Можно ли вернуть ноутбук который взяли в рассрочку

можно ли вернуть товар взятый в рассрочку?

Согласно п.7. Перечня технически сложных товаров, ноутбук относится именно к данной группе товаров, что означает , что в силу ст. 18 ЗОПП вернуть его с требованием о замене или расторжении договора купли продажи только в случае обнаружения в нем недостатоков в течение 15 дней с момента передачи покупателю. Если «игры тормозят» из-за несоответствия возможностям ноутбука и он исправен, то возможности его вернуть к сожалению нет. Единственное на что можно сослаться- это предоставление неполной информации продавцом, но это слабый аргумент

Если Ваш ноутбук Ксения надлежащего качества, то ни возврат, ни обмен в соответствии с Законом РФ «О защите потребителя» не предусмотрен. В статье 25 Закона «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров, там же указан Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Правительством Российской Федерации. К сожалению, купленный вами товар входит в этот перечень. В Вашей ситуации нужно попробовать обратиться к продавцу и попробовать уговорить поменять товар на другой, пояснив причины обмена.

Здравствуйте! Так как ноутбук не имеет недостатков, то вернуть денежные средства за него или обменять его нельзя. Вы можете попробовать договориться с продавцом о замене товара на другой. Удачи Вам!

Можно ли вернуть ноутбук, на который не устанавливается ни одна система?

Взял в рассрочку ноутбук, без программного обеспечения, в магазине консультант сказала что можно без проблем поставить любую системуунес человеку чтобы он поставил систему Но оказалось что не одна система на этот ноутбук не ставится( могу ли я вернуть его обратно.

Ответы юристов (1)

Так как данный товар(согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль. Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился. Актуальным становится вопрос, как вернуть его и по каким условиям это можно сделать. В этом случае нужно обратиться к Закону О защите прав потребителей.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин в течение 14 дней?

Статья 25 предписывает, что у потребителя есть возможность сдать на обмен продукцию, если она не понравилась или не подошла по цвету или размерам. На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки.

Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается:

  • бытовая техника;
  • лазерные и цифровые устройства, включая телевизоры, фотоаппараты и видеокамеры;
  • компьютерная техника, ноутбуки;
  • сенсорные устройства с двумя и более функциями.

Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если он не понравился

На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки. В этом случае вернуть технику можно.

Отдельно следует указать на статью 26.1, которая регулирует правовую основу для дистанционного приобретения товаров. То есть, приобретенный в интернет-магазине ноутбук можно вернуть в течение семи дней с момента получения на руки. Деньги должны быть возвращены в десятидневный срок, однако будет удержана сумма, которая была затрачена на доставку.

Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит

Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности.

Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода. В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту.

Читайте так же:  Налог на автомобиль коми

Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена. У потребителя перед банком остаются кредитные обязательства. Тут уже следует расторгать договор с банком. Если соглашение подразумевало выдачу кредита специально для покупки данного компьютера, то должны присутствовать и его условия расторжения. В случае потребительского кредитования клиенту придется погашать обязательства досрочно.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии?

Рассмотренная ситуация показывает, что вернуть или поменять ноутбук только потому, что он не понравился, весьма сложно. Однако если обнаруживается производственный дефект, то условия возврата меняются.

Изначально у клиента есть 14 дней на то, чтобы обнаружить какие-либо неполадки в работе или внешнем виде данного изделия. Если таковые обнаруживаются, то по гарантии в данный срок клиент имеет право:

  • отказаться от покупки и вернуть деньги;
  • поменять изделие на качественное той же модели;
  • поменять на другую модель с расчетом разницы в цене;
  • потребовать снижения цены соразмерно обнаруженному дефекту;
  • сдать технику на гарантийный ремонт.

Последний должен быть осуществлен за счет магазина. При этом законодательством предписывается, что за гарантийным ремонтом потребитель может на свое усмотрение обращаться как к изготовителю, так и в магазин, где покупка была совершена.

В течение какого срока можно вернуть ноутбук в магазин по гарантии

Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях:

  • недостаток достаточно серьезен, чтобы можно было предложить ремонт;
  • техника была сдана на ремонт и его максимальный срок в 45 дней истек;
  • поломки случаются слишком часто и в каждый гарантийный год изделие в совокупности не менее месяца оказывается в ремонте.

В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее. Серьезность неполадки при этом определяется по следующим критериям:

  • несоразмерные затраты;
  • длительный срок, требуемый на ее устранение;
  • систематическое проявление дефекта после одного или нескольких ремонтов.

Закон О защите прав потребителей определяет, что вернуть ноутбук по гарантии можно в разумный срок, но не более двух лет. Именно этот максимум дается на то, чтобы обнаружить и устранить неполадки. И даже если срок гарантии меньше, возможность сдать изделие из-за производственного брака в течение двух лет все равно остается.

Можно ли вернуть товар, взятый в рассрочку

[email protected]

Здравствуйте, мы приобрели ноутбук в рассрочку с первым взносом 6 тысяч рублей. ноутбук приобретали игровой специально консультировались с продавцов по данному вопросу, дома обнаружили что компьютер слабенький и игры на нём тормозят. сможем ли мы вернуть товар обратно и вернуть свои деньги, либо обменять с возможностью доплаты или возврата денег. Помогите пожалуйста, спасибо!

Ответы юристов 2

Музалевская Елена Павловна

Только с согласия продавца. Доказать что вы обозначали цели покупки вы вряд ли сможете.

Музалевская Елена Павловна

Юридическая компания «Ава-Кадо Бизнес Групп»

Юридическая компания «Ава-Кадо Бизнес Групп»http://www.ava-kado.ru, Музалевская Елена Павловна

Поляков Дмитрий Владимирович

Вопрос о рассрочке и вообще способах оплаты на возможность возврата совершенно не влияет. Другое дело, что Вы, скорее всего, не сможете доказать цель покупки. Кроме того, понятия «игровой», «слабенький» и «тормозят» являются оценочными. Вот если бы Вы просили ноутбук, который, к примеру, набирает в тесте производительности Windows 7 конкретное количество баллов, а получили меньшие баллы, то тут можно было бы пробовать. Хотя опять же встает вопрос доказательств. Вы ведь на диктофон продавца-консультанта не записывали, верно?

С уважением, адвокат Поляков Дмитрий Владимирович,т. 8-902-4444-239, Центральная коллегия адвокатов Свердловской области

Ищете ответ на свой вопрос? Спросить юриста проще!

Похожие вопросы

Можно ли вернуть товар взятый в рассрочку?

23,05,11 в корпорации»Центр»моей мамой был приобретен в рассрочку ноутбук.маме 54 года.мама мне его отдала где то примерно через месяц,21-25 июня,я особо не обращала на него внимания,тут я .
Показать полностью…

23,05,11 в корпорации»Центр»моей мамой был приобретен в рассрочку ноутбук.маме 54 года.мама мне его отдала где то примерно через месяц,21-25 июня,я особо не обращала на него внимания,тут я стала подключать интернет в ноутбуке не обнаружилась видеокамера,я его отдала на проверку при мне его протестировали,не открывая не срывая пломб,программой,5 установленных программ в ноутбуке связанные с видеокамерой показывали что камера не обнаружена.как мне поступить. вернуть ноутбук в магазин.

Можно ли вернуть товар в магазин после экспертизы если дефект не выявлен

Купили DVD дома оказалось счо видио с ФЛЕШ карты невоспроизводится, принесли в магазин и непроверив(сказали, что верят нам на слово), DVD забрали на экспертизу. Затем позвонили и сказали чт.
Показать полностью…

Купили DVD дома оказалось счо видио с ФЛЕШ карты невоспроизводится, принесли в магазин и непроверив(сказали, что верят нам на слово), DVD забрали на экспертизу. Затем позвонили и сказали что дефекта нет, приходите забирайте. Можно ли вернуть обратно DVD в магазин?

Можно ли вернуть вещь,взятую в кредит?

взяли в кредит нет бук,но по веским причинам оплачивать не можем.первый взнос был сделан при оформлении.можно ли вернуть нет бук?прошло 4 недели с момента оформления.

Можно ли вернуть вещь взятую в кредит?

Приобрела шубу в кредит , кредит в банке оформляли через магазин, по некоторым обстоятельствам кредит выплачивать немогу.Можно ли вернуть вещь в магазин пока еще небыл внесен первый взнос к.
Показать полностью…

Приобрела шубу в кредит , кредит в банке оформляли через магазин, по некоторым обстоятельствам кредит выплачивать немогу.Можно ли вернуть вещь в магазин пока еще небыл внесен первый взнос кредита? Кредит оформлялся без первоначального взноса.

Можно ли вернуть свадебное платье в салон по истечении 14 дней, если имеются претензии к его качеству?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли вернуть свадебное платье в салон по истечении 14 дней? Платье не подшивалось и не корректировалось, при покупке предупредила продавцов, что свадьб.
Показать полностью…

Читайте так же:  Что дает страховка по кредиту в банке

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли вернуть свадебное платье в салон по истечении 14 дней? Платье не подшивалось и не корректировалось, при покупке предупредила продавцов, что свадьба не скоро и ближайшее время ушивать его не собираюсь, когда вызвала свою закройщицу — она нашла у платья дефекты, которые я при примерке не заметила. В салоне написала заявление на возврат, через 3 дня мне позвонили и предложили приехать в салон, что бы их закройщица установила наличие недостатков. Когда я приехала, кроме закройщицы в салоне никого не было, даже продавцов! Она сказала, что дефекты действительно есть, но их можно перешить, при этом директор уже дала в письменном виде отказ, даже не узнав обоснованны ли мои претензии (в ответе написано, что при осмотре платья дефекты выявлены не были, о каком осмотре речь, если платье было у меня и в салоне я его не оставляла?). Смысл данной встречи остался не понятен — я объясняла закройщице о недостатках, которые она и сама видела. Что можно сделать в данной ситуации?

можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней брала дней 6 назад в рассрочку.

проблема в том что продавец НЕ обязан за ЭТОТ товар

возвращать вам деньги

— закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует

у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП)

— такой причины в законе НЕТ ( не нужен в принципе )

есть только если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

— ЭТОТ товар ( согласно той же ст 25 ЗоЗПП )

находится в ЗДЕСЬ

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (.. бытовая вычислительная техника; . )

Можно ли вернуть телефон, купленный в кредит

В наше время, когда информационные технологии имеют высокий уровень развития и технические новинки выпускают с такой скоростью, что не всегда можно за ними уследить, каждый из нас старается идти в ногу со временем и приобретать гаджеты поновее. Особенно это актуально для людей, которым смартфон заменяет компьютер и ноутбук. Конечно, такие девайсы, имеют не маленькую стоимость и не у всех есть возможность сразу выложить кругленькую сумму за смартфон. Уже не удивительно взять кредит на приобретение какой-либо новинки. Сейчас банки предлагают достаточно выгодные условия для всех, не смотря на социальный статус. Поэтому многие из нас решаются взять устройство на выплату. Оформив договор за 10-20 минут можно получить заветную вещь в руки. Но, ведь случаются ситуации, когда новое устройство через несколько дней или недель ломается. Также распространены случаи, когда человек просто-напросто остается недоволен покупкой. Тогда у многих возникает вопрос «можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?».

Что гласит закон об этом

При покупке товара в кредит, необходимо ознакомиться с законодательной базой по поводу защиты прав потребителей, для того чтобы в будущем не возникало вопроса «можно ли вернуть телефон, купленный в кредит?». Он гласит о том, что каждый потребитель имеет право на то, чтобы до истечения 14 календарных дней разорвать договор об оформление и предоставлении кредитных средств, без обязательного объявления произошедшей причины.

Разберем подробнее ответ на вопрос «купил телефон в кредит, можно ли вернуть?».

Оформить свой отзыв о согласии необходимо в письменном виде, через уведомление, которое покупатель должен подавать самостоятельно, от своего лица или своего представителя. Прислать его необходимо организации, которая выдала кредит до конца срока, который указан (14 дней). Когда происходит оформление отзыва своего согласия о заключении договора по поводу кредита, покупатель также должен вернуть организации, которая дала потребительский кредит, деньги или купленный товар согласно оформленному договору.

Кроме того, пользователь кредита должен будет выплатить проценты за прошедший период от момента получения средств или товара, до того момента, когда произойдет возвращение их, согласно подписанному договору. Никаких других выплат не существует, только сбор, указанный при оформлении договора. Кредитодатель в обязательном порядке должен вернуть финансовые средства, которые были им уплачены согласно договора о предоставлении кредитных средств. Но это должно произойти до периода в 7 дней. Если происходит задержка по выплате, то за каждый день просрочки выплаты потребителю происходит выплата штрафа Его размер — 1% от суммы, которую должен возвратить кредитодатель.

Как поступить в данной ситуации и что делать, если взял телефон в кредит, и хочу вернуть

Устройство, которое вы решили купить себе в кредит, до того, как произойдет полная выплата средств, формально не считается вашим. Его возвращение является такой же процедурой, как и возврат любого другого товара. Когда вы подписываете документы для получения кредита, указывается также и договор о залоге товара, купленного за средства, предоставленные в кредит.

Читайте так же:  Земельный налог 2019 самара

В соответствии с документом вы не можете без наличия подтверждения банка, вернуть самостоятельно товар или продать его. Следовательно, если вы хотите вернуть приобретенный смартфон, то решением этого вопроса юридически становится ответственным именно финансовая организация, которая предоставила вам кредитные средства. Но это согласно закону, в жизни же все происходит иначе. Чаще всего банк не вникает в разбирательства покупателя и магазина, поэтому действовать нужно будет самостоятельно.

Первым делом вам нужно будет обратиться к продавцу и предоставить ему заявление о том, что вы хотите прекратите действие договора. Оно может быть написано в свободной форме. В заявлении, которое вы написали, обязательно необходимо указать точные причины вашего поступка. Стоит отметить, что писать заявления нужно в двух экземплярах. Одно из которых, вы должны отдать продавцу, а второе оставляете у себя, для того, чтобы было подтверждение обращения. На заявлении должна быть пометка о принятии.

Обращение в банк

После возврата смартфона, вам должны предоставить к возврату первый взнос, если таков был совершен. Остальную сумму магазин должен будет перевести на счет банка, который предоставил потребительский кредит. Все это должно было произойти не позже, чем по истечении 10 дней, от той даты, когда произошло прекращение условий действия договора. Рекомендуем держать на контроле возврат и поступление на счет финансовых.

Далее вы должны подать заявление в банк о завершении действия документа о предоставлении кредита раньше срока. Нужно знать, что банк может попросить вас подтвердить возвращение товара.

В самом банке нужно будет попросить документ, который будет свидетельствовать о том, что произошло закрытие кредитного счета и договора о предоставлении кредита. Нельзя забывать о том, что до момента окончания действия оформленного договора, вы не можете уменьшите размер или остановить выплату денежных средств по кредиту. Кроме того, вы должны в обязательном порядке выполнять указанные условия о займе, даже в момент нахождения устройства в ремонте по гарантии.

Можно ли вернуть телефон, взятый в рассрочку? Подведение итогов

Всегда стоит помнить о том, что любой кредитный товар вы имеете право вернуть или обменять. Да, дело это хлопотное, но возможное. Конечно, с юридической стороны вопроса закон остается на стороне потребителя. Но, как магазин, так и банк, не всегда с радостью идут на встречу и помогают в расторжении сделки. Поэтому будьте готовы к тому, что вам нужно будет самостоятельно «бороться» за возврат товара.

Очень многие жители нашей страны пользовались потребительскими кредитами, но только те, кому, к счастью, не пришлось столкнуться с возвращением или обменом товара. Эта процедура сложнее возвращения товара, который вы купили за свои наличные деньги. Ведь кроме решения вопросов с магазином, в котором вы приобрели товар, нужно будет общаться с банком и предоставлять ему все нужные документы.

При оформлении кредита нужно знать следующие нюансы:

  1. Банк, который предоставляет вам потребительский кредит, обязательно предупреждает о том, что информация о возврате и обмене приобретенного товара указывается при оформлении договора о займе.
  2. В том случае, если товар оказался с дефектом или сломанным, у вас есть на возврат 14 календарных дней.
  3. Если заменить эту модель товара на такую же невозможно, то вы имеете право выбрать другой товар и в случае надобности вам обязаны провести перерасчет и вернуть денежные средства.

Если вы решили вернуть кредитный товар, то алгоритм ваших действий должен быть таким: с паспортом и договором кредитования вы должны подать заявление в двух экземплярах в магазин, где была совершена покупка. Вам продавец должен будет поставить отметку о том, что вы подали заявление.

Магазин должен провести возврат денег за приобретенный товар на расчетный счет банка, в качестве досрочного погашения. Но, помните, что в любом из случаев вы будет должны выплатить банку проценты за прошедший период от дня оформления кредитного соглашения.

Помните о том, чтобы знать, как вернуть телефон, купленный в кредит, необходимо ознакомиться с юридической стороной вопроса.

Похожие записи:

  • Заявление в суд в порядке главы 25 гпк рф Заявление о признании действий незаконными (в порядке главы 25 ГПК РФ) Последние комментарии Самые обсуждаемые материалы Поделиться в социальных сетях: 1. Anonymous - 27.10.2010 21:43:00 Знаю Ладика А.Ф.как глубоко порядочного, очень энергичного и […]
  • Фз закон о банке россии Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ"О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" С […]
  • Федеральный закон российской федерации о ценных бумагах Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. N 39-ФЗ"О рынке ценных бумаг" С изменениями и дополнениями от: 26 ноября 1998 г., 8 июля 1999 г., 7 августа 2001 г., 28 декабря 2002 г., 29 […]
  • Трудовой кодекс рт Трудовой кодекс (ТК РФ) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ) С изменениями и дополнениями от: 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г., 27 апреля, 22 августа, 29 декабря 2004 г., 9 мая 2005 г., 30 июня, 18, 30 […]
  • Федеральный закон от 30 декабря 2004 года no 210-фз Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 210-ФЗ"Об основах регулирования тарифов […]
  • Арбитражный суд новороссийск официальный сайт Арбитражный суд Ульяновской области Вышестоящие суды Видеоролики по сервисам ВАС РФ Противодействие коррупции Полезные ссылки Популярные разделы сайта Правовые основы Постановление Правительства РФ от 26 февраля 2010 г. № 96 от 18.05.2009 № […]