Мне звонят коллекторы и спрашивают другого человека

Звонят коллекторы, спрашивают другого человека — как быть?

У Вас нет никаких обязательств по данному кредиту, у коллекторов нет никаких прав, они вне закона и объяснить, отвечать коллекторам Вы ничего не обязаны, не отвечайте на их звонки, внесите их телефонный номер в черный список и все. Если будут угрожать, вымогать и т.д., то обращайтесь с Заявлениями по фактам угроз, вымогательства и т.д. в Полицию, Прокуратуру.

Аноним вам звонять потомучто указан был тел. в анкете вашим знакомым, введите их номера в черный список, вы не должны и не обязаны с ними разговаривать, но от звонков таких довольно не легко избавиться, если они угрожают, оскорбляют и т.д. вы вправе обратиться в полицию! Удачи вам! Если мой ответ вам помог буду благодарна за отзыв!

Пишите в полицию заявление о мелком хулиганстве (ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ) — пусть штрафуют звонящих и арестовывают до 15 суток.

Добрый день! Ничего не объесняйте, просто скажите, чтоб Вам больше не звонили, пригрозите, что в случае повторного звонка запишите разговор и напишите заявление в полицию.Удачи!

Здравствуйте! Волноваться Вам не стоит, то, что могут коллекторы и как с ними поступать читайте: http://zakonprono.pro/information/stati/p2/d-kollektory_stoit_li_ih_bojatsja/

Если эти звонки Вас домогают и мешают спокойно жить, пишите претензию в банк, который выдавал кредит и непосредственно в коллекторское агентство.

Как быть, если мне звонят коллекторы и ищут другого человека?

здравствуйте. на мой номер названивают коллекторы. но ищут другого человека. у меня задолженности нет. и действующих кредитов нет. в выходной день звонят с 8 утра. я им много раз объясняла что номер принадлежит другому человеку. договора, который подтверждает что номер принадлежит мне нет. а взять справку нужно ехать за 100 километров! как мне быть?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 462 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

а взять справку нужно ехать за 100 километров! алсу, г. Пенза

А оно Вам надо?! Пошлите их… куда считаете нужным.

Номера телефонов, с которых звонят, вносите в черный список и увидите, как быстро наступит режим тишины.

В том то и дело каждый раз с нового номера. Я им уже 150 раз объясняла что это не тот человек которого вы ищите. Пригрозила что в суд обращусь, что за моральный ущерб будут платить. А им хоть бы хны. а еще хамят. Что делать не знаю.

Алсу, еще раз прочитайте ответ, который выше. Все номера — в черный список. Уверяю Вас, их, этих номеров, не миллион и закончатся они достаточно быстро.

Хотя, согласен, Вы можете выбрать другой вариант — ежедневная милая беседа с коллекторами.

Я им уже 150 раз объясняла что это не тот человек которого вы ищите… алсу, г. Пенза

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

Как быть, если звонят коллекторы и просят погасить долг в Альфа банке?

Если звонят коллекторы и требуют погасить задолженность?

Что делать, если звонят коллекторы и спрашивают незнакомого мне человека?

Что делать, если звонят коллекторы и не чем платить?

Как действовать,если звонят коллекторы и требуют вернуть долг?

Банк звонит по чужому кредиту постоянно, что с этим делать?

Ситуация такая: года 4-5 назад (я точно не помню), Овсянникова Любовь Михайловна брала кредит в Восточном Банке (отделение по адресу: Пермский край,г.Очер) и указала мой контактный телефон.

В 2014г.в начале осени (дату я не знаю) она умерла. И

сейчас моя жизнь превратилась в ад. Утро начинается со звонков. Сотрудники Банка Восточного (из Москвы) звонят сначала на сотовый телефон (который указала умершая), затем на домашний, (который по видимому они уже взяли из данных моего кредита), потом опять на сотовый и т.д. Вчера я отпивалась

таблетками, сегодня тоже самое.

Я объясняла, что ничего не знаю о семье умершей, знаю только, что у нее есть сын и дочь. Где они, что с ними — я не знаю. Как умерла — я не знаю.

Создается такое впечатление, что со мной разговаривают роботы, а не люди. Мне 58 лет, я еще работаю и на работу я прихожу с высоким давлением и не нормальной психикой.

А на вопрос «Вы почему мне бесконечно звоните, сколько можно?» мне отвечают: «А больше никто не берет трубку». Как мне поступить в такой ситуации? Что делать, если из банка постоянно названивают по чужому кредиту?

Ответы юристов (7)

Галина Ивановна, здравствуйте,

Ответ очень прост, Вы тоже НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ. Перестаньте общаться с этими людьми, не портите свое здоровье.

Читайте так же:  Получение взятки ответственность

Продолжают доставать — напишите заявление в полицию, что неизвестные люди звонят, вымогают деньги, угрожают. Это очень действенно.

Есть вопрос к юристу?

Можно написать жалобу в Роспотребнадзор и изложить ситуацию. Чтоб они обратили внимание на этот банк.

Доброе утро, Галина Ивановна! Напишите жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор и предъявите банку письменную претензию, в которой потребуйте немедленно прекратить безобразие. Пообещайте взыскать с банка моральный ущерб на основании ст. 15 закона О защите прав потребителей.и написать жалобу в Центробанк. Вероятно, банк нанял коллекторов, которые берут с банка деньги за звонки. Очень многим так звонят и мне тоже.Каждый день спрашивают когда родился. Приходится вежливо посылать подальше.

С уважением, Богаченков

Уточнение клиента

13 Декабря 2014, 18:09

попробуйте отправить в адрес банка письменное требование (примерный образец — во вложенном файле)

Уточнение клиента

Здравствуйте!Не открывается файл.Спасибо,что Вы мне ответили.Это безобразие выходит за пределы . Сегодня за 40 мин. позвонили 4 раза. Я бы на самом деле написала жалобу .После разговора со специалистом у меня просто так подпрыгивает давление.Я объясняю что человек умер,а она мне говорит»Так вы ей передадите?» и так бесконечно,такое представление .что разговариваешь с роботом.

Но вот как грамотно и куда написать жалобу.я не знаю.

Как пресечь звонки от коллекторов, если я не знаю человека, по поводу которого звонят?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть? Звонят коллекторы, когда говорю, что нет на них времени, грубят мне. А человека которого ищут я не знаю. Что делать?

22 Февраля 2018, 14:42 Елена, г. Покачи

Ответы юристов (4)

Добрый день, Елена.

Частая история. Кто то дал ваш номер телефона или вы купили номер должника (симку).

Обращайтесь в полицию. Это как минимум

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, —

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.

​А возможна и уголовная ответственность, если были угрозы.

За одно жалобу в прокуратуру. Пусть проверят деятельность этих взыскателей.

Есть вопрос к юристу?

​Согласно ч.3 ст. 7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ

По инициативе ​кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;

Доброго времени суток, Елена!

Скорее всего Ваш номер телефона предоставил коллекторам Ваш знакомый, который взял микрозайм в МФО. Если угрожают можно написать заявление в полицию, но на такие заявления редко получается что-то сделать со стороны правоохранительных органов. Лучше всего будет, если Вы поменяете номер телефона. Они звонят с разных номеров телефонов, и у Вас не получится полностью избежать их звонков, даже при внесении в черный список.​

Добрый день! Наверняка кто-то знакомый дал ваш номер телефон, когда брал денежку например в «быстро займ», либо просто наобум указали ваш номер телефона и теперь вас достают. Если вы ни в чем не виноваты и ничего не нарушали, просто не берите трубку и ничего не предпринимайте. Так же можно обратиться в полицию или следственный комитет, предварительно взяв справку из банка, что никаких задолженностей у вас нет. Существует закон:

ФЗ «О коллекторской деятельности», утвержденный Президентом РФ летом 2017 года, регламентирует порядок действия взыскателей.

За нарушение закона коллекторские агентства могут лишиться лицензии, а их сотрудники стать фигурантами уголовного дела.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:

    коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Читайте так же:  Загс орел подать заявление

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу?
Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Какие бывают ситуации

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе «выбивания долгов» они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия:

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть «наезды» и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать «слабину», так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона — это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса «Хулиганство» пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Что сделать, если звонят коллектора за долг другого человека?

Добрый день! моя коллега по работе брала деньги в микрозайме и оставила мой номер как контактным (при этом мне ничего не сказав). Сейчас она не платит кредит и задолженность растет. Мне стали поступать звонки от номера 8-800-333-2623. Сегодня поступила СМС от DOLG без наименования Банка не именное, о том что меня внесли в черный список и далее выездное взыскание. Что с эти можно сделать чтобы звонки прекратились? Спасибо за ранее.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 462 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Вам в итоге нужно будет установить организацию, которая осуществляет подобные обращения. У Вас есть также право обратиться к такой организации в суд с иском о запрете использовать Ваши персональные данные и потребовать возмещения морального вреда.

Консультация юриста бесплатно

Мне стали поступать звонки от номера 8-800-333-2623

При очередном звонке сообщите, что все разговоры записываете и намерены обратиться в полицию, прокуратуру. Номера, с которых поступают звонки/смс-сообщения, заносите в «черный список». Жалоба в Роскомнадзор будет не лишней.

Похожие вопросы

Что делать, если угрожают коллекторы?

Что делать, если звонят коллекторы по поводу чужого долга?

Что делать, если я открыла ИП на другого человека?

Что делать, если звонят коллекторы и спрашивают незнакомого мне человека?

Что делать, если я взял кредит другому человеку, а он не платит?

Похожие записи:

  • Онлайн экзамен патент 2019 ПДД 2019 онлайн России Новые правила ПДД экзамена 2019 5 вопросов за ошибку Официальные экзаменационные билеты ПДД 2019 с 21 декабря 2018 категории ABM A1B1 Частные Автоинструкторы России Изменения в билетах ПДД 21 декабря 2018 Изменены 10 […]
  • Приказ минздрава 377 от 1999 Приказ Минздрава РФ от 15 октября 1999 г. N 377 "Об утверждении Положения об оплате труда работников здравоохранения" Приказ Минздрава РФ от 15 октября 1999 г. N 377"Об утверждении Положения об оплате труда работников здравоохранения"(с изменениями […]
  • Фгос начального общего образования приказ 373 от 06102009 Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22 сентября 2011 г. N 2357 г. Москва "О внесении изменений в федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утверждённый приказом Министерства […]
  • Претензия кухни Претензия с требованием выплатить неустойку за недопоставку кухни Кому: ИП Иванову Ивану Ивановичу Адрес: 000000, г.Москва, ул. Ленина, д.21 От: Пушкиной Ани Ивановны Адрес: 000000, г. Москва, ул. Тверская, д.111, кв.111, тел: 8-926-000-00-00 […]
  • Договор купли продажи сельскохозяйственных животных образец россельхозбанк Договор на поставку сельхоз животных Договор купли-продажи животных 5 мая 2015 Животные, так же, как и другое имущество, может быть куплено или продано. Наиболее часто покупают и продают сельскохозяйственных животных – коров, лошадей, овец. Также […]
  • Пояснительная записка к воспитательному плану на 2019-2019 учебный год Годовой план работы. Пояснительная записка > План работы классного руководителя с классом на данный учебный год или план-сетка воспитательной работы классного руководителя (по месяцам). Оперативное планирование Главная > Пояснительная записка […]