Коллекторы из филберт

Содержание:

«Филберт» — коллекторское агентство. Отзывы должников

В 2015 году более 75% от выданных банком кредитов возвращались через коллекторские агентства. Отчего банки предпочитают обращаться к коллекторам, а не идти сразу в суд? Попробуем разобраться.

«Филберт» (коллекторское агентство): отзывы, телефон, адрес

Головной офис агентства расположен в городе Москве (возле станции метро «Комсомольская»). Адрес: Комсомольская площадь, д. 6. Телефон горячей линии (звонки бесплатны): 8 800 333 01 25. Время работы: с 9 утра до 7 вечера.

Все отзывы об агентстве подразделяются на 2 категории. Отрицательные пишут должники, а положительные — от кредиторов. Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы в Интернете, то видно, что преобладают отрицательные.

Такие отклики пишут не только должники коллекторов, но и бывшие работники. Если изучить про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы сотрудников, то становится очевидным, что компания обращается со своим персоналом так же, как и с должниками. Бывшие работники обвиняют фирму в отсутствии социального пакета, в невозможности поменяться сменами и в «перетягивании» должников друг у друга. Отношения в рабочем коллективе непростые.

Коллекторское агентство «Филберт» существует более 8 лет. Оно было образовано в 2007 году. Главной задачей является предоставление услуг по взысканию с физических лиц просроченных обязательств. Работает фирма с компаниями разных отраслей экономики на территории России. Предоставляет полный пакет услуг по возврату невыплаченного вовремя долга. Специализируется на урегулировании в досудебном порядке долговых правоотношений с неплательщиком. При нежелании должника идти на контакт инициирует начало судебного процесса с последующим контролем исполнительного производства.

Схема работы агентства «Филберт»

Ведется работа с должником в режиме досудебного взыскания. Коллекторы собирают о неплательщике информацию и систематизируют ее. Затем начинается телефонное информирование о состоянии долга с рекомендациями ускоренного погашения, смс-оповещение, рассылка электронных писем. Если удается, то происходят личные контакты с неплательщиком.

Если почитать про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы, то становится очевидным, что его сотрудники проводят консультации по финансовым и правовым вопросам. На данном этапе коллекторы агитируют выполнить взятые на себя финансовые обязательства.

При совершении неплательщику звонков коллектор обязан сохранять нейтральный тон, не допускать повышения голоса, не применять к должнику оскорбительных выражений. Но если изучить про коллекторское агентство «Филберт» отзывы людей, то приходит понимание, что сотрудники агентства не соблюдают даже этих правил. Более того, вводят в заблуждение должника, угрожая ему или близким арестом.

При совершении звонка коллектор обязан представиться (озвучить фамилию и имя), указать название компании, от имени которой совершается звонок, и сообщить о своей цели.

На второй стадии начинается жесткий прессинг: коллекторы совершают звонки родственникам и поручителям, друзьям, разыскивают должника по указанному адресу проживания и месту работы. Просматривают страницы неплательщика в социальных сетях и снабжают фотографии комментариями о сумме долга. Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы на форумах, то становится очевидным, что некорректная работа его сотрудников приводит к тому, что должник или члены его семьи пишут жалобы в полицию или прокуратуру.

На третьей (заключительной) стадии коллекторское агентство начинает судопроизводство. Данный процесс запускается, когда срок неуплаты долга составляет от 150 до 190 дней с момента возникновения просроченного обязательства. Происходит судебное заседание, после которого выносится решение об исполнении или составляется акт о списании долга.

Изучая про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы должников, узнаешь, что иногда они используют выездные группы.

Что такое выездная группа?

Это сотрудники, чья задача — обеспечить возврат просроченного обязательства. Цели выездных специалистов:

  1. Сообщить заемщику полную сумму задолженности, сделав акцент на начислении штрафных санкций.
  2. Известить должника о последствиях его уклонения от уплаты: кредитор обращается в суд, при этом все судебные расходы (в случае решения в пользу коллекторов) ложатся на неплательщика.
  3. Узнать о причинах возникновения просроченной задолженности.
  4. Составить пояснительную записку, в которой указываются причины просрочки платежей. Должник должен ее подписать.
  5. Совместно с неплательщиком составить график совершения платежей для погашения просроченной задолженности.
  6. С согласия должника провести осмотр имущества и составить соответствующий акт.

Каждый заемщик знает, кто такой коллектор, но большинство не понимает, зачем его вмешивать в отношения банка с должником. Ведь если заемщик не возвращает кредит, банк подает в суд, а судебные приставы взыщут долг в принудительном порядке.

Почему банк не подает в суд?

На то есть несколько причин:

  1. Останавливается начисление штрафов и пени. Подавая исковое заявление в суд, банк фиксирует сумму долга и не имеет права начислить на неё ни копейки. А если передать долг коллекторам на основании агентского договора, то пени и штрафы продолжают начисляться, плюс коллекторы добавляют что-то «от себя».
  2. При продаже долга банк единовременно получает 20-40% от просроченной задолженности. А в суде к заемщику могут применить ст. 333 ГК РФ, и заявленная сумма будет уменьшена.
  3. Отсутствие подтверждающих документов. Парадокс? У банка нет подписанного заемщиком договора? Но массовая рассылка кредитных карт по почте не пошла на пользу этим структурам. Договор заемщик не подписывал, а доказать в суде, что активация карты по телефону одновременно является и заключением договора, практически невозможно. Коллекторское агентство такие «мелочи», как отсутствие договора, не волнуют.

«Филберт» (коллекторское агентство): адреса филиалов

Головной офис находится в Москве, но по всей стране расположены филиалы. В Екатеринбурге (ул. Мамина-Сибиряка, д. 52), Ростове-на-Дону (Рабочая площадь, д. 19), Нижнем Новгороде (ул. Максима Горького, д. 50) и еще в 30 городах России. Агентство постоянно расширяется, стремясь завоевать позицию лидера на российском коллекторском рынке.

Агентство по взысканию долгов «Филберт» — официальный сайт, схема работы, стоимость

На протяжении последних 8 лет организация «Филберт» занимается взысканием долгов. Говоря простым языком, является коллекторским агентством. О том, как они работают можно узнать в статье.

Чем занимается агентство «Филберт», схема работы, номер лицензии

«Филберт» является агентством по взысканию задолженности. Сюда можно отнести не только кредиторскую задолженность, но и частные случаи. Большую часть времени работа организации ничем не регулировалась. С момента введения нового законопроекта об ответственности коллекторских агентств предприятие должно было получить специализированную лицензию, дающую право заниматься данным видом работы.

На официальном сайте компании информация о ее деятельности имеется в открытом доступе. В разделе «Агенство» приложены сертификаты. Организация легальна и имеет лицензию на деятельность по технической защите конфиденциальной информации — серия КИ 0149 номер 7 437 (регистрационный номер 3012). Лицензия выдана 6 сентября 2016 года.

Провести взыскание ООО «Филберт» готов на любом уровне:

  • досудебное разбирательство;
  • помощь в судебных делах, исполнительном производстве;
  • реализация залога.

Агентство не выкупает задолженность у банка или иного другого кредитора, оно лишь помогает ее за определенную плату вернуть.

  1. В компанию обращается финансовая организация с целью взыскать долг с конкретного должника.
  2. После заключения договора «Филберт» приступает к работе. Сначала сотрудники собирают информацию о неплательщике. Следующим этапом работы идет уведомление человека об имеющейся у него долга финансовой компании: сотрудники отправляют письма на электронную почту, делают рассылку смс-уведомлений, начинают ежедневный обзвон.
  3. Если клиент готов к сотрудничеству и идет на контакт, всё решается на данном этапе.

Когда человек не идет на контакт, отказывается сотрудничать, скрывается, «Филберт» вправе инициировать подачу искового заявления в суд. На протяжении всего судебного разбирательства, компания продолжает вести дело и контролировать его ход.

Только после полного закрытия судебных разбирательств и закрытия дела, она получает оплату от заказчика.

Стоимость услуги взыскания долга агентства

Сколько стоят услуги коллекторов? «Филберт» не имеет фиксированного прейскуранта. В зависимости от суммы долга и выбора определенной услуги, срока просроченного платежа она устанавливает процент. В случае обращения банка в коллекторским агентство к сумме задолженности добавляется процент за услуги взыскателей.

Как противостоять коллекторам и есть ли смысл

Если задолженность перед банком, коммунальной службой или другими финансовыми организациями имеется — ее нужно обязательно погасить. Если «Филберт» не справится с взысканием долгов, банк может просто продать задолженность другому агентству.

В любом другом случае их деятельность полностью законна, а все что они делают можно квалифицировать как выполнение работы.

Где можно узнать об установленных границах? В Российской федерации деятельность коллекторского агентства или компании, занимающейся взысканием долгов, регулируется Федеральным законом № 230.

Если коллекторы звонят в неположенное время, угрожают, портят имущество, или прибегают к насильственным действиям и рукоприкладству, должник обязан обратиться сначала в полицию, а затем в суд.

Бывает возникают жизненные обстоятельства (болезнь, увольнение, сокращение, травма) при которых у должника нет возможности быстро закрыть кредиторскую задолженность. Только не нужно доводить до крайности. Скрываться от банков и коммунальных служб. Необходимо собрать нужные документы и предоставить их в организацию, в которой имеется долг.

В таких случаях, обычно, сама организация предлагает клиенту нужное решение. Возможно, это будет рефинансирование кредита под меньший процент или с меньшим минимальным платежом. Банки идут навстречу тем, кто с пониманием и ответственностью относится к их работе. Если банк отказывается принимать документы по какой-либо причине, необходимо уточнить у юриста (можно воспользоваться бесплатной консультацией) правомерность данных действий и обратиться в суд.

Адреса и телефоны агентства

Полный список адресов и телефонов компании можно найти на их официальном сайте. Предприятие ведет свою деятельность в городах Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск и другие:

  1. Единый телефон горячей линии для должников: 8 800 333 01 25.
  2. Жители города Санкт-Петербург могут связаться с компанией по телефону: 8 812 449 44 21.
  3. Главный офис фирмы находится в северной столице нашей родины городе Санкт-Петербург. Найти его можно по адресу: улица Маршала Говорова дом 35, корпус 5, литера. Ж (для понятности корпус 5Ж).

Познакомиться с компанией можно и в социальных сетях. Агенство имеет страницы в таких популярных мессенджерах как Facebook и Твиттер.

3 способа проверить задолженность перед выездом за границу: где посмотреть, с каким долгом можно выехать?

8 основных пунктов договора займа между физическими лицами: бланк договора, как оформить? Ответ смотрите здесь.

Отзывы об агентстве «Филберт»

Несмотря на огромный опыт работы, компания имеет множество негативных отзывов, как со стороны сотрудников, так и со стороны взыскателей. Большинство сотрудников отмечают, что, несмотря на сферу деятельности, агентство часто задерживало зарплату. Бывшие работники отмечают низкое социальное обеспечение или полное его отсутствие.

Должники отмечают, что компания слишком навязчива. Сотрудники постоянно звонят и напоминают о долгах, делают это по несколько раз в день. На телефон и электронную почту без конца приходят рассылки. Один из случайных клиентов заметил, что купив новую сим-карту, он столкнулся с тем, что сотрудники компании «Филберт» постоянно звонили ему и требовали оплатить долг Сбербанку за какую-то женщину.

Даже после выяснения того, что предыдущая владелица номера давно не пользуется им, и он был заблокирован сотовым оператором, а позднее вновь выпущен в продажу, компания не переставала его терроризировать. Решить ситуацию удалось только после обращения в банк.

Что же касается финансовых организаций, они полностью довольны проведённой работой агентства. Отмечается, что почти все случаи досудебного разбирательства решаются быстро и качественно. Отмечается высокая работа компании и в судебных процессах. На своем сайте «Филберт» выкладывает реальные документы проведенных судебных разбирательствах. Стоит отметить, и низкую численность неудачных дел.

Какими бы положительными не были отзывы о работе компании по взысканию долгов, она все-равно останется коллекторской организацией. Не стоит доводить свои финансовые дела до обращения кредитной организации в агентство. Вовремя погашенная задолженность, внесение просроченного платежа с опозданием, куда лучше судебных процессов.

Смотрите подробное видео о коллекторском агентстве «Филберт»:

Филберт отзывы должников 2018

Если изучить про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы сотрудников, то становится очевидным, что компания обращается со своим персоналом так же, как и с должниками. Бывшие работники обвиняют фирму в отсутствии социального пакета, в невозможности поменяться сменами и в «перетягивании» должников друг у друга. Отношения в рабочем коллективе непростые. История Коллекторское агентство «Филберт» существует более 8 лет. Оно было образовано в 2007 году. Главной задачей является предоставление услуг по взысканию с физических лиц просроченных обязательств. Работает фирма с компаниями разных отраслей экономики на территории России. Предоставляет полный пакет услуг по возврату невыплаченного вовремя долга. Специализируется на урегулировании в досудебном порядке долговых правоотношений с неплательщиком.

«филберт» — коллекторское агентство. отзывы должников

И только если всё правильно, то — да, теперь Ваш новый кредитор — Филберты, и платите Вы только им, а с Балтийского банка можете даже потребовать справку об отсутствии задолженности. И должны дать! Если не дадут — то их «цессия» заведомая фикция.
И обратно балтийцы уже Вас не возьмут, цессия — окончательный вариант, смена кредитора раз и навсегда. Это если всё правильно! А Ваша бумажка, которую Вам прислали, правильная? Что-то мне подсказывает, что не очень…Филберты просто давят на Вас.Цитата: Tasha от Апрель 14, 2017, 09:39:59 У меня зафиксирован и уменьшается (я плачу).
С 250тыс уже до 100 довела. Длог еще сам банк зафиксировал до передачи филбертам. Таша, это на усмотрение банка.

Стоит ли верить агентству филберт, если на сайте фссп дело закрыто?

Вместе с тем, коллекторское агентство Филберт тогда-то тогда-то обратилось в такой-то суд о взыскании с меня задолженности по кредитному договору, но в удовлетворении требований коллекторскому агентству Филберт было отказано, поскольку условия кредитного договора не содержали моего согласия на переуступку долга от ПАО «Балтийский Банк» коллекторскому агентству Филберт (решение прилагаю). Это означает, что суд признал, что права требования по моему кредитному договору в ПАО «Балтийский Банк» были переданы коллекторскому агентству неправомерно, а, значит, после вышеобозначенного решения суда сотрудники коллекторского агентства Филберт обрабатывают мои персональные данные неправомерно (в настоящее время мои персональные данные могут обрабатывать только сотрудники ПАО «Балтийский Банк» в целях исполнения моих обязательств по договору).

Отзыв о работодателе «филберт»

  1. Сообщить заемщику полную сумму задолженности, сделав акцент на начислении штрафных санкций.
  2. Известить должника о последствиях его уклонения от уплаты: кредитор обращается в суд, при этом все судебные расходы (в случае решения в пользу коллекторов) ложатся на неплательщика.
  3. Узнать о причинах возникновения просроченной задолженности.
  4. Составить пояснительную записку, в которой указываются причины просрочки платежей. Должник должен ее подписать.
  5. Совместно с неплательщиком составить график совершения платежей для погашения просроченной задолженности.
  6. С согласия должника провести осмотр имущества и составить соответствующий акт.

Каждый заемщик знает, кто такой коллектор, но большинство не понимает, зачем его вмешивать в отношения банка с должником.

    Останавливается начисление штрафов и пени.

Договор заемщик не подписывал, а доказать в суде, что активация карты по телефону одновременно является и заключением договора, практически невозможно. Коллекторское агентство такие «мелочи», как отсутствие договора, не волнуют.«Филберт» (коллекторское агентство): адреса филиалов Головной офис находится в Москве, но по всей стране расположены филиалы.

В Екатеринбурге (ул. Мамина-Сибиряка, д. 52), Ростове-на-Дону (Рабочая площадь, д. 19), Нижнем Новгороде (ул. Максима Горького, д. 50) и еще в 30 городах России. Агентство постоянно расширяется, стремясь завоевать позицию лидера на российском коллекторском рынке.

Читайте так же:  Заявление об установлении факта родственных отношений с наследодателем

Источник: fb.ru Комментарии Идёт загрузка…
В свою очередь, в управлении ФССП России по Санкт-Петербургу сообщили, что к ним уже поступило 239 обращений от граждан, составлено 8 административных протоколов в отношении коллекторских агентств, по семи принято решение в виде денежных взысканий. Например, в течение дня представитель одного из коллекторских агентств совершил четыре звонка должнику, что является нарушением действующего законодательства.Гражданин, которого утомили звонки коллектора, принес приставам выписку от сотового оператора.
Это стало доказательством назойливости коллекторов. Кировский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел материалы дела и назначил нарушителю штраф в размере 5 тысяч рублей. В другом случае женщина-коллектор 29 раз за день звонила третьим лицам, не являющимся должниками.
Проще говоря, доставала родственников и знакомых должника.
Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы на форумах, то становится очевидным, что некорректная работа его сотрудников приводит к тому, что должник или члены его семьи пишут жалобы в полицию или прокуратуру. На третьей (заключительной) стадии коллекторское агентство начинает судопроизводство.
Данный процесс запускается, когда срок неуплаты долга составляет от 150 до 190 дней с момента возникновения просроченного обязательства. Происходит судебное заседание, после которого выносится решение об исполнении или составляется акт о списании долга.

Изучая про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы должников, узнаешь, что иногда они используют выездные группы. Что такое выездная группа? Это сотрудники, чья задача — обеспечить возврат просроченного обязательства.

Филберт отзывы должников 2017

Ее коллеги не отставали и также превысили допустимый лимит звонков, за это сотрудникам коллекторского агентства придется заплатить штрафы от 15 до 20 тысяч рублей. При этом примечательно, что одна из коллекторов-нарушительниц получила сразу два штрафа, так сильно перестаралась на работе.

Согласно новым правилам, с должником могут взаимодействовать только кредитор или «лицо, действующее от его имени или в его интересах». Но это лицо не может быть бандитом из подворотни. Это обязательно должна быть кредитная организация или лицо, которое специализируется на возврате просроченной задолженности.

И все они обязаны быть вписаны в специальный реестр, контролировать который будут строго.

Филберт коллекторское агентство отзывы должников 2017

Если почитать про коллекторское агентство «Филберт» отзывы на форумах, то становится очевидным, что некорректная работа его сотрудников приводит к тому, что должник или члены его семьи пишут жалобы в полицию или прокуратуру. На третьей (заключительной) стадии коллекторское агентство начинает судопроизводство.

Данный процесс запускается, когда срок неуплаты долга составляет от 150 до 190 дней с момента возникновения просроченного обязательства. Происходит судебное заседание, после которого выносится решение об исполнении или составляется акт о списании долга.

Изучая про «Филберт» (коллекторское агентство) отзывы должников, узнаешь, что иногда они используют выездные группы. Что такое выездная группа? Это сотрудники, чья задача — обеспечить возврат просроченного обязательства.
При совершении неплательщику звонков коллектор обязан сохранять нейтральный тон, не допускать повышения голоса, не применять к должнику оскорбительных выражений. Но если изучить про коллекторское агентство «Филберт» отзывы людей, то приходит понимание, что сотрудники агентства не соблюдают даже этих правил. Более того, вводят в заблуждение должника, угрожая ему или близким арестом. При совершении звонка коллектор обязан представиться (озвучить фамилию и имя), указать название компании, от имени которой совершается звонок, и сообщить о своей цели.

На второй стадии начинается жесткий прессинг: коллекторы совершают звонки родственникам и поручителям, друзьям, разыскивают должника по указанному адресу проживания и месту работы. Просматривают страницы неплательщика в социальных сетях и снабжают фотографии комментариями о сумме долга.

Агентство по возврату долгов Филберт

Рост неплатежеспособности клиентов банков приводит к возникновению у клиентов крупных задолженностей перед кредитными организациями. Однако, банки редко доводят ситуацию до суда. В последние годы более 2/3 невыплаченных займов было возвращено с помощью коллекторских агентств. Филберт стал первой подобной организацией в России, осуществляющей свою деятельность легально.

Офис компании, которая находится на рынке взыскания долгов более 10 лет, расположен в Санкт-Петербурге. Дополнительно к этому работают выездные группы во многих регионах России. Основные направления деятельности – судебное взыскание долгов и проведение исполнительного производства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49 . Это быстро и бесплатно !

История возникновения

Российский рынок кредитования начал активно развиваться в 2007-2008 году. По сравнению с предыдущим периодом значительно увеличилось количество кредитных портфелей и были упрощены требования к заемщикам. Это требовало создания эффективного инструмента взыскания невыплаченных задолженностей.

В 2007 году в Санкт-Петербурге появилось коллекторское агентство «Филберт». Контора по взысканию долгов взимает средства с клиентов в пользу банков и микрофинансовых организаций. Коллекторы работают только с теми задолженностями, которые подтверждены наличием договора.

До 2010 года компания работала только со взысканием долгов с физических лиц. Однако к 2011 году появилась необходимость участвовать в судебном и исполнительном производстве, поскольку многие невыплаченные к этому моменту долги прошли все возможные стадии досудебного урегулирования. Это потребовало от агентства увеличения штата, а также развития инфраструктуры компании. Появились управления судебного и исполнительного производств.

Несмотря на это, основная задача агентства заключается в досудебном урегулировании проблемы. В суд сотрудники Филберта обращаются при нежелании неплательщика идти на контакт. Со временем такого рода задач стало больше, тогда как благодаря хорошему скорингу банков, досудебное взыскание занимает лишь небольшой процент от всех дел организации.

За время работы агентство по взысканию долгов «Филберт» создало сильный штат профессионалов, более половины из которых имеют высшее юридическое образование и не менее 3 лет опыта в судебном представительстве. Кроме того, со временем происходило расширение присутствия в регионах.

Сегодня «Филберт» коллекторское агентство, предлагающее взыскание задолженности в 31 регионе России и работающее с организациями из различных сфер экономики.

Деятельность агентства

Услуги, которые оказывает организация можно поделить на 4 основных блока:

  • досудебное взыскание;
  • судебное взыскание;
  • исполнительное производство;
  • реализация залогового имущества.

Каждый из них имеет специфические особенности, поэтому в агентстве «Филберт» этим занимаются разные отделы. Досудебное взыскание строится следующим образом:

  1. Сбор данных о неплательщике и их систематизация.
  2. Организация телефонных звонков и интернет-рассылки с просьбами в кратчайшие сроки погасить долг. По возможности сотрудники стараются организовать личную встречу с должником.
  3. Консультация клиента и неплательщика по финансовым и юридическим вопросам. Специалисты стараются дать понять клиенту, что скорейшая выплата долга – самое оптимальное в сложившейся ситуации решение.

В некоторых ситуациях агентство использует выездные группы, цель которых заключается не только в том, чтобы напомнить должнику о невыплаченном кредите и определить причину случившегося, но и в подробном описании последствий неуплаты.

Специалисты компании также помогают должникам корректно составить и согласовать с финансовой организацией максимально комфортный для обеих сторон график выплат.

Если дело доходит до судебного взыскания, Филберт ходатайствует о получении судебных решений и приказов, а также оформляет запрос на изъятие залогового имущества при его наличии.

Что касается ведения исполнительного производства, задача специалистов агентства по взысканию долгов заключается в поиске актуальной информации по делу, а также ведении всей необходимой документации.

При наличии соответствующих судебных решений и постановлений судебных приставов Федеральной службы, агентство «Филберт» может накладывать арест на имущество должника, изымать и продавать его личное имущество в пользу организации выдавшей займ.

Организации, занимающиеся возвратом банковских долгов, могут легально осуществлять свою деятельность только по агентскому договору, в котором банк передает организации право на взыскание средств или в случае, если финансовая организация продала проблемные финансовые портфели.

Список должников

Организация не имеет права публично разглашать информацию о списке должников, поэтому найти ее на сайте в открытом доступе нельзя.

Однако, если кейс был перепродан агентству банком, а неплательщик был уведомлен о задолженности путем СМС-рассылки или телефонного звонка, значит, можно зайти в личный кабинет на сайте организации и посмотреть размер долга. Также в коллекторское бюро можно бесплатно позвонить по телефону.

Для уточнения информации понадобится указать банк, выдавший займ, а также номер текущего договора. Таким образом можно узнать размер текущей задолженности, а также обсудить с сотрудниками компании возможность реструктуризации долга и план погашения.

Действия заемщика при получении письма от коллекторов

Получив письмо от коллекторов, необходимо внимательно изучить указанную в нем информацию и попытаться установить, не была ли допущена ошибка. Стоит понять, действительно ли адресат является должником. Возможно человек выступал поручителем или оформлял кредит для близких на собственные документы.

Если ясность не наступила, можно позвонить по указанному в письме номеру телефона и уточнить детали у коллекторов. Разговор стоит выстраивать спокойно и сдержанно, не позволяя специалистам оказывать психологическое давление.

Если же задолженность действительно имеется, стоит позвонить в банк и уточнить, действительно ли право взыскания долга перешло к сторонней организации. Если этого не произошло, рекомендуется записаться на прием к кредитному адвокату, а также начать переговоры с банком о реструктуризации займа или предоставлении каникул.

Важно! По закону банк обязан уведомлять клиента о переуступке права требования по кредиту минимум за 30 дней.

Настоятельно не рекомендуется безоговорочно вносить сумму на указанные в письме счета. Поскольку после оплаты по закону средства нельзя будет вернуть. В то же время уведомление коллекторского агентства не является официальным документом и указанная там сумма может быть на порядок выше реального долга.

Исключение составляют уведомления, в которых есть:

  • номер документа;
  • подпись уполномоченного лица;
  • печать организации;
  • официальный бланк.

Если эти требования не соблюдены, полученная корреспонденция является лишь попыткой агентства запугать должника.

Однако, когда банк передает долг коллекторскому агентству, то договориться о графике оплаты можно только связавшись с сотрудниками службы. Коллекторы «Филберт» предлагают множество способов удобной оплаты долга.

Если же полученное письмо пришло по ошибке, стоит направить в агентство ответ. Желательно подкрепить его справкой из указанной кредитной организации об отсутствии текущих долгов и просрочек. Не стоит без помощи юриста самостоятельно отвечать на письмо, имеющее под собой основания.

Благодаря заработанной многолетним трудом репутации и присутствию в большинстве регионов России, многие банки обращаются за помощью в возврате собственных средств в коллекторское агентство «Филберт». Официальный сайт организации дает исчерпывающую информацию о способах работы организации. Коллекторское бюро «Филберт» предлагает полный пакет услуг по взысканию средств в России компаниям из разных отраслей экономики.

Добросовестным плательщикам не грозит общение с коллекторами, но даже если это случилось, рекомендуется реагировать спокойно и рассудительно, ведь коллекторы не имеют что-либо против конкретных людей, а просто выполняют свою работу.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Агентство взыскания Filbert

  • Всего новостей:
  • Просмотров: 23075
Новости агенства

Filbert принимает долги заемщиков ОАО «Балтийский Банк»

Filbert начал прием платежей через «Золотую Корону»

Агентство взыскания Filbert расширило взаимодействие со Сбербанком России

Этой осенью Агентство взыскания Filbert расширило взаимодействие со Сбербанком России по вопросу приема платежей в Северо-Западном регионе.

Теперь нашим должникам будет проще оплачивать долги перед Агентством взыскания Filbert, так как для них открылись новые возможности для быстрого погашения задолженности.

С сентября 2013 года стали доступны следующие варианты оплаты долга:
1. Теперь можно оплатить долг через любой терминал приема платежей Сбербанка.
2. Стала доступна опция удаленной оплаты долга через Интернет систему Сбербанк Онл@йн.
3. Также как и прежде можно оплатить долг через кассу любого отделения Сбербанка.

В настоящее время данный функционал доступен жителям Северо-Западного региона, но в будущем мы непременно будем развивать это направление и в других регионах страны.

Коллекторское агентство Феникс: что за организация, официальный сайт, отзывы пострадавших

Ооо “феникс” – коллекторское агентство: отзывы сотрудников и пострадавших

«Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором от пострадавших встречаются чаще всего негативные. Оно было создано по инициативе банка “Тинькофф”. Несмотря на то, что организация зарегистрирована как отдельное юридическое лицо, всем известно, что работает она исключительно с клиентами этого банка.

Для чего нужен «Феникс»

Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.

Но на самом деле, как и любая организация данной сферы, коллекторское агентство «Феникс» (отзывы СПБ и МСК о котором не всегда лицеприятны) не брезгует различными недостойными методами влияния на должников.

История создания ООО

17 сентября 2016 года Оливер Хьюз (председатель правления Банка ТКС) сообщил о том, что состоянием на август 2014 года просрочки по розничным кредитам у банка составили почти 13%.

По этой причине на базе “Тинькофф” было создано собственное коллекторское агентство «Феникс» (отзывы о работе которого в скором времени испортят первоначально мнение о благородной цели его создания).

Технически агентство было создано совершенно отдельной организацией, официально его зарегистрировали как самостоятельное юридическое лицо. Но формально «Феникс» вошел в группу ТКС и заслуженно воспринимается как одно из его подразделений.

Цель создания агентства

На первый взгляд, цель создания этой организации была весьма великодушной: помочь должникам найти реальный выход из проблем с долгами и разработать оптимальную для обеих сторон схему погашения задолженности.

«Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором вскоре развенчают первоначально созданный позитивный имидж, должно было работать с должниками, чья просрочка по ежемесячному платежу превысила 180 дней.

цель работы сотрудника такой организации заключается в том, чтобы не довести дело до суда и сделать все возможное, чтобы клиент оплатил свой долг.

ООО «Феникс» − коллекторское агентство (отзывы сотрудников, реально там работавших, о деятельности этой фирмы найти очень сложно) вначале планировало набрать в свой штат всего 10-15 человек, которые раньше работали в ТКС и знали структуру банка изнутри. Также озвучивалось, что эта коллекторская фирма в ближайшие несколько лет будет вести только должников банка “Тинькофф” и не заниматься клиентами других организаций.

Официально озвученные принципы работы и советы должникам

На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы.

Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса».

Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – “Тинькофф Банк”.

Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов. Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.

Далее, «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором можно встретить далеко не самые приятные, озвучивает варианты общения со своими клиентами:

  • написание писем на почтовый адрес;
  • телефонные звонки;
  • отправка смс с напоминанием о долге.

На своем же официальном сайте компания заявляет, что к должникам может направиться выездная группа, которая обладает большим опытом по возврату денег и в своем арсенале имеет огромный багаж знаний относительно того, как можно человека заставить вернуть деньги. «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о работе которого пострадавшие от его сотрудников оставляют часто далеко не позитивные, использует для возврата денег не только приемлемые и безвредные методы.

На что жалуются пострадавшие от работы агентства

К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться на различных информационных ресурсах, что с радостью и делают те, кто имел честь общаться с сотрудниками этой фирмы.

Коллекторское агентство “Феникс” (отзывы пострадавших о работе которого заставляют мыслящего человека понять, что цель его создания заключается исключительно в выбивании денег из должников любым способом, а отнюдь не в оказании помощи тем, кто реально не может по личным причинам погасить задолженность) использует в своей работе различные ухищрения.

Читайте так же:  Органы опеки и попечительства в молдове

К примеру, звонки с требованием срочно погасить долг могут поступать не только самому должнику, но и его знакомым, родственникам, друзьям, коллегам, в общем, всем, чьи номера в качестве контактных, либо альтернативных когда-либо были предоставлены банку “Тинькофф”.

При этом звонить будут непросто для того, чтобы спросить, где сейчас находится должник, либо по какой причине он не платит. Звонки будут поступать с конкретными требованиями: помочь клиенту банка погасить долг, одолжить ему денег, либо, вообще, внести задолженность вместо него.

Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс.

В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку “Тинькофф” и сколько именно он должен.

Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда.Такие действия можно оценивать как хулиганство и порчу общественного имущества, не стоит говорить о том, что это прямое разглашение банковской тайны.

При этом можно представить, в каком моральном состоянии находится человек, чьи финансовые проблемы становятся предметом обозрения всех соседей. Но ведь именно на это и нацелена работа “Феникса”: сломать должника морально, дать ему понять, что в покое его не оставят и жизни человеку не будет до тех пор, пока свой долг он не погасит.

Позиция “Тинькофф” к работе «Феникса»

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе.

“Тинькофф” посчитал, что 10% – это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в “Тинькофф” с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.

На чьей стороне правда?

Работа в коллекторском агентстве «Феникс», отзывы о которой найти в сети достаточно трудно, потребует от человека высокой стрессоустойчивости. О сотрудниках кол-центра этой организации на различных форумах высказываются в весьма нелестном виде.Их называют «не очень умными», беспринципными и не «омраченными» особым интеллектом.

Связанно это с тем, что они вынуждены вести разговор строго по скрипту и не имеют права отклоняться от утвержденной руководством схемы. Конечно, понятно, что люди, которые имеют финансовые проблемы, вряд ли будут лестно отзываться о тех, кто требует погасить долги.

С другой стороны, перед тем, как принимать решение работать коллектором, нужно очень хорошо понимать, что подразумевает эта работа.

Коллекторское агентство “Феникс”: отзывы, адрес, особенности работы

Заведения банковского сектора, которые занимаются оформлением и выдачей кредитных займов, достаточно часто пользуются услугами коллекторов. В данном случае речь идет о компаниях, осуществляющих возврат долгов у заемщиков.

В Интернете можно найти много информации о принципах работы, используемых такими компаниями. Также легко прочитать массу неприятных историй о способах давления на клиента с целью обязать его вернуть долг.

Вот только все эти истории совершенно никак не связаны с таким заведением, как “Феникс” (коллекторское агентство). Отзывы о данной организации в основном встречаются положительные.

Главные задачи, которые ставят перед собой работники ООО “Феникс”, это помощь в оптимизации долга заемщиков, оказание консультативной поддержки и сопутствующие услуги.

Как же работает коллекторское агентство “Феникс”? Отзывы реальных клиентов, описание услуг и анализ эффективности работы компании – все это использовалось в качестве источников информации при написании данного обзора.

С результатом вы можете ознакомиться далее.

Характеристика агентства

Для начала не мешало бы рассмотреть историю возникновения учреждения и причины, которые привели к его созданию. Как же появилось коллекторское агентство “Феникс”? Отзывы подтверждают, что оно было создано по инициативе банка “ТКС” или “Тинькофф Кредитные Системы”. Свою историю ООО “Феникс” начало в 2014 году.

Как комментируют причину возникновению собственного агентства в финансовом заведении, она связана с резким подорожанием услуг других компаний, занимающихся обслуживанием проблемных долгов по кредитам. Таким образом, получается, что сегодня одна организация может осуществлять полный цикл, начиная от обслуживания заемщиков и заканчивая взысканием долгов.

Это делает весь процесс взаимодействия более простым и рациональным как для клиентов, так и для банка.

Что касается коллектива сотрудников агентства, то он в основном состоит из профессионалов различных специальностей. У всех у них одна основная цель: восстановить кредитные портфели и вернуть заемные деньги. Несмотря на то, что компания еще достаточно молодая, она все же успешно занимается обслуживанием основной организации – банка “ТКС”.

В первую очередь обязанности сотрудников коллектроского агентства “Феникс” связаны с информированием должника о необходимости погашения задолженности. На практике для этого используются телефонные звонки и уведомления в письменной форме. Отзывы клиентов коллекторского агентства подтверждают, что сразу после появления задолженности им начинали приходить такие оповещения.

Какую же информацию содержали уведомления, которые рассылает коллекторское агентство “Феникс”? Номер телефона, по которому клиент должен был связаться с сотрудником учреждения для решения вопросов был указан в смс. Если же должник отказывался выходить на контакт самостоятельно, сотрудники компании связывались с ним принудительно, буквально забрасывая его оповещениями и звонками.

Именно так и решает вопросы коллекторское агентство “Феникс”, отзывы клиентов это подтверждают. Многие жалуются на излишнюю назойливость сотрудников агентства. Однако, как правило, эти клиенты забывают упомянуть о том, что они сами игнорируют просьбы сотрудников организации, которые имеют законное право потребовать возврата долга.

Какие рекомендации можно дать клиентам?

Если представитель агентства “Феникс” пытается наладить с вами контакт, то лучше всего будет воспользоваться рекомендациями, представленными в разделе “Должникам” на официальном сайте организации.

Здесь, в частности, говорится о том, что если вам поступил звонок из данной конторы, значит у вас действительно есть задолженность, которую необходимо погасить в максимально короткий срок.

Далее следует небольшая инструкция.

Вот лишь некоторые ее пункты:

  1. Не пытайтесь избежать контакта с сотрудниками агентства. Если банк переуступил свои права на возврат кредита в адрес коллекторского агентства “Феникс”, значит у сотрудников есть вся необходимая информация о вас. Нет никакого смысла пытаться скрыться от коллекторов и не отвечать на их звонки. Поверьте, сотрудники агентства найдут способ связаться с вами.
  2. Задолженность не сможет исчезнуть сама собой. Конечно, у коллекторов нет никакого права угрожать вам или нарушать ваши права. Если вы действительно не возвращаете взятую в кредит сумму, то у вас просто нет другого выхода, кроме как выплатить ее. Иначе ситуация дойдет до судебных слушаний, где вас обяжут вернуть долг. Взыскивают задолженность в этом случае будут уже судебные исполнители. При таком истечении обстоятельств будет происходить насильственное изъятие объекта залога и прочих предметов в счет компенсации задолженности по кредиту. Такой исход вряд ли можно назвать удачным.

Погашение задолженности

Что же делать, если на вас вышло коллекторское агентство “Феникс”? Как бороться со сложившейся ситуацией? Первый совет, который можно дать в этом случае – выполнять требования коллекторского агентства в том, что касается возврата денежной суммы.

Как подтверждают отзывы о конторе “Феникс”, лучшая стратегия поведения – ведение диалога с компанией. Вы должны доказать, что вы адекватно оцениваете ситуацию и готовы вернуть задолженность.

Очень важно объяснить агенту причину, по которой вы не можете сразу закрыть весь долг.

Если вы вступите в диалог с сотрудниками агентства и не будете игнорировать их просьбы о погашении задолженности, а заявите о намерении вернуть денежные средства, вас будут воспринимать по-другому.

Специалисты компании со своей стороны могут помочь вам оптимизировать долг, чтобы вы смогли вернуть его в максимально сжатые сроки. К тому же, если раньше у вас была неплохая кредитная история, компания может пойти на определенные уступки.

Например, изменить условия возврата долга или пойти на его реструктуризацию. Именно в этом и заключаются основные преимущества грамотно построенного диалога с коллекторами.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов о коллекторском агентстве “Феникс” нельзя назвать однозначными. Каждый должник оценивает работу агентства по-своему.

Те клиенты, которые решили уладить конфликт с коллекторами мирным путем, грамотно объясняют сложившуюся ситуацию и обещают вернуть заемные средства в случае выполнения ряда условий. Такие граждане вполне могут рассчитывать на лояльность кредитной организации.

Однако, есть должники, которые выбирают совершенно другой путь. Они предпочитают игнорировать требования коллекторов и скрываться.

Очень часто сотрудники агентства совершают большую ошибку, проявляя агрессию по отношению к заемщикам. При таком развитии событий клиент может написать жалобу, в которой подробно описаны истории о нарушениях со стороны специалистов компании. Такие обращения обычно передаются в полицию и прокуратуру.

Подобные действия вряд ли принесут какой-то результат, ведь агентство действует в рамках своих полномочий. Должник же, вступая в конфликт с коллекторами, только теряет нервы и время. Именно поэтому в сети часто встречаются негативные отзывы об агентстве “Феникс”. Просто их пишут те, кто уже поругался с агентством.

Есть также и те, кто изначально отнесся к проблеме иначе и попробовал исправить ситуацию.

Как получить работу в компании?

“Феникс” представляет собой молодую и развивающуюся компанию. Совершенно неудивительно, что организации требуются квалифицированные молодые специалисты. Это прекрасная возможность устроиться на интересную работу, получить полезный опыт и сделать карьеру. К сожалению, отзывов от сотрудников коллекторского агентства “Феникс” в Интернете нет.

Возможно, это связано с небольшим возрастом компании. Можно считать это и хорошим показателем. К тому же в сети нет описаний неприятных историй и скандалов, связанных с работой ООО “Феникс” (коллекторское агентство). Москва – город большой, но отзывов от бывших сотрудников компании здесь тоже нет. Единственное возможное объяснение – отсутствие текучки кадров.

Отзывы от бывших сотрудников писать физически некому.

Несмотря на то, что компания достаточно давно присутствует на рынке, она растет, расширяется, в связи с чем постоянно ведется набор сотрудников.

Наиболее востребованными считаются должности специалиста по общению с клиентами, причем речь идет как о телефонных разговорах, так и о живом общении.

Требования к кандидату заключаются в умении общаться с людьми, четко излагать суть проблемы и убеждать в необходимости принятия срочных мер. Помимо упомянутых выше качеств можно также отметить стрессоустойчивость, желание зарабатывать и умение много трудиться.

В данной статье была приведена основная информация о таком важном игроке в банковском секторе, как коллекторское агентство “Феникс”. Реквизиты и телефоны организации вы легко сможете найти на официальном сайте компании. Если говорить простыми словами, агентство подчиняется банку “ТКС”.

Это означает, что финансовое учреждение будет передавать ему информацию о должниках, не выплачивающих долги по кредитам. Цель коллекторского агентства заключается в том, чтобы консультировать клиентов по вопросам оптимизации долгов. Что касается разрешающей документации, то и здесь у организации все в порядке.

Главный документ, который регулирует деятельность такого учреждения, как коллекторское агентство “Феникс” – лицензия.

Сегодня финансовые проблемы могут возникнуть у каждого человека. Чтобы их решить необходимо обращаться за помощью в финансовые учреждения. Во избежание конфликтных ситуации с коллекторами вовремя платите задолженность, и тогда никаких проблем не будет.

Как работает коллекторское агентство Феникс с должниками Тинькофф?

В 2016 году банк Тинькофф создал коллекторское агентство Феникс, которое зарегистрировано как отдельное юридическое лицо и специализируется на взыскании задолженности. Феникс позиционирует себя как служба, действующая в интересах заемщиков, и обещает оказать помощь в погашении долга. Так ли это на самом деле, и каковы принципы деятельности агентства?

Что представляет собой агентство Феникс?

Агентство Феникс Тинькофф с первых дней существования запустило свой официальный сайт. На нем размещена полезная информация как для должников, так и для клиентов.

Поначалу клиентами Феникс были только должники банка Тинькофф, а затем агентство стало заключать договоры с другими банками и микрофинансовыми компаниями. В организации работают профессионалы, цель которых вернуть банку долги и восстановить кредитные портфели. Коллекторы пытаются в первую очередь урегулировать с должником конфликт мирным путем и лишь в крайнем случае подают иск в суд.

Законность деятельности

Деятельность Феникс осуществляется в правовом поле российского законодательства. Организация владеет лицензией и состоит в государственном реестре коллекторских агентств.

На интернет-странице Федеральной службы судебных приставов указано, что ООО «Феникс» зарегистрировано под номером 6/17/77000КЛ.

Ответственность перед третьими лицами организация застраховала в СПАО «Ингосстрах».

На официальном портале агентства создан отдельный раздел для должников, где компания предлагает свои услуги:

  1. Реструктурировать долг. Рассчитать сумму ежемесячного платежа позволяет специальный калькулятор. Оформить заявку на пересмотр графика платежей можно в онлайн-режиме.
  2. Списать 30% от остатка задолженности при условии внесения посильной суммы платежа по кредиту.
  3. Избавить от надоевших звонков и напоминаний и взять на себя бумажную волокиту.

Кроме того, в блоге публикуется актуальная для заемщиков информация.

На сайте есть калькулятор для самостоятельного расчета задолженности, предлагается помощь консультанта.

Связаться с Феникс можно 2 способами:

  1. Позвонить по телефону 8-800-333-29-92.
  2. Написать сообщение в специальной форме на сайте компании и отправить его.

Коллекторы Тинькофф предлагают должникам не скрываться, а выходить на связь и договариваться о вариантах возврата задолженности. Для решения проблемы они разрабатывают индивидуальную программу и предоставляют услуги консультанта.

Изучив пожелания и проанализировав ситуацию, специалисты предлагают адекватные сроки погашения и приемлемую сумму. Тем, кто самостоятельно обратится в Феникс, компания гарантирует снижение остатка задолженности и прощает нарушение срока погашения.

Коллекторское агентство при общении с должниками прибегает к следующим методам:

  • отправляет письма на почтовый адрес;
  • звонит по телефону;
  • отправляет СМС-напоминания.

Обычно сотрудники агентства в уведомлении предлагают связаться с ними по указанному адресу. К должникам, избегающим контактов, Феникс направляет выездную группу, которая устанавливает крайнюю дату платежа.

Если деньги не будут возвращены, коллекторы применят штрафные санкции и подготовят документы для передачи в суд. Феникс обычно доводит дело до вынесения судебного приказа.

Что делать, если коллекторы из Феникс угрожают?

Если агентству был передан долг в соответствии с законом, то есть по договору цессии или агентскому соглашению, то бороться с этим положением вещей бессмысленно. Проще договориться о послаблениях и в итоге закрыть долг. При этом необходимо убедиться, что банк действительно передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который намерен погасить задолженность, необходимо связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств.

Деятельность по взысканию долга должна быть основана на словесном воздействии на человека.

Если сотрудник Феникс превышает свои полномочия и пытается оказать психологическое давление, необходимо дать ему понять, что знает закон и готов обратиться за помощью в правоохранительную службу.

На официальном сайте агентства есть форма для жалоб на действия сотрудников.

Если коллектор звонит, приходит домой в неустановленное время, угрожает или применяет физическую силу, следует направить жалобу в одну из инстанций:

  • руководителю агентства Феникс;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • прокуратуру;
  • Роскомнадзор.

К жалобе необходимо приложить видео- или аудиозаписи, подтверждающие неправомерные действия.

Отзывы должников и сотрудников

Должники, пострадавшие от некорректных действий коллекторов, в отзывах пишут, что подавали жалобу в Тинькофф. Однако банк отвечает, что не имеет отношения к организации Феникс. И с этим не поспоришь, ведь компания является независимым юридическим лицом. Какие отзывы оставляют люди о деятельности агенства?

Иван Шаповалов, 39 лет, Москва.

Брал кредит в Тинькофф банке, полгода платил исправно, а затем перестал. Банк обратился в суд за судебным приказом, но я его быстро отменил. Затем мой долг передали Фениксу.

Теперь мне постоянно звонят на мобильный и домашний телефон, требуют погасить долг. Один раз приходили домой – в костюмах, вежливые, снимали все на камеру. Убеждали вернуть долг, грозили судом и арестом имущества.

В принципе, бояться их не стоит, ребята адекватные.

Инна Новикова, 32 года, Красноярск.

Читайте так же:  Приказ об отмене действия должностной инструкции

Столкнулась с коллекторским агентством Феникс. Сотрудники вежливые, но некомпетентные в российском законодательстве. А их программа «Прощение» – это полный развод. У меня долг 80 тыс. р., а они предлагают вернуть всего 40 тыс. р., и то с рассрочкой. Т.е. Тинькофф 40 тыс. мне подарит?

Светлана Ларина, 44 года, Санкт-Петербург.

Уже несколько месяцев мне звонят и угрожают, пытаются выяснить мой адрес и место работы. Я никогда в жизни кредитов не брала. Потом оказалось, что ФИО должника совпадают с моими. Я попросила их сообщить адрес, чтобы подъехать и разобраться на месте.

Ответили, что лично с клиентами не работают и предложили написать на а/я. Я сказала, чтобы подавали на меня в суд и не трепали нервы, а в ответ получила угрозу, что приедет выездная бригада.

Звонила в банк Тинькофф, они сказали, что Феникс – отдельная контора.

Люди, работавшие в Фениксе, тоже делятся своими мнениями на форумах.

Я работал в Фениксе, наслушался от должников всякого. Выдержал там 3 месяца, мне кажется, это какой-то развод, а не работа. В неделю нужно 40 часов обзванивать неплательщиков (автодозвон), но зарплаты как таковой только 20 000 рублей, остальное складывается из процентов. Причем порядок довольно строгий, все разговоры записываются, штрафуют за мат или грубый наезд. Рад, что ушел.

Довольно часто вижу объявления о наборах в Феникс. Я работаю там уже второй год, отличная зарплата (от 35 000 рублей), можно работать дистанционно. Многие не выдерживают первые 3-4 месяца, даже не могут выучить скрипт и научиться нормально разговаривать с клиентом. Но если человек обучаемый, то он будет здесь хорошо зарабатывать. Должников – море, на 8-ми часовой рабочий день хватает легко.

Судя по подобным отзывам, в работе агенства есть четкий регламент, организация следит за качеством взыскания задолженности и действует по закону.

Куда пожаловаться на коллекторов

  • Хотелось бы поддержать одобрительные отзывы от администрации данного сайта, поскольку мы согласны, что свои обязательства необходимо выполнять!
  • Из всех отзывов мы выделили около 2 % явно «заказанных» (притом как положительных так и отрицательных).
  • Нас часто спрашивают напрямую, стоит ли оформлять кредитную карту Тинькофф банка, ведь людям нужны деньги, а отзывы о карте отбивают все желание. Мы всегда отвечаем своим примером, поскольку их два среди нашей администрации — Двое из нас пользуются данной картой уже более 2 лет, добросовестно и без проблем. Они не обращают внимание на повышенный процент и комиссии — они такие люди, но им приятно всегда иметь в запасе кредитный лимит.

Чем должникам по жку грозит подключение к делу коллекторов?

  • Рекламные обещания банка Тинькофф владельцам кредитных карт
  • Скрытые условия, факты и отзывы о кредитной карте Тинькофф
  • Реальные проценты, возможные штрафы и страховка

Рекламные обещания банка Тинькофф владельцам кредитных карт. 1. Большой кредитный лимит, доходящий до 300 тысяч рублей. Если Вас не устраивает изначально предложенная сумма, Вы сможете в самые короткие сроки увеличить её путем активного использования карты.2.

Низкий процент. Банк предоставляет определенный период времени, в течение которого проценты не начисляются. По истечению этого периода, проценты, взимаемые банком за кредит сравнительно невысоки. Банк гарантирует отсутствие скрытых комиссий.3. Выгодные тарифы.

Выберите тип организации

Официально озвученные принципы работы и советы должникам На официальном сайте «Феникса» создан специальный раздел «Для должников», где объясняются принципы работы.

Первым, что бросается в глаза и вызывает определенное недоумение у простого обывателя, является заявление о том, если с человеком пытаются связаться сотрудники этой организации, значит, у него есть непогашенный долг перед одним из клиентов «Феникса».

Не совсем понятной является фраза «перед одним из наших клиентов», так как ранее озвучивалось, что клиент у этой организации будет лишь один – «Тинькофф Банк».

Сотрудники агентства советуют должникам не прятаться от них и не избегать контактов. Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.

Кредитный лохотрон от mba finance

Новый закон о коллекторах был принят совсем недавно. Несмотря на значительные ограничения, вводимые для собирателей долгов по данному правовому акту, количество правонарушений практически не сократилось. Что делать в такой ситуации? Куда жаловаться на коллекторов? Об этом будет рассказано далее.

Кто такой коллектор? Понятие «коллектор» раскрыто в ФЗ «О потребительском кредите», а также в самом законе о коллекторах.

В соответствии с этими двумя нормативными актами можно сделать простой вывод, что коллектор — это юридическое лицо, осуществляющее рабочую деятельность по получению денежных требований, срок исполнения которых уже прошел.

По сути, любая коллекторская организация — это своеобразный посредник между банком и заемщиком.

Банки нанимают коллекторов для минимизации разного рода затрат на взыскание долгов.

Что делать в такой ситуации? Все телефонные звонки от коллекторов должны быть регламентированы и согласованы заранее. Так, в случае поступления звонков в ночное время (что запрещено законодательно), или же если звонки поступают слишком часто, явно сверх установленной нормы, единственно верным способом будет подача жалобы на организацию по сбору долгов в суд.

А что делать, если коллекторы звонят на работу? На это имеют право коллекторы? Звонить на работу они не должны ни в одном возможном случае — это всегда будет являться нарушением банковской тайны, а, стало быть, и нарушением закона. Вариант здесь всего один — подача жалобы в соответствующие инстанции.

О том, куда жаловаться на коллекторов необходимо простым гражданам, будет рассказано далее.

Банк тинькофф – реальная выгода или иллюзия?

На главные вопросы почему они оформили именно её и пользуются именно ей ответы просты — было много рекламы о простом оформлении карты, поэтому взял, — пользуюсь потому как все устраивает и уже привык. Вы всегда найдете больше плохого чем хорошего, поэтому мы стараемся показать вам каждую сторону. Принимайте решение сами и думайте только своей головой.

Если все еще хотите получить кредитную карту Тинькофф, то вы можете заполнить онлайн заявку на официальном сайте банка. Пользуйтесь ей с умом! Мы постарались рассказать обо всех скрытых условиях, дальше решать вам.

Мошенничество с копиями и сканеркопиями паспортов

Однако есть и другие, довольно распространенные ошибки в работе коллекторов. Например, если агентство требует долг по старому, уже давно выплаченному кредиту. Такие случаи, надо сказать, не новы.

Так, коллекторские организации могут не знать об уплате долга, о взятии так называемых кредитных каникул и т. д. Решить проблему можно довольно просто.

Для начала стоит убедиться в том, что кредит действительно был выплачен — он не должен состоять в банке данных исполнительных производств судебных приставов.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Имеет ли смысл тогда брать кредитную карту? Вопрос об увеличении лимита рассматривается банком не меньше 120 дней.• подвох беспроцентной ставки. 55 дней без процентов распространяется только на безналичные расчеты с помощью кредитной карты.

Если клиент решит снять определенную сумму в банкомате наличными, процент будет составлять 2,9% + 390 рублей.• реальные проценты.

Какой бы тариф Вам не подобрали, ставка на безналичные операции будет не менее 24,9%, а за использование наличных – не менее 32,9%.

При своевременной оплате, дневная сумма выплаты – 0,12%, что составляет 43,8% в год.• снятие наличных. При снятии любого количества денег, взимается комиссия за выдачу, составляющая, в зависимости от тарифа 290-390 рублей. Помимо этого 2.9% от суммы платят за обналичку.• минимальный платеж.

В соответствии с тарифами банка, сумма минимального платежа составляет 6% от суммы.

При этом звонить будут непросто для того, чтобы спросить, где сейчас находится должник, либо по какой причине он не платит. Звонки будут поступать с конкретными требованиями: помочь клиенту банка погасить долг, одолжить ему денег, либо, вообще, внести задолженность вместо него. Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс.

В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку «Тинькофф» и сколько именно он должен. Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда. Такие действия можно оценивать как хулиганство и порчу общественного имущества, не стоит говорить о том, что это прямое разглашение банковской тайны.

Звонки от коллекторов как бороться

Добрый день сажите нужно ли подавать отдельное заявление в суд при смене фамилии или это можно указать в рамках иского заявления по причинению вреда здоровья я каждый год подаю исковое заявления с 2001 по причинению вреда здоровью Ответ на вопрос дан по телефону.

помогите составить ходатайство исковой давности по кредиту Ответ на вопрос дан по телефону.

здравствуйте,мне хотелось бы получить информацию по исковой давности ,как осуществить данную процедуру в отношении банка? Здравствуйте, скажите, стоит ли подавать в суд исковое заявление.

У меня такая ситуация: одна из дочерей, которой больше всех доверилась, забрала мои накопления, а это 49 золотых изделий, поменяла замок в квартире, где я только прописана ( так как мое право на долю я тоже отдала еще при приватизации Ответ на вопрос дан по телефону.

работа с безнадежными долгами

  • работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
  • работа по индивидуальной схеме клиента
  • покупка долговых портфелей

Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам. Адрес — город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1 Телефон – 495 726 56 53 Электронная почта – [email protected] Как узнать задолженность Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:

  • позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
  • дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
  • если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете

Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может.

Ооо «феникс» — коллекторское агентство: отзывы сотрудников и пострадавших

При этом можно представить, в каком моральном состоянии находится человек, чьи финансовые проблемы становятся предметом обозрения всех соседей.

Но ведь именно на это и нацелена работа «Феникса»: сломать должника морально, дать ему понять, что в покое его не оставят и жизни человеку не будет до тех пор, пока свой долг он не погасит.

Позиция «Тинькофф» к работе «Феникса» Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам.

Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе. «Тинькофф» посчитал, что 10% — это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

«Филберт» — коллекторское агентство. отзывы должников

  • Запрещено по собственной инициативе кредитора и коллектора звонить или встречаться с должником у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
  • Запрещено требовать возврат долга, совершая при этом действия и угрозы с намерением причинить вред заемщику.
  • Запрещено злоупотреблять своим правом в других формах.

Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

Охотничьи избушки

Согласно Гражданскому кодексу любые «сверх» – претензии, выдвигаемые самими коллекторами, вы оплачивать не обязаны (ст. 384).

Письмо из коллекторского агентства Также при общении с коллекторами обязательно проверьте, были ли в заключаемом с банком договоре условия о переуступке (цессии) вашего долга третьему лицу и давали ли вы на него согласие.

В противном случае договор банка с коллекторами является нарушением банковской тайны (и «Закона о банковской деятельности») и может быть аннулирован.

Бывают также случаи, когда банк не продает долг, а лишь заключает агентский договор с коллекторами о помощи при взыскании задолженности. В таком случае права коллекторских агентств максимально ограничены: они имеют право лишь проводить с вами регулярные беседы. После выяснения точной и законной (!) суммы долга действуйте абсолютно спокойно.

Преодоление трудных жизненных ситуаций

Как рассчитываются декретные выплаты: http://cowcash.ru/cash/buh/raschet-dekretnyh.html Методы работы коллекторов с должниками Вне зависимости от того имеет ли человек к просроченной кредиторской задолженности отношение или нет, если на него «вышли» коллекторы, он рискует подвергнуться двум основным видам воздействия:

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника.

Срок исковой давности по кредиту

Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором от пострадавших встречаются чаще всего негативные. Оно было создано по инициативе банка «Тинькофф».

Несмотря на то, что организация зарегистрирована как отдельное юридическое лицо, всем известно, что работает она исключительно с клиентами этого банка.

Для чего нужен «Феникс» Позиция организации официально выглядит весьма благородно: они позиционируют себя в качестве службы, которая призвана войти в контакт с должниками и различными методами влияния помочь им выплатить долг.

Но на самом деле, как и любая организация данной сферы, коллекторское агентство «Феникс» (отзывы СПБ и МСК о котором не всегда лицеприятны) не брезгует различными недостойными методами влияния на должников.

На что жалуются пострадавшие от работы агентства К счастью, сегодня своим опытом можно поделиться на различных информационных ресурсах, что с радостью и делают те, кто имел честь общаться с сотрудниками этой фирмы.

Коллекторское агентство «Феникс» (отзывы пострадавших о работе которого заставляют мыслящего человека понять, что цель его создания заключается исключительно в выбивании денег из должников любым способом, а отнюдь не в оказании помощи тем, кто реально не может по личным причинам погасить задолженность) использует в своей работе различные ухищрения. К примеру, звонки с требованием срочно погасить долг могут поступать не только самому должнику, но и его знакомым, родственникам, друзьям, коллегам, в общем, всем, чьи номера в качестве контактных, либо альтернативных когда-либо были предоставлены банку «Тинькофф».

Похожие записи:

  • Адвокат кемеровская область Адвокат кемеровская область Подписаться на рассылку E-mail рассылка и электронный маркетинг. UniSender — это веб-сервис для организации массовой персонализированной рассылки для своих клиентов и подписчиков. Региональные правила АП КО от […]
  • Переговоры в бизнесе практическое пособие Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в […]
  • Приказ министерства транспорта и коммуникаций рб 286-ц Приказ министерства транспорта и коммуникаций рб 286-ц Методические рекомендации по организации деятельности автомобильного перевозчика в сфере безопасности дорожного движения Глава 2. Требования к перевозчикам по обеспечению безопасной перевозки […]
  • Пенсия график выплаты январь ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ Сколько пенсионных баллов может быть начислено Вам за 2019 год? Максимальное количество баллов за 2019 г. – 9,13. Рассчитайте количество баллов! Введите размер Вашей ежемесячной заработной платы до […]
  • Договор купли продажи правоустанавливающий документ О правоустанавливающих документах. Первый вопрос и главный у профессионального риэлтора возникает в начале работы: Кому принадлежит объект и кто владелец. Достоверные ответы на этот вопрос можно узнать только из правоустанавливающего […]
  • Банкротство интернет магазинов Основные причины банкротства интернет-магазинов Докладчик: Юрий Кушнеров. - презентация Презентация была опубликована 5 лет назад пользователемMarketNotes.ru Похожие презентации Презентация на тему: " Основные причины банкротства […]