Переговоры в бизнесе практическое пособие

Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей.

Развитие гражданского общества в России приводит ко все более сложному и тонкому переплетению множества факторов, связей, отношений. Среди них не последнее место занимают деловые — в экономике, бизнесе, финансах, управлении, политике. Вот почему так важно правильно и эффективно вести переговоры, от успеха которых зависит любое начинание. Предлагаемая вниманию читателей книга подскажет наиболее короткий путь к победе, поможет выйти из тупика во время переговорного процесса, избежать, как кажется, неминуемого поражения. Мы рекомендуем ее деловым людям, студентам, преподавателям и всем, кто хочет овладеть тонким искусством переговоров.

От автора Введение

ЧАСТЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
(необходимый минимум) Глава 1. Психология завязывания деловых партнерских отношений Глава 2. Проблемы общения Глава 3. Техника постановки вопросов Глава 4. Невербальное общение в ходе деловых бесед и переговоров (предварительные замечания) Глава 5. Техника проведения деловой беседы Глава 6. Техника критики Глава 7. Техника комплимента

ЧАСТЬ 2. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ Глава 8. Введение в проблему Глава 9. Подготовка к переговорам Глава 10. Какую модель переговоров избрать?

ЧАСТЬ 3. ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ Глава 11. Различать участников и предмет переговоров Глава 12. Основываться на интересах, а не на позициях Глава 13. Находить взаимовыгодные варианты Глава 14. Использовать объективные критерии Глава 15. Переговоры как система Глава 16. Подготовить запасной вариант Глава 17. Тактические приемы на переговорах Глава 18. «Обратный метод» на переговорах Глава 19. Жесткая «игра», или противодействие сильному партнеру, грубым приемам и тактике уловок Глава 20. Вам сказали «нет». Как этому противодействовать? Глава 21. Анализ завершившихся деловых бесед и переговоров Глава 22. Пить или не пить? И если пить, то как?

Книга: Нагорнов В. «Французский для бизнеса. Переговоры по телефону»

Книга «Французский для бизнеса. Переговоры по телефону» представляет собой практическое языковое пособие. Она предназначена для тех, кто имеет повседневные деловые контакты с партнёрами: предпринимателей, референтов, переводчиков. В ходе ежедневных телефонных переговоров им необходимы навыки делового общения и знание французской деловой лексики. В книге обыгрываются типичные повседневные ситуации: как представиться и начать телефонный разговор, договориться о встрече, её времени иместе, что-то предложить или о чём-то справиться. Специально построенные разговорные модели подскажут, как ориентироваться в тех случаях, когда в ходе разговора возникают затруднения. В книге содержатся комментарии страноведческого характера, раскрывающие особенности французской традиции общения, отражающейся и в повседневном деловом общении по телефону. Заключающий книгу словарь составлен с использованием актуальной бизнес-терминологии.. .

Читайте так же:  Приказ о праве подписи счетов-фактур и накладных

Издательство: «Живой язык» (2012)

Формат: Твердая глянцевая, 224 стр.

Другие книги схожей тематики:

См. также в других словарях:

Брокер — (Broker) Брокер посредническое лицо, содействующее совершению сделок между заинтерисоваными сторонами Профессия брокер: виды брокерской деятельности, биржевой брокер, страховой брокер, кредитный брокер, брокерская деятельность Содержание… … Энциклопедия инвестора

Путин, Владимир — Президент Российской Федерации Президент Российской Федерации с мая 2012 года, ранее занимал эту должность в 2000 2008 годах. В 2008 2012 годах премьер министр РФ и председатель партии Единая Россия , беспартийный. Ранее временно исполняющий… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Торги — (Bidding) Торги это специфическая форма торговли, результат которой достигается посредством проведения конкурса или аукциона Информация об определении торгов, правила проведения аукционов и конкурсов, в том числе электронных торгов с… … Энциклопедия инвестора

Украинский кризис: хроника противостояния в июле 2015 года — Массовые антиправительственные акции начались в юго восточных областях Украины в конце февраля 2014 года. Они явились ответом местных жителей на насильственную смену власти в стране и последовавшую за этим попытку отмены Верховной радой закона,… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Крёстный отец (фильм) — У этого термина существуют и другие значения, см. Крёстный отец. Крёстный отец The Godfather … Википедия

Усама бен Ладен — Проверить нейтральность. На странице обсуждения должны быть подробности … Википедия

Швеция — (Sweden) История Королевства Швеция, физико географическая характеристика Швеции Экономика Швеции, культура Швеции, образование в Швеции, достопримечательности Швеции, Стокгольм Содержание Содержание Раздел 1. История . Раздел 2. Географическое… … Энциклопедия инвестора

Стил, Бизор: Переговоры в бизнесе. Практическое пособие

Business Negotiation

Аннотация к книге «Переговоры в бизнесе. Практическое пособие»

Книга представляет собой обучающий курс по овладению искусством переговоров. Авторы предлагают читателю сделать 20 развивающих шагов. Каждый шаг содержит: примеры сценариев переговоров; тактики переговоров; практические упражнения; затруднительные ситуации и предлагаемый выход из них.

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей рекомендацией. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Скачать бесплатно книгу «Практическое применение Эриксоновского гипноза в бизнесе, проведение переговоров, реклама, общение»

Практическое применение Эриксоновского гипноза в бизнесе, проведение.

СКАЧАТЬ НАПРЯМУЮ С МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА. ОТСКАНИРУЙТЕ QR ЛИНК ВНИЗУ

СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО КНИГУ «Практическое применение Эриксоновского гипноза в бизнесе, проведение переговоров, реклама, общение»

Сложные переговоры с подчиненными. Практическое пособие для руководителей

О книге

В данном практическом пособии представлены возможные сценарии проведения переговоров с подчиненными в острых и сложных ситуациях, с которыми руководители встречаются наиболее часто. Книгу можно читать от начала и до конца или пользоваться ею как словарем, открывая нужную главу по мере возникновения потребности. В ней подробно рассмотрены переговоры об ошибках, проступках и наказаниях, сопротивлении задачам, контролю, повышению требований и т. д. Кроме того, уделено внимание переговорам с недовольным, воюющим, потерявшим мотивацию, чувствующим себя незаменимым сотрудником, переговорам о зарплате, увольнении и др. Книга предназначена для тех, кто хотел бы научиться проводить такие переговоры более умело и эффективно, чтобы одновременно и достигать своих целей, и сохранять хорошие отношения, и укреплять свой авторитет.

Читайте так же:  Сумма пособия по безработице на 2019 год

Адрес: Интернет магазин «Bookinstein»
40000, г. Сумы, ул. Петропавловская, 98-А-1
E-mail: [email protected]
Возврат товара

Для звонков с мобильных:
Киевстар: (097) 456-75-83
Vodafone: (095) 450-50-74

Культура делового общения, Практическое пособие, Кузин Ф.А., 2002

Культура делового общения, Практическое пособие, Кузин Ф.А., 2002.

В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними).
Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, колледжей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной экономики. Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи.

РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА.
Деловой разговор как особая разновидность устной речи Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем.

Каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом, а также со своими клиентами, такие люди проявляют порой вопиющую речевую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал. В то же время деловой разговор как научное понятие в современной лингвистике от-сутствует. Отсюда и полная не разработанность устной деловой речи в сфере предпринимательской деятельности.

СОДЕРЖАНИЕ
От автора
Часть первая РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
Деловой разговор как особая разновидность устной речи
Основные требования к деловому разговору
Риторический инструментарий деловой речи
Техника речи
Речевой этикет
ЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
Основные логические законы и их применение в деловой речи
Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике
Логические правила аргументации
Способы опровержения доводов оппонента
Типичные алогизмы деловой речи
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
Создание благоприятного психологического климата
Создание хорошего впечатления о себе
Изучение внутреннего состояния собеседника по голосу и манере говорить
Выслушивание собеседника как психологический прием
Постановка вопросов и техника ответов на них
Поведение с собеседниками различных психологических типов
Тактика и техника нейтрализации замечаний собеседников
Приемы защиты от некорректных собеседников
Поведение в конфликтных ситуациях
Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения
НЕВЕРБАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО РАЗГОВОРА
Значение различных типов рукопожатий
Позы собеседников и их психологическая роль
Жесты как показатели внутреннего состояния собеседников
Сигналы, посылаемые глазами и губами
Жесты и мимика, свидетельствующие о лжи
Невербальные средства повышения делового статуса
Национальные особенности невербального общения
Часть вторая ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ
Подготовительные мероприятия
Начало беседы
Информирование присутствующих
Обоснование выдвигаемых положений
Завершение беседы
ВЕДЕНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ
Подготовка к переговорам
Порядок ведения переговорного процесса
Техника ведения переговоров
Тактика ведения переговоров
Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях
Национальные стили ведения переговоров
ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ
Подготовка к проведению делового совещания
Ведение делового совещания
Организация и ведение дискуссий
Этапы принятия решений
Завершение делового совещания и составление его протокола
ПРИЁМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ОБЩЕНИЕ С НИМИ
Приём посетителей
Общение с посетителями
ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА
Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам
Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы
Приемы рационализации телефонного общения
Заключение
Приложения
Приложение 1
СОВЕТЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
Приложение 2
РЕЧЕВЫЕ СТАНДАРТЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ПРОВЕСТИ ДЕЛОВУЮ БЕСЕДУ
Приложение 3
РЕЧЕВЫЕ СТАНДАРТЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ПРОВЕСТИ КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Приложение 4
СОВЕТЫ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ
Приложение 5
СОВЕТЫ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ТОВАРОВ
Приложение 6
СОВЕТЫ ПО ДИНАМИЧНОМУ ЗАКЛЮЧЕНИЮ СДЕЛОК
Приложение 7
ЗАКОНЫ МЕРФИ: ШУТЛИВЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ ЗАПАДНЫХ БИЗНЕСМЕНОВ
Литература.

Читайте так же:  Заявление на получение банковской гарантии

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Культура делового общения, Практическое пособие, Кузин Ф.А., 2002 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать doc
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Похожие записи:

  • Приказ министерства транспорта и коммуникаций рб 286-ц Приказ министерства транспорта и коммуникаций рб 286-ц Методические рекомендации по организации деятельности автомобильного перевозчика в сфере безопасности дорожного движения Глава 2. Требования к перевозчикам по обеспечению безопасной перевозки […]
  • Брачный договор русский трейлер Брачный контракт (2016) дорама русская озвучка смотреть онлайн 1 (SoftBox) 2 серия 3 серия 4 серия 5 серия 6 серия 7 серия 8 серия 9 серия 10 серия 11 серия 12 серия 13 серия 14 серия 15 серия 16 серия Хан Чжи Хун из дорамы «Брачный контракт» […]
  • Наблюдение за исполнением законов полномочия Тема 4 - Задание №5 В приведенном ниже списке указаны полномочия Президента России, Правительства, В приведенном ниже списке указаны полномочия Президента России, Правительства, Совета Федерации, Государственной Думы, Верховного Суда, Высшего […]
  • Банкротство интернет магазинов Основные причины банкротства интернет-магазинов Докладчик: Юрий Кушнеров. - презентация Презентация была опубликована 5 лет назад пользователемMarketNotes.ru Похожие презентации Презентация на тему: " Основные причины банкротства […]
  • Тендер экспертиза промышленной безопасности Тендер экспертиза промышленной безопасности Для получения доступа к аналитической информации по процедуре, Вам необходима лицензия OTC Для получения доступа к аналитической информации по процедуре, Вам необходима лицензия OTC Все оценочные […]
  • Когда был принят федеральный закон о гражданской обороне Федеральный закон от 31 мая 1996 г. N 61-ФЗ "Об обороне" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 31 мая 1996 г. N 61-ФЗ"Об обороне" С изменениями и дополнениями от: 30 декабря 1999 г., 30 июня, 11 ноября 2003 г., 29 июня, 22 августа, 29 […]