Повторный спор на алиэкспресс

Можно ли повторно открывать спор на алиэкспресс?

Я ждала посылку с Али…уже подходил конец защиты… я писала пасала продавцу, что бы продлил…а в ответ тишина… я открыла спор…

Вот уже конец спора и продавец мне ВСЁ таки решил написать, что ОН ПРОДЛИТ СРОКИ ЧТО БЫ Я ЗАКРЫЛА СПОР….)) если я закрою спор, смогу ли я его если надо еще раз открыть??)если не дойдет до меня товар или если качество его будет плохое….?)

Или не закрывать спор…? Как правильней сделать, что бы на надули…??))))))

Можно ли отменить спор и открыть его снова по одному заказу?

Да, Вы можете открыть спор в течение 15 дней после подтверждения получения товаров. По истечении этого срока это сделать будет невозможно.

В вашей ситуации НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не закрывайте спор, он может продлить время защиты и с открытым спором, а если вы его закроете, то потом вам будет сложнее.

Если даже вам вернут деньги, а товар потом придет, то вы сможете вернуть деньги продавцу, как я писал вот тут https://aliprofi.ru/kak-vernut-dengi-prodavcu-na-aliekspress/

Спасибо за ответ!! Тогда ничего делать не буду, просто буду ждать дальше. И спор закрывать не буду!!

У меня такая проблема. Заказал для машины одну штучку в Алиэспрессе. Товар, пришел, правда мало то что долго шел, да и еще поврежденный, одна запчасть вообще отпаяна была. Открыла спор. Продавец долго молчал, потом пишет, и предлагает сначало сменить причину спора на «Товар не пришел» и после этого вышлет деньги…. Ну мною так и было сделано. На это он мне ответил так: — …….вы должны отменить этот, затем откройте новый спор……….. Так как я первый раз сталкиваюсь с этим, решила посмотреть то об этом пишут в интернете, там я нашла стать, что после закрытия спора, в дальнейшем его открыть заново нельзя будет. Отправила этот текст продавцу, на это мне он ответил: ….-

почему ты не веришь мне, вы можете открыть спор после заказа завершено через 15 дней, сейчас время не превышает….В описании спора пишут «переговоры оконены 13 мая 2018г.» сегодня 16 мая 2016г. Подскажите что мне делать.
…….

Мария, какой смысл закрывать спор, чтобы его заново его открывать? Деньги возвращает не продавец, а Алиэкспресс, так как ваши деньги за товар продавец получает только после закрытия сделки. А сейчас они у посредника — Алиэкспресс.

Если вы закроете спор, то продавец вам физически не сможет вернуть деньги, так как лично не будет вам их переводить на вашу карту или куда то еще.

Вопрос еще в том, что вы хотите добиться спором? Возврат денег? Но тогда он потребует выслать товар ему обратно, и пока он его не получит, деньги вы свои не увидите.

Можно просто попросить компенсацию за поломку, чтобы на эти деньги вы могли отремонтировать устройство на месте.

Читайте так же:  Образец приказа на передачу материальных ценностей

В любом случае спор не закрывайте, пока не вернете свои деньги, не верьте обещаниям, многие продавцы обманщики еще те. Но если вы поймете суть, то вас будет сложно обмануть.

Да, еще, если трек отслеживается, а вы выберете причину спора «товар не пришел», то алиэкспресс сочтет вас мошенником, и спор закроет в пользу продавца.

…А если трек отслеживался только до \»Прибытия в страну назначения\» (так сейчас часто делают китайцы)? То есть товар в России, а я его не получил. И дальше трек не работает по России. Посчитают ли меня мошенником?

Как получить деньги по квитанции за отправленный товар в Китай.

Правда ли, что на Али после закрытия спора второй раз открывать спор уже нельзя?

Дело в том что, мой заказ (трек RK117379775CN) долго не отслеживался а продавец при этом не отвечал. Соответственно я в какой то момент открыл диспут по этому поводу. Однако позже посылка начала отслеживаться и при этом прод написал мне что-то типа «друг закрой спор, всё хорошо». И я повёлся и закрыл диспут. Сейчас посылка вроде как была на экспорте а теперь две недели висит без движения на «Сортировка Международный аэропорт Сучжоу (WUX)», и я начинаю сомневаться что было правильно с моей стороны закрывать диспут. Расскажите если достоверно осведомлены: можно ли на Али, после закрытия спора второй раз открывать спор по той же или по другой причине?

После ЗАКРЫТИЯ спора заказ автоматически закрывается и, естественно, больше уже ничего сделать нельзя — деньги уходят продавцу. Но спор можно ОТМЕНИТЬ, причём, его можно отменять и открывать заново сколько угодно раз, пока тикает время защиты заказа. Если время защиты заказа закончилось во время спора, ни отменять, ни закрывать его уже нельзя. В этом случае заказ закроется автоматически.

JGG видимо я отменил спор а не закрыл его, так как защита заказа и сам заказ не закрылись. Спасибо за отклик всем) Будк ждать заказа и надеяться на лучшее.

JGG Спор можно закрывать (отменять) и открывать сколько угодно раз, если соблюдены два условия:

Aliexpress. Товар не пришел. Повторная отправка.

Кстати считаю есть смысл «попинать» ПР на предмет компенсации. Вот тема: https://www.taker.im/phpBB2/topic/143605-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B0-%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%BD-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B5%D0%BA-%D0%B2-%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B1%D1%80%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B0%D1%80-%D0%B2-%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80/ — рекомендую почитать и написать претензию/заявление.

Добавлено спустя 1 мин. 7 сек.
mobilvip, опередили

я бы только деньги взад и потом решать стоит ли еще раз у него заказывать
утром деньги — вечером стулья

на этот новый год где то 3ое с али выслали и пару месяцев тишина
диспут
они тоже поют про подождать
потом уже пишут вышлем повторно и повторное уже добежало за полторы-2недели шустро
и тоже про закрытие они — вот мол вам мелочь подарком,оставьте первую посылку себе
спасибо пишу за подарки,но я пока не получил ни 1ну ,ни 2ую посылку
и ждал уже или денег или возврат и заново 2ую
ушлые китайцы стали — надеются что 10-15 долларов прилипнет с песнями про ждите

Можно ли открыть повторно спор на Алиэкспресс

Многие новички на Алиэкспрессе спрашивают сколько раз можно открывать спор. Скажу сразу, что открывать спор повторно можно, но здесь все зависит от вашей ситуации.

Спор можно открывать много раз, если не истекло время защиты покупателя. Вот это время, которое показано на картинке:

Читайте так же:  Кбк имущество налог 2019 для физических лиц

Когда же нельзя повторно открывать спор? Вам нужно знать следующие правила. Если вы пользуетесь Алиэкспрессом на английском языке, то кнопки в интерфейсе обозначают следующие:

  • accept — принятие условий продавца (если Вы договорились о компенсации);
  • modify — изменение деталей диспута (если вы хотите внести изменения в детали);
  • cancel — закрыть диспут без принятия условий продавца(Вы сможете еще раз открыть диспут до истечения срока защиты покупателя);
  • escalate dispute — перевести диспут в спор (решение по спору будет выносить администрация).

Если вы закрываете спор без принятия условий продавца, то вы сможете открыть спор повторно в период защиты покупателя.

При закрытии спора, то есть при принятии условий продавца, или если спор закрыла администрация — вы уже не сможете открывать диспут во второй раз.

  1. Кнопка «Принять» — означает, что вы соглашаетесь с условиями продавца и суммой возмещения. Если вы ее нажмете, то открыть претензию во второй раз будет нельзя.
  2. Кнопка «Отменить» — это лишь отмена самого спора, но не заказа. Если срок защиты покупателя не истек, то вы сможете открыть ее во второй раз.
  3. Если же спор переведен в «обостренный», от отменять его нельзя.

Видео — как можно открывать спор много раз

Возможность открыть второй диспут

Перейти к странице

Ну вроде и Escrow так же как и на палке.
Почитайте сами. но думаю что если вы его закрыли,то повторно открыть нельзя.
Хочу начать тему, надеюсь она будет полезна. Итак.

Сперва хочу сказать о системе Escrow, которую Али предлагает использовать как аналог PayPal. Это действительно аналог, принцип действия почти тот же, с незначительными изменениями — после перевода денег в оплату за заказ они блокируются на счету Escrow и переходят непосредственно продавцу как только вы подтверждаете получение заказа, либо у вас закачивается срок доставки (№1, по умолчанию это месяц, продлевается по просьбе продавцом).
В случае потери посылки, получения брака, не соответствия описанию можно открыть диспут, который можно перевести в спор. Если деньги уже ушли продавцу открывать диспут поздно, следите за сроками доставки!
На обращения поддержка Escrow реагирует достаточно бодро, дает пояснения и отвечает на вопросы.

А теперь непосредственно о диспутах и спорах.
К сожалению хоть Али и старается выдворить мошенников и некачественный товар с сайта риск нарваться на брак и прочие неприятности остается. Что можно сделать в этом случае?
Для начала стоит попытаться написать продавцу на имейл (№4 на приложенном скрине) или через детали заказа (№3). Сообщить о том, что вы недовольны и пояснить причину. Продавцы на Али очень не любят диспуты (в случае если против продавца открыты 3 диспута сразу Али блокирует акаунт продавца на неделю), что можно использовать для ускорения «переговоров».
Если переговоры ничего не дают (продавец молчит, сумма которую он предлагает не устраивает и т.п.) смело открывайте диспут. Как это делать:
1. Заходите в детали заказа и нажимаете кнопочку №5
Вам зададут несколько вопросов о причине открытия диспута и предложат приложить фотографии. Заполняете форму и подтверждаете открытие диспута.
Возможно сразу посте открытия диспута продавец засуетится и будет уговаривать вас закрыть диспут — стойте не своем, никаких гарантий, что после закрытия диспута продавец не исчезнет с горизонта у вас нет.
2. Всю переписку с этого момента стоит вести через детали заказа.
3. Если договоренности все еще не достигнуто — с четвертого по пятнадцатый день после открытия диспута его можно переводить в спор. Если на 15ый день вы не перевели диспут в спор самостоятельно — это будет сделано системой автоматически. С этого момента за рассмотрение жалобы принимается третья сторона — Escrow.
Посмотреть статус спора, ответ продавца, даты и прочие детали можно через «View Details» над кнопкой завершения спора.
Не забывайте вовремя отвечать и прикладывать доказательства для рассмотрения работниками Али !
После вынесения решения по спору вам о нем сообщат.

Читайте так же:  Патент 2019 для мигрантов цена москва

Поделиться интересной темой

  • Репутация: 10
  • Влияние: 4
  • Сообщений: 4
  • С нами с 20.04.15

Можно ли повторно открыть спор по одному заказу?

  • Репутация: 32113
  • Влияние: 326
  • Сообщений: 667
  • С нами с 06.12.14

  • Репутация: 10
  • Влияние: 4
  • Сообщений: 4
  • С нами с 20.04.15

  • Репутация: 11150
  • Влияние: 116
  • Сообщений: 754
  • С нами с 31.10.14

  • Репутация: 59899
  • Влияние: 610
  • Сообщений: 6670
  • С нами с 15.12.13

  • Репутация: 10
  • Влияние: 4
  • Сообщений: 1
  • С нами с 03.05.15

  • Репутация: 59899
  • Влияние: 610
  • Сообщений: 6670
  • С нами с 15.12.13

Открыть второй раз простой спор по одному заказу вы можете, главное обращать внимание:
— срок доставки, если таймер на нуле — отмена спора приведёт к завершению заказа,
— обостренный спор — вообще нельзя закрывать, никогда,
— отменять только по кнопке «отмена», никак не «принять».

Если договорились с продавцом о замене, в первую очередь просите продлить срок доставки в заказе и реальный трек.Не допускайте не в коем случае закрытия заказа, пока не получите посылку и не осмотрите полученный товар.

Похожие записи:

  • Договор дарения квартиры рф образец ДОГОВОР ДАРЕНИЯ КВАРТИРЫ БЛИЗКОМУ РОДСТВЕННИКУобразец, форма, бланк, шаблон, примерпростая письменная форма сделки (без нотариуса) 2019 год ДОГОВОР дарения квартиры Россия, город Ростов-на-Дону, второе марта две тысячи девятнадцатого года Мы, […]
  • Порядок заполнения м-15 Оформление и заполнение накладной на отпуск материалов на сторону В случае отпуска материальных ценностей хозяйствам своей организации, расположенным за пределами ее территории, или сторонним организациям на основании договоров и других документов […]
  • Приказ минздрава 377 от 1999 Приказ Минздрава РФ от 15 октября 1999 г. N 377 "Об утверждении Положения об оплате труда работников здравоохранения" Приказ Минздрава РФ от 15 октября 1999 г. N 377"Об утверждении Положения об оплате труда работников здравоохранения"(с изменениями […]
  • Приказ 107н от 19032019 форма 4 фсс Приказ Минтруда России от 19.03.2013 N 107н "Об утверждении формы расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному […]
  • Судебная практика о хулиганстве Судебная практика о хулиганстве по уголовным делам в Верховном суде РФ Разъяснения Пленума Верховного суда РФ о хулиганстве для судебной практики по уголовным делам Для правильной квалификации хулиганства по уголовному делу необходимо использовать […]
  • Нотариус на октябрьской метро Нотариусы у метро Октябрьская В Москве рядом со станцией метро Октябрьская работают 15 нотариусов. Ниже показан список нотариальных контор с указанием ФИО нотариусов, адресами и телефонами. 8 499 703-35-33 (доб. 360) — бесплатная юридическая […]