

6. Вопрос: Бланки каких страховых компаний есть у вас в наличии?
Ответ: У нас есть бланки различных страховых компаний (АльфаСтрахование, Росгосстрах, ВСК, РЕСО-Гарантия, МАКС, Ренессанс, Согласие, Ингосстрах и некоторые другие). По наличию на конкретную дату вам уточнит оператор при оформлении заказа

Читайте так же:  Адвокат рыкова

7. Вопрос: Что такое однолистные или двухлистные бланки ОСАГО?
Ответ: Есть бланки из одного листа — называются однолистными, а есть — из листа и прикрепленного под ним листа для копирки — это двухлистный бланк. На данный момент у нас в наличии имеются однолистные бланки

8. Вопрос: Бланки чистые (пустые) или с печатями?
Ответ: На выбор как чистые, так и с печатями (по умолчанию проставляем печати филиалов страховых компаний московского региона, действительны на всей территории РФ, но есть печати и иных регионов — Санкт-Петербурга, Краснодара, Воронежа, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Новосибирска, Владивостока и некоторых других — уточняйте в комментарии к заказу). При заказе необходимо указать, нужно ли проставлять печати, на цену не влияет. В комплекте прилагаются квитанции об оплате. Также за отдельную плату у нас можно заказать печати и штампы филиалов страховых компаний любого региона РФ

9. Вопрос: Можно ли заполнять бланки ОСАГО от руки?
Ответ: В законе об ОСАГО с последними изменениями нигде не сказано об обязательном заполнении на компьютере, соответственно можно заполнять и от руки. Просто все страховые компании, если оформляете в офисах, а также многие страховые агенты перешли на компьютерное заполнение

10. Вопрос: Нужна ли в бланке в особых отметках печать, что ТС не используется в такси?
Ответ: Не нужна, если в бланке проставлена галочка «личная» в разделе Цель использования ТС, однако, многие спорят на эту тему — чтобы не сомневаться, при заполнении следует впечатать (или вписать, если бланк ОСАГО заполняется от руки) в поле Особые отметки фразу «ТС не используется в качестве такси» — это равносильно печати. Посмотрите также нашу инструкцию по заполнению с примером заполненного бланка ОСАГО

11. Вопрос: Что делать, если при проверке мне говорят, что бланк «левый», а полис ОСАГО поддельный?
Ответ: Если такое произошло (вас могут попросить написать письменное объяснение), то имейте в виду, что вы (как страхователь) не являетесь экспертом и можете не знать, как должен выглядеть полис ОСАГО, вы купили его у страхового агента (страховщика) за полную стоимость, страховые агенты есть повсюду — на авторынках, просто на дорогах в автофургонах, и являетесь добросовестным приобретателем. Вы не обязаны сами определять подлинность бланка. Никаких статей за покупку «левого» бланка ОСАГО не предусмотрено, если вы не знали, что покупаете заведомо недействительный полис ОСАГО. По всем вопросам вы можете обратиться к нашим сотрудникам за консультацией

12. Вопрос: Что такое электронный полис ОСАГО?
Ответ: Это полис ОСАГО в электронном виде — купить его можно с 01.07.2015, по стоимости и юридической силе аналогичен бумажному полису ОСАГО, бланки ОСАГО электронных полисов имеют серию XXX. И у нас есть возможность предложить вам электронный полис по низкой цене без выплат в случае ДТП

13. Вопрос: Какая ответственность предусмотрена за использование ненастоящего бланка ОСАГО?
Ответ: Обычно — никакой, иногда — административная. И только если, зная что бланк ОСАГО недействительный, предъявить его в страховую для получения выплаты, то возможна уголовная ответственность. Подробнее смотрите в комментарии юриста Об ответствености за использование ненастоящего бланка ОСАГО

14. Вопрос: Можно ли с данными бланками ставить ТС на учет?
Ответ: В данный момент сотрудники МРЭО в обязательном порядке пробивают бланки ОСАГО по базе РСА, поэтому для постановки на учет рекомендуем рассмотреть электронный полис

Часто задаваемые вопросы по e-ОСАГО

Сложности с оформлением

Не загружается или зависает страница калькулятора

  • Обновите (перезагрузите) страницу;
  • Закройте вкладку браузера и попробуйте открыть страницу еще раз в новой вкладке;
  • Попробуйте открыть страницу в другом браузере (Gogle Chrome, Safari, Micrisoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
  • Проверьте подключение к интернету.

Если эти рекомендации не помогут, то сделайте снимок экрана (скриншот) и отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: [email protected] Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Не приходит сообщение с кодом авторизации

Код авторизаци отправляется письмом по электронной почте. В зависимости от настроек вашего почтового клиента, некторые письма могу попадать в спам-фильтр. Рекомендуем проверить почтовые папки «Спам» или «Нежелательная почта», возможно письмо с кодом оказалось там.

Не вводится защитный код (капча, capcha)

Защитный код создается и проверяется на ввод системой автоматически. Поэтому вводите символы кода внимательно.

Не пройдена проверка в РСА

  • Внимательно проверьте указанные вами персональные данные. Сверьте их с оригиналами документов. Любая неточность или опечатка приводит к отказу при проверке.
  • Все данные указаны корректно или при оформлении вы указали новые данные (по страхователю, собственнику, водителям), то необходимо будет приложить копии соответствующих документов в специальную форму, которую вам предложит сайт в процессе оформления.
  • Наши специалисты проверят ваши документы в течение 20 минут (вне зависимости от времени суток), после чего вы сможете продолжить офосмление.
  • Статус проверки ваших документов можно посмотреть в Личном кабинете → раздел «Проекты договоров» → Статус.

Не получается оплатить полис

  • К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и «Мир».
  • Проверьте срок действия вашей карты и наличие необходимых денежных средств.
  • Обратитесь в банк, выпустивший карту, и уточните нет ли ограничений по платежу со стороны банка.

Если эти рекомендации не помогут, то сделайте снимок экрана (скриншот) и отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: [email protected] Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

После оплаты не пришёл полис

  • Проверьте адрес электронной почты, который вы указали при регистрации (Личный кабинет → раздел «Застрахованные»).
  • Проверьте папку «Спам» или «нежелательная почта» в вашем почтовом клиенте.
  • Возможна задержка доставки полиса. Подождите.

Если эти рекомендации не помогут, то отправьте нам письмо с описанием предпринятых вами действий на адрес: [email protected] Обязательно укажите ваше имя и номер телефона для связи. Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Случайно купил полис дважды

  • Проверьте наличие обоих полисов в системе Российского Союза Автостраховщиков (РСА) → Проверить
  • Если оба полиса в системе РСА с действующим статусом, то отправьте нам его с описанием предпринятых вами действий на адрес: [email protected] Мы изучим вашу ситуацию и ответим в ближайшее время.

Когда полис начинает действовать?

  • Согласно п.7 Указания ЦБ РФ 4190-У от 14.11.2016 электронный полис ОСАГО начинает действовать не ранее, чем на третий день после оформления.

Как производится расчет стоимости?

  • Тарифы ОСАГО определяются в соответствии с указанием Центрального банка РФ № 3384-У от 19.09.2014 и приказом ООО «Группа Ренессанс Страхование» «Об утверждении базового страхового тарифа». Тарифы, применяемые при заключении договора ОСАГО в электронном виде, не отличаются от тарифов, применяемых при оформлении бумажных полисов в офисе страховой компании или у агента. Если стоимость полиса различалась, возможно, при расчете были указаны разные данные.
  • При расчете полиса учитываются: тип транспортного средства (ТС); мощность двигателя; период использования ТС; наличие аварий; количество допущенных к управлению водителей, их возраст и стаж; город регистрации собственника; физическое или юридическое лицо заключает полис ОСАГО.

Какие документы нужны для оформления полиса?

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя;
  • Документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон, либо аналогичные документы);
  • Водительские удостоверения (или их копии) лиц, допущенных к управлению транспортным средством, если к управлению транспортным средством допущены только определенные лица;
  • Диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств. Подробная информация о диагностической карте здесь

Для юридических лиц необходимо ткже:

  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

Кто не может оформить электронный полис ОСАГО?

Для юридических лиц, не имеющих возможность предоставить данные номера удостоверяющего центра ЭЦП (электронная подпись), оформление полиса ОСАГО предусмотрено только в офисах страховой компании.

Как оформлять полис, если собственник — индивидуальный предприниматель?

Индивидуальные предприниматели оформляют полис ОСАГО точно так же, как физические лица.

Есть ли скидка за безаварийное вождение при оформлении электронного полиса?

Коэффициент бонус-малус (КБМ) — устанавливается в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, в период действия предыдущих полисов ОСАГО. Другими словами, если у вас были страховые случаи по ОСАГО, то коэффициент будет выше и стоимость полиса ОСАГО — дороже, если не было, то коэффициент и стоимость — ниже. За каждый год безаварийный езды скидка увеличивается на 5%.

Определение вашего КБМ осуществляется автоматически, в режиме онлайн, через информационную систему в Российского Союза Автостраховщиков (РСА), после указания всех данных, необходимых для оформления полиса ОСАГО.

Как оформить полис, если машину только купили, а собственник в документах указан еще предыдущий?

При оформлении полиса укажите данные нового собственника. Если данные нового собственника не пройдут проверку в Российском Союзе Автостраховщиков, то нужно будет отправить копии документов на проверку (сайт укажет каким образом это сделать).

Как расторгнуть электронный полис?

Расторгнуть электронный полис ОСАГО можно также как и полис на бумажном бланке, подробная инормация о расторжении полиса ОСАГО → здесь.

Что такое «электронная подпись» (ЭЦП)?

Для оформления е-ОСАГО юридическим лицам необходимо получить усиленную электронную подпись. Это возможно сделать в удостоверяющем центре, аккредитованном в сети доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России, в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. КСКПЭП должен быть выдан на руководителя организации либо лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени организации по сведениям ЕГРЮЛ, либо лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями. Обязательным условием является наличие в КСКПЭП ИНН и ОГРН юридического лица.

Страховая компания заверяет электронный полис ОСАГО своей усиленной квалифицированной подписью. Инструкцию по проверке подлинности электронного полиса можно посмотреть здесь.

Часто задаваемые вопросы по ОСАГО

1. Что именно считается застрахованным по договору ОСГПО (ОСАГО, автоцивилка, автогражданка)?
Застрахованной по закону считается гражданская ответственность водителя за тот вред, который он может причинить здоровью, жизни, имуществу других граждан. То есть при любой аварии пострадавшая сторона получит компенсацию за нанесенный ей ущерб.

2. Обязательно ли оформлять полис автострахования или можно обойтись без него?
В соответствии с законами Украины абсолютно все владельцы транспортных средств, которые используются в Украине, обязаны иметь при себе страховые полисы.

3. Сколько я могу ездить без оформления ОСГПО, если приобрел новое авто?
Без страхования ездить нельзя, поэтому вы обязаны оформить документы еще до регистрации транспортного средства. В крайнем случае, это надо сделать не позже, чем через три дня после того, как приобрели авто.

4. Если полис отсутствует, как наказывает автовладельца полиция?
Если при проверке оказалось, что у владельца транспортного средства не оформлены ОСГПО (ОСАГО или автогражданка) его могут оштрафовать на 425 гривен.

Читайте так же:  Статья мошенничество ук рф в новой редакции с комментариями

5. На какой срок можно застраховать транспортное средство, есть ли какие-то ограничения?
По закону Украины, легковые машины, которые владелец использует только в личных целях, а также мопеды и мотоциклы следует застраховать на 12 месяцев. Грузовики, прицепы, автобусы, машины, которые перевозят грузы, пассажиров, должны быть застрахованы до следующего прохождения техконтроля.

6. Какие документы необходимо представить, чтобы оформить полис?
Чтобы заключить договор страхования, владельцам транспортных средств нужно предоставить такие сведения и документы:

  • госномер авто;
  • серия, номер водительского удостоверения, указать, кем и когда оно выдано;
  • ИНН;
  • адрес прописки;
  • телефон;
  • электронный адрес;
  • банковская карточка.

Для новых авто, которые недавно зарегистрированы, потребуются такие сведения:

  • модель, марка,
  • госномер,
  • год выпуска,
  • VIN-код,
  • тип двигателя,
  • город, где авто прошло регистрацию.

7. Почему автовладельцы платят разные суммы за страховку, от чего она зависит?
Стоимость страхования определяется несколькими параметрами: объем двигателя, место регистрации, сфера использования авто, франшиза, срок действия договора.

8. Действительна ли страховка, если у автомобиля нет талона о прохождении техосмотра?
Полис действителен до даты следующего осмотра. Если транспортное средство освобождено от техосмотра – оно считается застрахованным на протяжении всего срока договора.

9. Если виновник ДТП находился в состоянии алкогольного опьянения, заплатит ли страховая компания компенсацию пострадавшему?
Да. Но затем она может предъявить соответствующий иск виновнику ДТП с требованием возместить выплаченную пострадавшему сумму за то, что виновник нарушил правила страхования.

10. Если владелец полиса нарушил ПДД, станет ли это причиной для отказа выплат тому, кто пострадал?
Страхование изначально подразумевает, что пострадавшему будет возмещен ущерб, если Вы виноваты. Поэтому нарушение правил не могут быть причиной для отказа в возмещении ущерба третьему лицу.

11. Как на практике происходит выплата?
Возмещение выплачивается по безналичному расчету.

12. Можно ли самому автовладельцу выбирать фирму, осуществляющую независимую экспертизу?
В соответствии с законодательством, если на протяжение десяти рабочих дней пострадавшее имущество не будет осмотрено специалистом страховщика, владелец авто может обратиться к независимому эксперту. При этом страховая компания обязана возместить все расходы на экспертизу.

13. Что делать, если участником и виновником ДТП стал автовладелец, который застрахован в другом регионе, области?
Представительства ОСГПО (ОСАГО, автогражданка) есть во всех областях Украины, поэтому Вы сможете без проблем получить возмещение.

14. Как поступить, если я недоволен размером полученной выплаты?
Если Вы не признаете размер выплаты, она кажется недостаточной, можно действовать так.

  • Написать письмо в адрес страховой компании.
  • Отправить письмо в Моторно-транспортное страховое бюро Украины.
  • Провести собственную независимую экспертизу, чтобы с ее результатами обратиться в суд. Если вы выиграете дело, страховщик обязан оплатить все издержки, а также доплатить ущерб по страховке.

15. Что значит «бонус-малус»?
На языке страховщиков это система бонусов: скидок, прибавок, использования акционных предложений. Их размер зависит от того, насколько аккуратны Вы при вождении транспортного средства, были ли по Вашей вине дорожно-транспортные происшествия во время действия предыдущих договоров.

16. Если я хочу перейти из одной страховой компании в другую, можно ли сохранить коэффициент, который начисляется за безубыточность?
Данный коэффициент сохранится, даже если вы решили сменить страховую компанию. При этом новый страховщик вправе потребовать справку, что предыдущий год действия полиса на самом деле был безубыточным.

17.Что означает европротокол?
В Европе существует специальный бланк для упрощенного оформления незначительного происшествия. Участники ДТП заполняют европротокол прямо на месте аварии, не дожидаясь патрульной машины, и сами передают его страховщику.

18. В какой ситуации можно использовать европротокол?
Обычно европротоколы используются при незначительных столкновениях, когда оба водителя готовы прийти к полюбовному урегулированию конфликта.

  • У обоих участников ДТП должны быть оформлены полисы ОСАГО.
  • Во время аварии были повреждены только машины, нет ущерба здоровью и жизни людей.
  • Необходимо, чтобы участники ДТП договорились о том, почему произошло столкновение, кто виноват.
  • Недопустимы алкогольное, наркотическое опьянение у участников столкновения, воздействие лекарственных препаратов.

Если водители не могут договориться, ведут себя неадекватно, не могут определить размер ущерба – следует вызывать полицию и оформлять протокол в соответствии с установленной процедурой.

Вызывать ли полицию на место аварии, решают ее участники. Полиция не имеет права отказать в выезде на место происшествия и оформлении протокола.

19. Как и где получить европротокол и разобраться в его оформлении?
Соответствующий бланк можно взять при оформлении электронногополиса в любой страховой компании. Также его можно оформить онлайн на сайте: https://dtp.mtsbu.ua/index.html

20. Куда передать заполненный бланк европротокола, есть ли сроки, в которые нужно уложиться?
В течение трех дней со дня аварии ее участники обязаны обратиться со своими протоколами в страховую компанию, которая оформляла им ОСГПО (ОСАГО, автогражданку). Если протокол был заполнен на сайте, то страховые компании автоматически оповещаются о том, что произошло ДТП с участием людей, оформивших у них полисы.

21. Если я воспользуюсь европротоколом, то когда получу возмещение?
Общий процесс урегулирования, выяснения обстоятельств должен занять не более 90 дней с момента обращения. Когда все выяснено и отрегулировано, возмещение от страховой компании поступит в течение 15 дней.

22. Как найти свой «Центр ГАИ» (МРЭО)?
Чтобы отыскать «Центр ГАИ» (МРЭО) по регистрации авто – загляните в техпаспорт, там вы увидите его номер.

23. Как понимать слова «прямое урегулирование»?
Обычно ущерб выплачивает компания виновника происшествия, но бывает, что автовладелец получает возмещение убытков в своей компании. Это называется прямым возмещением убытков.

24. Как выяснить место регистрации авто?
Местом регистрации транспортного средства считается адрес государственного органа, который зарегистрировал автомобиль (МРЭО, Центр ГАИ).

24.1. А если оформить документы не по месту регистрации (МРЭО), а, например, по месту прописки автовладельца?
Вам это невыгодно, потому что в случае ДТП страховая компания выплатит потерпевшему всю сумму возмещения, а затем выставит иск к владельцу полиса на возмещение 50% выплаты.

25. Как сделать оплату по всем правилам?
Удобнее всего сделать проплату банковской картой VISA или MasterCard через платежную систему LiqPAY.

Зайдя на страницу оплаты, необходимо указать такие данные:

  • номер своей банковской карты — 16 цифр;
  • граничный срок действия карты — 4 цифры;
  • код CVV — 3 цифры.

Если все графы заполнены правильно, с указанной банковской карточки будет снята сумма платежа. Не волнуйтесь о безопасности своих данных − мы не видим, не сохраняем Ваших личных данных, они остаются на странице платежной системы и надежно защищены как законодательно, так и технически.

26. Что делать, если при оплате банковской картой возникли проблемы?
Платеж может не пройти по нескольким причинам.

  • Нестабильный интернет – при этом теряется связь с платежной системой. Следует отрегулировать интернет-канал и найти устройство с надежной связью.
  • На карточке мало средств – если так случилось, следует пополнить банковскую карту.
  • Не подтвержден платеж в приложении Приват24 и Sender.

27. Почему считается, что страхование онлайн более выгодно?
У онлайн-страхования есть свои преимущества.

  • Скорость. Покупка полиса происходит буквально за минуту. Вывводите номер автомобиля, выбираете страховщика, заполняете необходимые графы в форме, оплачиваете указанную сумму онлайн − и все, полис высылается Вам на электронный адрес в приложении (если оно у Вас установлено)!
  • Легальность. Вы получаете электронный полис, официально зарегистрированный в базе МТСБУ и имеющий такую же юридическую силу, как и бумажный договор.
  • Доступная стоимость.Онлайн можно выбрать лучшие предложения, скидки, бонусы. Все это возможно, потому что процесс подписания договора автоматизирован, он не требует затрат на бланки, доставку.
  • Комфорт. Вне зависимости от наличия интернета, полис в приложении всегда с Вами! Он не порвется и не потеряется, как привычный всем бумажный вариант.
  • Сервис. Онлайн-сервис заранее напомнит о приближающемся окончании срока страхования и подберет удобный вариант на будущее.
  • Надежность. Мы выбираем проверенных партнеров, поэтому при покупке у нас электронного договора вы ничем не рискуете.

28. При заполнении документа необходимо вписывать множество цифр, легко ошибиться. Можно ли исправить ошибку?
Да, можно. Подойдите в страховую компанию с паспортом, полисом и устраните выявленные недочеты.

29. Если я продаю машину до истечения срока страховки, можно ли вернуть деньги?
Обратитесь в свою страховую компанию и попросите расторгнуть договор. Если одновременно с продажей Вы приобретаете новую машину, попросите переоформить на нее договор. При этом оставшиеся деньги со старого полиса переведут на новый.

30. Что такое франшиза?
Это та часть ущерба, которая по договору страхования не возмещается страховщиком.

31. Почему имеет значение, где зарегистрирован мой автомобиль?
Действительно, в крупных населенных пунктах стоимость автогражданки выше, чем в районных центрах. Дело в том, что в мегаполисе вероятность ДТП намного больше, чем в небольшом городке, поэтому от региона зависит и размер ОСАГО: например, для Киева он будет более дорогим, чем для Сум.

32. Какой лимит компенсации предусматривает страховка?
Полис может компенсировать на одного пострадавшего определенную сумму:

  • 200 тыс. грн. – для компенсации вреда жизни и здоровью;
  • 100 тыс. грн. – для компенсации вреда имуществу.

Похожие записи:

  • Налог на проценты по вкладам в валюте Налогообложение вкладов В соответствии со ст. 214 частью II Налогового кодекса РФ доходы в виде процентов, полученные по вкладам, подлежат обложению налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) в случаях: процентная ставка по вкладу в рублях РФ […]
  • Заявление на изменение усн Заявление о переходе на УСН. Форма 26.2-1 Итак. Раз вы попали на эту страницу, можно предположить, что выбор налогового режима сделан и это — Упрощённая система налогообложения. Заявление о переходе на УСН по форме № 26.2-1 нужно подавать в […]
  • Приказ мвд 208 от 06032008 г Приказ мвд 727 от 27 июля 2012 Сохраненные в избранное доступны из именно приказ мвд 1030 от 13.11. ПРИКАЗ МВД РОССИИ от 29 августа 2016 г. n 501 О внесении изменений в приказ МВД России от 31 июля 2012 г. n 747 Об утверждении форм статистической […]
  • Онлайн нотариус в казахстане Бесплатные юридические консультации юристов и адвокатов онлайн мне пришло повестка но я в семье единственный кормилиц дома 7 дитей старшый брат инвалить 2 группы 4 дитей не совершиналетние двое мальнкие 2014г.р 2016г.р и 2 в школе учятся отец не […]
  • АВ Кузьминский Оружие для охотника практическое пособие Кузьминский Оружие для охотника Практическое пособие 1999 Тираж 7000 экз Кузьминский А.В. Оружие для охотника. Практическое пособие. Минск. Харвест 1999 г. 448 с., илл. твердый переплет, обычный формат. Тираж 7000 экз. Автор предлагаемой книги, […]
  • Налог на прибыль в омске Налог на прибыль в омске 6 июля 2017 14:14 / Просмотров: 304 Начисления налога на прибыль в бюджет Омской области увеличились на 5 млрд рублей За 2016 год в бюджет Омской области начислено более 15 млрд. рублей налога на прибыль, что на 5 млрд. […]