Образец искового заявления о взыскании денежных средств с туроператора

ЮрФинансКонсалтинг

Мировому судье судебного участка №96

Красноармейского района г. Волгограда

Истцы: Петрова Анастасия Александровна

г. Волгоград-82, ул. 50 лет

Октября, д. Х, кв. Х

Петров Петр Петрович

г. Волгоград-82, ул. 50 лет

Октября, д. Х, кв. Х

Петрова Анастасия Александровна в интересах

своего несовершеннолетнего сына Петрова

Дмитрия Петровича 29.11.2005 г.р.

г. Волгоград-82, ул. 50 лет

Октября, д. Х, кв. Х

1. ИП Пупкин Пуп Маркович

400001 г. Волгоград, ул. Стремительная, д. ХХ

2. ООО «Донтрэвел»

344010 г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский,

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ХХ апреля 2011г. между мной и ИП Пупкин П. М. был заключен договор возмездного оказания туристских услуг №ХХХХ. Непосредственным исполнителем туристских услуг по договору является ООО «Донтрэвел».

Согласно договору мной было оплачено ХХХХХ рублей за туристские услуги, оказываемые мне и моей семье – мужу Петрову П.П., ребенку Петрову Д. П. Согласно туристской путевке №ХХХХХ единицей измерения туристского продукта (путешествия) является 11 дней на одного человека. Согласно спецификации услуг по договору даты пребывания (начало окончания) в Турции Аланья отеле CLUB HOTEL CARETTA BEACH указаны с ХХ.ХХ.2011 по ХХ.ХХ.2011г. Услуги по перевозке пассажиров перевозчиком ORB 9555 а/к ORENAIR должны быть оказаны следующим образом Волгоград — Анталия – дата вылета ХХ.ХХ.2011г., время 03ч. 55 мин, Анталия – Волгоград – дата вылета ХХ.ХХ.2011г., время 22 ч. 00 мин. Исходя из дат и времени вылета нами и приобреталась данная путевка у данного туроператора. В связи с тем, что 01 июля у моего мужа день рождения, мы хотели вылететь домой именно 02 июля вечером. Согласно Ваучеру ХХХХХХХ датой отъезда из отеля обозначено ХХ.ХХ.2011г.

Однако, вместо вылета из Волгограда в Анталию ХХ.ХХ.2011г., в 03ч. 55 мин, мы вылетели в 11 ч. 15 мин. (подтверждение – посадочные талоны), а вместо вылета из Анталии в Волгоград ХХ.ХХ.2011г., в 22 ч. 00 мин., мы выехали из отеля в ХХ.ХХ.2011г. в 22 ч. 30 мин., а вылет состоялся ХХ.ХХ.2011г. в 3 ч. 05 мин.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 05.02.2007 N 12 — ФЗ, далее — Закон об основах туристской деятельности), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ

Статья 6. Права туриста

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

(в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ)

свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

(в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

Согласно ст. 9 Закона «Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).»

Я считаю, что в связи с изменением времени пребывания в отеле, стране и городе (9,5 дней вместо предусмотренных договором 11 дней), времени вылета и прилета, Ответчиками не выполнены условия договора №ХХХХ.

Я считаю, что переносом времени прилета и вылета мне и моей семье был причинен моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях. Считаю, что сумма компенсации морального вреда в данном случае должна состоять 9000 рублей (по 3000 рублей в пользу каждого). Основанием компенсации такого вреда является ст.15 ФЗ о ЗПП, ст. 151 ГК РФ.

Основываясь на вышеизложенном,

ПРОШУ СУД:

1.Взыскать с ответчиков солидарно в пользу Петровой Анастасии Александровны, Петрова Петра Петровича, Петрова Дмитрия Петровича в равных долях:

  1. компенсацию стоимости 1,5 дней туристского продукта (путешествия), в связи с изменением прилета/вылета из страны, несвоевременного заселения в отель и несвоевременного выселения из отеля;
  2. компенсацию морального вреда в размере 9000 рублей;

2. В связи с тем, что в стоимости тура не расшифрована стоимость авиабилетов, истребовать у Ответчиков мотивированный и документально подтвержденный расчет стоимости тура.

  1. Копия искового заявления – 2 экз.
  2. Копия заявления-претензии – 3 экз.
  3. Копия ответа на заявление – 3 экз.
  4. Копия кассового чека от ХХ.ХХ.2011г. – 3 экз.
  5. Копия кассового чека от ХХ.ХХ.2011г. – 3 экз.
  6. Копия Договора со спецификацией и приложением – 3 экз.
  7. Копия Договора оказания информационных услуг – 3 экз.
  8. Копия ваучера – 3 экз.
  9. Копия туристской путевки – 3 экз.
  10. Копия посадочных талонов – 3 экз.
  11. Копия посадочных талонов – 3 экз.
  12. Копия маршрут-квитанции электронного билета – 3 экз.
  13. Копия свидетельства о рождении – 3 экз.
  14. Копия доверенностей представителя – 5 экз.
  15. Копия договора на оказание юридических услуг с распиской – 2 экз.

Оригиналы документов будут представлены в судебное заседание.

В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

Подсудность иска по месту жительства истца в соответствии с п.7 ст. 29 ГПК РФ.

Петрова А.А. в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Петрова Д.П.

Исковое заявление туриста в суд общей юрисдикции о взыскании с туроператора убытков и компенсации морального вреда в связи с непредоставлением (или предоставлением недостоверной) информации о туристском продукте

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании с туроператора убытков и компенсации морального вреда в связи с непредоставлением (или предоставлением недостоверной, неполной) информации о туристском продукте

При заключении и исполнении Договора истцу со стороны ответчика не была предоставлена (предоставлена недостоверная, неполная) информация о туристском продукте, в том числе: _________________________, вследствие чего истец сделал неправильный выбор, а именно: _________________________, чем ему были причинены убытки в сумме _____ (__________) рублей, что подтверждается _________________________.

Кроме того, действиями (бездействием) ответчика истцу были причинены следующие нравственные (и/или физические) страдания: _________________________, которые он оценивает в размере _____ (__________) рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Исходя из абз. 6 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Требование (претензию) истца от «___»__________ ____ г. N _____ о взыскании убытков и компенсации морального вреда ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на _________________________ (или: осталось без ответа), что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного и в соответствии с п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 6 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. ст. 15, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452, руководствуясь ст. ст. 131 — 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Взыскать с ответчика в пользу истца возмещение убытков в сумме _____ (__________) рублей.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме _____ (__________) рублей.

1. Копия Договора о реализации туристского продукта от «___»__________ ____ г. N _____.

2. Доказательства непредоставления (предоставления недостоверной, неполной) информации.

3. Копии документов, подтверждающих убытки истца.

4. Копии документов, подтверждающих нравственные или физические страдания истца.

5. Расчет суммы исковых требований.

6. Копия требования (претензии) истца от «___»__________ ____ г. N _____.

Читайте так же:  Форма заявления на налоговый вычет на детей в 2019 году

7. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.

8. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

9. Доверенность представителя от «___»__________ ____ г. N _____ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

10. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Информация для сведения:

Требование о компенсации морального вреда в рамках дела о защите прав потребителей подсудно районному суду (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу ч. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

Как указал Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», при рассмотрении дел о компенсации причиненных нравственных или физических страданий необходимо учитывать, что моральный вред признается законом вредом неимущественным, несмотря на то, что он компенсируется в денежной или иной материальной форме. Учитывая это, государственная пошлина по таким делам должна взиматься на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, предусматривающего оплату исковых заявлений неимущественного характера (п. 10).

Таким образом, в цену иска размер требуемой компенсации за причинение морального вреда включению не подлежит.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Образец искового заявления о взыскании денежных средств с туроператора

Исковое заявление потребителя к авиакомпании о взыскании денежных средств за авиаперевозку (авиабилет)

В Кемеровский районный суд Кемеровской области
ул. Кузбасская, д.28а

Истец: Сидоров И.Л.
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 11 кв. 34
(адрес электронной почты — при наличии)

Ответчик: авиакомпания ЗАО «Полет»
(наименование ответчика)
(адрес ответчика)
(адрес электронной почты — при наличии)

Третье лицо: Туристическая компания «Трэвэл»
(адрес третьего лица)
(адрес электронной почты — при наличии)

Исковое заявление
о взыскании денежных средств за авиаперевозку (авиабилет)

22 декабря 2008 г. я купил авиабилет (копия прилагается) по маршруту Кемерово-Бангкок-Кемерово на рейс N 456 авиакомпании ЗАО «Полет» (далее — ответчик) (вылет из Аэропорта — 29 декабря 2008 г.).

Бронирование билета происходило через туристическую компанию — «Трэвэл» (третье лицо по данному делу), которая обеспечивала организацию тура в Таиланд. Оплата за авиабилет была произведена в адрес третьего лица 22 декабря 2008 г. в размере 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей (копия приходного ордера прилагается).

В связи с тем, что ситуация в Таиланде обострилась, туристическое направление было закрыто. Поэтому 25 декабря 2008 г. я обратился к третьему лицу с отказом от тура (копия заявления прилагается). Принимающий туроператор вернул стоимость наземного обслуживания за несостоявшийся тур.

Третье лицо предпринимало меры по отказу от авиаперевозки до и после полета, но ответчик отказался возмещать стоимость авиабилета, ссылаясь на то, что рейс был выполнен в полном объеме, и, соответственно, авиакомпания понесла реальные расходы по выполнению рейса (копия ответа прилагается).

До вылета самолета билет не был выдан мне на руки, и поэтому я не мог сам обратиться в авиакомпанию с отказом от полета.

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа — и провоз этого багажа.

В силу п. 1 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Из приведенных статьей ВК РФ следует, что, приобретя билет авиакомпании ответчика, я заключил договор перевозки пассажира с этой авиакомпанией. При этом в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор перевозки является одним из видов договоров оказания услуг.

Необходимо отметить, что т.к. договор перевозки пассажира заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

На основании этой статьи ВК РФ полагаю, что т.к. я отказался от полета, то у меня возникло право требовать от ответчика возвратить стоимость билетов. Однако, как было указано выше, ответчик отказался выплатить эти суммы.

Поскольку ответчик допустил просрочку возврата стоимости билета, то на основании ст. 395 ГК РФ я могу требовать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1200 (одна тысяча двести) рублей (расчет прилагается).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как уже указывалось выше, ответчик в нарушение ст. 108 ВК РФ отказал мне в возврате стоимости авиабилета. Полагаю, что тем самым он причинил мне моральный вред, поскольку я был вынужден неоднократно выяснять, почему мне отказывают, могу ли я что-то сделать, чтобы деньги мне все-таки вернули. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

В связи с этим и на основании подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ, в силу которых от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, при цене иска до 1 000 000 рублей, прошу освободить меня от уплаты госпошлины.

На основании вышеизложенного и ст. 103, 105, 108 Воздушного кодекса РФ, ст. 395, 779 ГК РФ, преамбулы, ст. 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», а также ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ, прошу суд:

1. Взыскать с ответчика ЗАО «Полет» — стоимость авиабилета в сумме 24 000 (двадцать четыре тысячи) руб.
2. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1200 (одна тысяча двести) руб.
3. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) руб.

1. Копии искового заявления для ответчика и третьего лица — 2 экз.
2. Копия билета — по 3 экз.
3. Копия приходного ордера — по 3 экз.
4. Копия заявления с просьбой вернуть стоимость оплаченных билетов — 3 экз.
5. Копия письма ответчика с отказом в возмещении стоимости авиабилетов — 3 экз.
6. Расчет цены иска — 3 экз.
7. Копии доверенности представителя — по 1 экз.

(дата) ________ (подпись)

Кто будет являться надлежащим ответчиком: туроператор или перевозчик — авиакомпания?)

В том случае, если вы приобрели турпутевку, и по условиям договора о реализации туристского продукта, турагентство обеспечивает перевозку (стоимость воздушной перевозки входит в состав турпродукта), то надлежащим ответчиком в случае отказа от полета будет являться туроператор.

В п. 50 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержатся следующие разъяснения:

По делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Об этом и не только рекомендуем обзор практики «Как вернуть деньги за путевку? Права туриста, ответственность турагента и туроператора по договору о реализации турпродукта», где содержатся разъяснения, в частности, по следующим вопросам:

  • Возможен ли возврат (как вернуть деньги за путевку и билет)?
  • Ответственность Туроператора и Турагента;
  • Ненадлежащее качество услуг по договору о реализации туристского продукта;
  • Страхование риска ответственности турагентства (туроператора) и другие вопросы..

Вернуться к оглавлению раздела: Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

Образец искового заявления о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт

Ленинский районный суд г. Кр-ска
Адрес: г. Кр-ск, пр-т Ленина, д.2
Тел.: 41-92-81

Истец Васильева Василиса Васильевна
Адрес: 664019, г. Кр-рск,
ул. Котовского, д. 5, кв.16
Тел. 914 813 6140

Ответчик ООО «Путешествие
Адрес:г. Кр-ск, пр. Ленина, д.19
Тел. 51-18-30,51-38-91

Цена иска: 65 450,00

(шестьдесят пять тысяч четыреста пятьдесят рублей)

Исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт

Я, Васильева Василиса Васильевна, 15.09.2018г заключила с ООО «Путешествие» договор №22/09 на получение комплекса услуг, входящих в туристический продукт (далее — турпродукт), сформированный туроператором между мною и ООО «Путешествие». В соответствии с п. 1.1. договора №22/09 турагент (ООО «Путешествие») совершает от имени заказчика в пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящий в турпродукт, сформированный туроператором, указанным в Приложении к настоящему договору (ООО «Вокруг света»). Стоимость турпродукта, реализуемого посредством заключенного договора, составляет 55 450,00 рублей. Указанная сумма была уплачена мною в полном объеме 20.09.2018г. А также были забронированы электронные билеты, что подтверждается пассажирскими путевыми квитанциями.

Однако в связи с моей болезнью использование предусмотренного договором № 22/09 от 15.09.2018г турпродукта не представилось возможным. 03.11.2018 я обратилась к ООО «Путешествие» с просьбой аннулировать приобретенную по договору № 22/09 от 15.09.2018 туристическую путевку в связи с болезнью туриста. Однако деньги мне возвращены не были. 29.11.2018 я обратилась в ООО «Путешествие» с письменной претензией. До настоящего времени возврат уплаченной денежной суммы не осуществлен, а предъявленные требования остались без ответа.

Читайте так же:  Украинский стаж в российской пенсии

В соответствии со статьей 1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон об основах туристской деятельности) туристская деятельность определяется как туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 того же Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу абз. 2 п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, согласно которому турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени признается исполнителем в отношениях с потребителем.

В соответствии со ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключает ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

Согласно п. 2. ст. 779 ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

Статьей 10 Закона об основах туристской деятельности императивно установлены условия предъявления требования расторжения договора каждой из сторон: каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Аналогичное положение предусмотрено пунктом 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452.

В п. 7.1 договора от 15.09.2018г также закреплены названные положения
Согласно п. 2.8 договора от 15.09.2018г. заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения настоящего договора (полностью или в части) заказчику возвращаются уплаченные за турпродукт денежные средства с удержанием фактически понесенных турагентом при исполнении настоящего договора расходов. При этом заказчик подтверждает свою осведомленность в том, что переданные им турагенту денежные средства в оплату стоимости турпродукта подлежат передаче последним туроператору и являются для турагента фактически понесенными при исполнении настоящего договора расходами. То есть оказание перечисленного комплекса услуг, связанных с исполнением договора о реализации туристского продукта, организацией тура, являются фактическими расходами для туроператора и никоим образом не относятся к расходам тургагента, которым в данном случае является ответчик ООО «Путешествие».

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт формируется туроператором; туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» следует, что к фактически понесенным расходам тургагента могут быть отнесены расходы, которые он понес в связи с оформлением договора о реализации туристического продукта и иных документов, принятием и перечислением денежных средств туроператору и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

То есть фактически понесенные расходы должны быть связаны с исполнением обязательств по договору на стадии его заключения. Такие расходы должны быть произведены на заказ конкретных услуг, связанных с туристическим обслуживанием, перечисление денежных сумм между турагентами и туроператорами к ним не относится. Также для возмещения расходов должны быть представлены сведения о невозможности возврата денежных средств, перечисленных в счет оплаты туристских услуг.

Включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора денежной суммы, внесенной в счет стоимости турпродукта, не основано на нормах права и вступает в противоречие с правилом п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Следовательно, условия договора от 15.09.2018, предусматривающие выплату истцом ответчику ООО «Путешествие» сумму стоимости турпродукта, незаконны, поскольку возлагают на потребителя обязанность производить выплаты, не предусмотренные действующим законодательством, не соответствуют действующему законодательству (статье 32 Закона «О защите прав потребителей», статьям 103 и 108 Воздушного кодекса РФ, Правилам формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 № 155, Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).

К тому же в соответствии с положениями ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 1099 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред подлежит возмещению как при причинении его действием, так и бездействием.

Причинение морального вреда Васильевой В.В. выражается в неудовлетворении ее требований о возврате денежных средств, уплаченных за тур в добровольном порядке. Моральный вред истец оценивает в размере 10 000,00 рублей.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Взыскать с ООО «Путешествие» в пользу Васильевой Василисы Васильевны денежные средства, уплаченные по договору №22/09 от 15.09.2018, в сумме 55 450,00 рублей.

2. Взыскать с ООО «Путешествие» в пользу Васильевой Василисы Васильевны компенсацию морального вреда в сумме 10 000,00 рублей.

1. Договор №22/09 от 15.09.2018г.
2. Квитанция к приходному ордеру на сумму 55 450,00 рублей.
3. Пассажирская путевая квитанция.
4. Туристическая путевка.
5. Претензия в адрес ООО «Путешествие».

Образец искового заявления о взыскании убытков с туроператора

Когда долгожданный отпуск испорчен халатностью туроператора, когда деньги потрачены в пустую, подавленные туристы беспощадно взыскивают с виновника понесенные убытки и моральный вред. Современная практика показывает, что с каждым годом становится все больше граждан борющихся за свои права, и благо рамки российской правовой системы им это позволяют.

Законодательством предусмотрены гарантии для туристов, в случае нарушения туроператором условий договора. Для возврата своих денежных средств и компенсации причиненного вреда, Вам потребуется составить исковое заявление для подачи в суд. В заявлении необходимо изложить все обстоятельства дела, приложить все имеющиеся документы. Для составления иска, Вам может пригодиться наша форма:

Первую бесплатную консультацию можно получить по телефону: 8 (495) 780-35-57.

Узнать стоимость юридических услуг по взысканию с туроператора убытков, этапы работы и сроки, можно перейдя по этой ссылке.

Все сотрудники агентства «СТРОНГ ВИЛЛ» желают Вам удачи в разрешении своих личных проблем!

Исковое заявление о взыскании денежных средств с туроператора | Образец искового заявления о взыскании денежных средств с турфирмы

Ненадлежащее исполнение туристической фирмой условий договора может существенно подпортить отпуск гражданам. Таких случаев предостаточно: недовольные услугами турфирм много об этом говорят и пишут. По словам экспертов сферы туристических услуг, примерно каждая пятая поездка за рубеж проходит с различными эксцессами, возникшими по вине турфирм. Это и предоставление отеля ниже заявленной категории, и перенос дня выезда, ошибки при оформлении виз и отсутствие представителя турфирмы в аэропорту назначения, а также другие не менее важные обстоятельства. Однако не все наши туристы принимают решение обратиться в суд, полагая, что это хлопотно и малоэффективно.

Ненадлежащее исполнение туристической фирмой условий договора может существенно подпортить отпуск гражданам. Таких случаев предостаточно: недовольные услугами турфирм много об этом говорят и пишут. По словам экспертов сферы туристических услуг, примерно каждая пятая поездка за рубеж проходит с различными эксцессами, возникшими по вине турфирм. Это и предоставление отеля ниже заявленной категории, и перенос дня выезда, ошибки при оформлении виз и отсутствие представителя турфирмы в аэропорту назначения, а также другие не менее важные обстоятельства. Однако не все наши туристы принимают решение обратиться в суд, полагая, что это хлопотно и малоэффективно.

Нужно бороться за свои права

Мнение о бесперспективности обращения в суд, ошибочно: на туристов в полной мере распространяются все положения, закрепленные в Законе о защите прав потребителя. Граждане могут потребовать у турфирмы компенсации как материального, так и морального ущерба. А что касается хлопот, то спор с турфирмой можно поручить опытному юристу, который может урегулировать этот вопрос.

Конфликтный момент можно разрешить в досудебном порядке, для чего нужно подать в фирму претензию к качеству тура. Как показывает практика, в половине случаев турфирмы добровольно компенсируют все издержки испорченного отдыха. Главное грамотно и составить мотивированную претензию. Но если решить проблему таким способом не удалось, нужно непременно подавать исковое заявление в суд.

На кого подавать иск и куда обращаться

Обращать иск необходимо на туроператора, ведь именно он отвечает за качество туристической услуги, куда входят: — категория отеля, удаленность отеля от моря, трансфер, питание и т.д. Соответчиками могут выступать турагент, поскольку туроператор за его действия несет ответственность, а также финансовый гарант, который отвечает за своевременное перечисление турфирме денежных средств.

В силу Закона о защите прав потребителей подобные иски госпошлиной не облагаются. Иск можно подать в суд как по месту жительства истца, так и по месту государственной регистрации туроператора. От суммы исковых требований будет зависеть, в какой суд обращаться. Если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей, нужно обращаться к мировому судье, а при более высокой стоимости, в суд районный. К исковому заявлению нужно обязательно приложить расчет исковых требований.

Граждане, тур которых был испорчен, обязательно должны иметь все документальные подтверждения нарушений турфирмой своих обязательств, это — счета, договоры, акты, чеки, справки, фото и видео свидетельства, свидетельства очевидцев в письменном виде (с их адресами и контактными телефонами) и прочее.

В содержание искового заявления могут быть включены следующие пункты :

  1. взыскание неустойки за отказ от исполнения претензии;
  2. отказ от путевки с требованием возврата оплаты за тур;
  3. исполнение претензии;
  4. взыскание морального ущерба;
  5. взыскание судебных расходов;
  6. прочее.
Читайте так же:  Наказание за мелкое хищение рб

Если расторжение договора с турфирмой осуществляется до начала поездки, турист может требовать полной компенсации стоимости тура, и на частичную компенсацию, если его расторжение будет происходить после начала тура или его полного завершения.

Между тем, легко прослыть клеветником, если самостоятельно судиться с турфирмой. Участились прецеденты, когда туроператоры не только затягивают процессы, но и подают встречные иски о клевете, мотивируя это заботой о своей деловой репутации. И может оказаться так, что гражданин сам рискует попасть на роль ответчика.

Если фирма вообще не присылает на суд своих представителей, это на руку истцу – при отсутствии в суде одной из сторон, по закону возможно заочное вынесение решения, и велика вероятность, что оно будет принято в пользу потерпевшего.

Образец искового заявления в суд о взыскании денежных средств, уплаченных за туристическую услугу

********** районный суд г. Москва
Адрес: г. ******, ул. Ленина, д.1
Тел.: *** ** **

Истец Иванов Иван Иванович Ответчик ООО «Ростуризм»
Адрес: 125001, г. Москва, Адрес:г. Москва, пр. Ленина, д.1
ул. Тверская, д. 1, кв.1 Тел. *** ** **
Тел. *** ** **

Цена иска: 70 950,00 (семьдесят тысяч девятьсот пятьдесят рублей)

Исковое заявление о взыскании денежных средств с ООО «Ростуризм», уплаченных за туристическую услугу

Я, Иванов Иван Иванович, 15.10.2014г. заключил с ООО «Ростуризм» договор №15/10 на получение комплекса услуг, входящих в туристическую услугу (далее – туруслуга), сформированные туроператором между мною и ООО «Ростуризм» В соответствии с п. 1.1. договора №15/10 турагент (ООО «Ростуризм» совершает от имени заказчика в пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туруслугу, сформированные туроператором, указанные в Приложении к настоящему договору (ООО «Жизнь прекрасна»). Стоимость туруслуги, реализуемой посредством заключенного договора, составляет 70 950,00 рублей. Указанная сумма была уплачена мною в полном объеме 15.10.2014г. Кроме этого были забронированы электронные билеты, что подтверждается пассажирскими путевыми квитанциями.

Однако в связи с моей болезнью использование туруслуги предусмотренной договором № 15/10 от 15.10.2014г не представилось возможным. 01.11.2014 я обратился к ООО «Ростуризм» с просьбой аннулировать приобретенную по договору № 15/10 от 15.10.2014 г. туристическую путевку в связи с болезнью туриста. Однако деньги мне возвращены не были. 20.11.2014 я обратился в ООО «Ростуризм» с письменной претензией. До настоящего времени возврат уплаченной денежной суммы не осуществлен, на предъявленные требования ответа не последовало.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон об основах туристской деятельности) туристская деятельность определяется как туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристская услуга — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 того же Закона реализация туристской услуги осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу абз. 2 п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, согласно которому турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристскую услугу туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени признается исполнителем в отношениях с потребителем.

В соответствии со ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключает ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

Согласно п. 2. ст. 779 ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

Статьей 10 Закона об основах туристской деятельности императивно установлены условия предъявления требования расторжения договора каждой из сторон: каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичное положение предусмотрено пунктом 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452.

В п. 7.1 договора от 15.09.2012г также закреплены названные положения
Согласно п. 2.8 договора от 15.09.2012г. заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения настоящего договора (полностью или в части) заказчику возвращаются уплаченные за туруслугу денежные средства с удержанием фактически понесенных турагентом при исполнении настоящего договора расходов. При этом заказчик подтверждает свою осведомленность в том, что переданные им турагенту денежные средства в оплату стоимости туруслуги подлежат передаче последним туроператору и являются для турагента фактически понесенными при исполнении настоящего договора расходами. То есть оказание перечисленного комплекса услуг, связанных с исполнением договора о реализации туристского продукта, организацией тура, являются фактическими расходами для туроператора и никоим образом не относятся к расходам тургагента, которым в данном случае является ответчик ООО «Ростуризм».

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туристская услуга формируется туроператором; туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» следует, что к фактически понесенным расходам тургагента могут быть отнесены расходы, которые он понес в связи с оформлением договора о реализации туристической услуги и иных документов, принятием и перечислением денежных средств туроператору и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

То есть фактически понесенные расходы должны быть связаны с исполнением обязательств по договору на стадии его заключения. Такие расходы должны быть произведены на заказ конкретных услуг, связанных с туристическим обслуживанием, перечисление денежных сумм между турагентами и туроператорами к ним не относится. Также для возмещения расходов должны быть представлены сведения о невозможности возврата денежных средств, перечисленных в счет оплаты туристских услуг.

Включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора денежной суммы, внесенной в счет стоимости туруслуги, не основано на нормах права и вступает в противоречие с правилом п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Следовательно, условия договора от 15.10.2014, предусматривающие выплату истцом ответчику ООО «Ростуризм» сумму стоимости туруслуги, незаконны, поскольку возлагают на потребителя обязанность производить выплаты, не предусмотренные действующим законодательством, не соответствуют действующему законодательству (статье 32 Закона «О защите прав потребителей», статьям 103 и 108 Воздушного кодекса РФ, Правилам формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 № 155, Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).

К тому же в соответствии с положениями ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 1099 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред подлежит возмещению как при причинении его действием, так и бездействием.

Причинение морального вреда Иванову И. И. выражается в неудовлетворении ее требований о возврате в добровольном порядке денежных средств, уплаченных за тур. Моральный вред истец оценивает в размере 15 000,00 рублей.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Взыскать с ООО «Ростуризм» в пользу Иванова Ивана Ивановича денежные средства, уплаченные по договору №15/15 от 15.10.2014, в сумме 70 950,00 рублей.

2. Взыскать с ООО «Ростуризм» в пользу Иванова Ивана Ивановича компенсацию морального вреда в сумме 15 000,00 рублей.

1. Договор №15/10 от 15.10.2014г.
2. Квитанция к приходному ордеру на сумму 70 950,00 рублей.
3. Пассажирская путевая квитанция.
4. Туристическая путевка.
5. Претензия в адрес ООО «Ростуризм».

Дата искового заявления

Иванов Иван Иванович

Здесь следует отметить, что в различных ситуациях, ссылки на законы могут существенно отличаться. Поэтому если вы решили самостоятельно подготовить претензию туроператору или исковое заявление в суд, будет не лишним показать составленный документ юристу, для внесения необходимых изменений.

Если вам нужна дополнительная информация по данному вопросу, оставьте заявку, заполнив форму, и получите бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Похожие записи:

  • Практическое пособие по бухгалтерскому учету Путеводитель по бюджетному учету и налогам практическое пособие по бухгалтерскому учету для бюджетных и автономных учреждений Главная > Книга >Налоги, налогообложение РАСЧЕТЫ ПО ПЛАТЕЖАМ В БЮДЖЕТЫ (счет 0 303 00 000) Учет расчетов по налогу на […]
  • Договор через доверенное лицо образец Договор купли продажи квартиры Город Москва, второе октября две тысячи одиннадцатого года Мы, гражданин РФ Иванов Иван Иванович , пол: мужской , год прождения: 03 апреля 1970 года , место рождения: город Москва , зарегистрированный по адресу: город […]
  • Возврат tax free из литвы Tax Free шопинг в Литве Советы и рекомендации по шоппингу tax free в Литве Стандартная ставка НДС: 21% Минимальная стоимость покупок: 55 EUR В каком случае вам доступен Tax Free шоппинг? Если вы постоянно проживаете в стране, не состоящей в […]
  • Гигиенические требования к качеству почвы 1. Область применения 1.1. Настоящие санитарно-эпидемиологические правила и нормативы разработаны в соответствии с Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 . 03 . 99 № 52 -ФЗ (Собрание законодательства […]
  • Табак для кальяна экспертиза Табак для кальяна Malaki (ОАЭ) Представляем вашему вниманию новый интересный продукт, впервые представленный широкой публике на выставке Hookah CLub Show 2018 под интересным названием Malaki. Их красочный стенд по праву выиграл номинацию за лучший […]
  • Льготный период осаго 2019 Оплатить штраф ГИБДД со скидкой 50 процентов, продление льготного периода, в каких случаях Основное условие для оплаты штрафа со скидкой в 50% — платеж совершается в 20-дневный срок с даты вынесения постановления. Узнаем, как оплатить штраф ГИБДД […]