Страховка осаго росгосстрах страхование жизни

Страховая компания «Росгосстрах» — образованна в феврале 1992 года крупнейшая по присутствию в регионах, имеющимся премиям, страховым резервам и активам российская страховая группа. Страховая компания Росгосстрах по итогам 2007 года – первая в списке страховщиков России, является правопреемником Госстраха РСФСР. Госстрах – старейшая компания, созданная в 1921 году. В январе 2010 года появилась федеральная компания ООО «Росгосстрах».

К группе компаний ««Росгосстрах» относятся:

  • ООО «РГС — Медицина» (медицинское страхование);
  • ООО СК «РГС-Жизнь» (негосударственное пенсионное обеспечение и страхование жизни);
  • ОАО «Росгосстрах» (головная компания группы, куда входит порядка 3000 страховых отделов и агентств, 400 пунктов и центров урегулирования убытков).

Услуги компании

  • Страхование выезжающих за рубеж;
  • Страхование имущества;
  • Страхование жизни;
  • Страхование бизнеса;
  • Страхование яхт, домашних животных.

В страховой компании Росгосстрах можно застраховать автомобиль, квартиру, дом, получить полис ДМС. Автострахование – это, прежде всего, оформление ОСАГО и КАСКО. ОСАГО – это удобное разрешение конфликтов на дорогах и гарантированное возмещение ущерба пострадавшим людям. Сделать точный онлайн расчет и выбрать полис поможет калькулятор ОСАГО, содержащий продукты Росгосстрах. Если вы мечтаете о надежной защите вашего авто, чаще всего используется автостраховка КАСКО. Она избавит от неприятностей во дворе и на дороге. Рассчитать ее можно очень просто, используя калькулятор КАСКО.

Чтобы узнать свой коэффициент бонус-малус в страховой компании Росгосстрах – воспользуйтесь нашим сервисом «Проверка КБМ»

Продукты компании Росгосстрах

Автозащита – вариант «А»

  • доступен для иномарок не старше 7 лет и отечественных автомобилей не старше 5 лет;
  • страхование только на полную действительную стоимость;
  • выплата без учета износа, ремонт на СТОА по направлению страховщика или по выбору страхователя;
  • включены расходы на эвакуацию.

Автозащита – вариант «Б»

  • доступен для иномарок и отечественных авто возрастом от 3 до 12 лет;
  • возможно страхование на неполную стоимость;
  • выплата с учетом износа, стоимость ремонта определяется по расчетам независимой экспертной организации;
  • включены расходы на эвакуацию.

Автозащита – вариант «В»

  • доступен для иномарок и отечественных авто возрастом от 3 до 12 лет;
  • возможно страхование на неполную стоимость;
  • выплата с учетом износа, стоимость ремонта определяется по расчетам независимой экспертной организации;
  • не оплачиваются расходные материалы и затраты на выполнение ремонтных работ.

На нашем сайте Вы можете ознакомиться со следующими продуктами страховой компании:

Сроки выплат при страховых случаях

Если сумма ущерба незначительная, компания Росгосстрах использует специальный ускоренный процесс подачи документов, их рассмотрения и выдачи направления на ремонт. Весь процесс занимает в среднем 3 рабочих дня. Клиенты с полисами каско от компании Росгосстрах значительно экономят время.

В законодательстве Российской федерации установлен единый срок для выплат по ОСАГО. Он равен 30 дням с момента подачи необходимых документов в представительство страховой компании.

Копируй промокод LOVE

Скидка 14% на страхование путешествий

Ваш полис начнет действовать через 3 дня после оформления

Надежная защита вашего имущества онлайн

Каско по отличной цене

Будьте спокойны за свой автомобиль всегда и везде

Статус страхового события

Разные устройства — один личный кабинет

Страховка путешественника за 5 минут

Страховой случай

Экономьте время с мгновенным страхованием

Первоклассное страхование с 1921 г.

Мы есть практически в каждом уголке России

Инвесторам и акционерам

Наши цели и достижения

Мобильное приложение

Всегда к вашим услугам

Удобное и очень быстрое страхование

Оставьте отзыв о нашей работе, чтобы мы могли стать еще лучше

Отзывы компании Росгосстрах

«РГС» не уведомил Людмилу о её страховании

Моя мама умерла этим летом, ей было 85 лет. Взялась разбирать её бумаги и нашла договор страхования жизни, который она заключила с «РГС» с 17 апреля 2017 года, заплатив за него 50 тысяч рублей. Видимо, мама рассчитывала на доход, о котором направо и налево твердят менеджеры. По условиям договора, страхователь и выгодоприобретатель – мама,

«РГС» потерял из базы полис Кенжегуль

В середине этого лета на сайте «Росгосстраха» купила электронный полис ОСАГО на КИА РИО (госномер У140СО750). В начале ноября решила дополнить перечень водителей и обратилась в один из столичных офисов страховщика. Потом – во второй, в третий, в четвёртый. Везде специалисты отказались меня обслуживать! Говорят, что моего полиса нет в базе

«РГС» хочет отремонтировать автомобиль Александра б/у деталями

Застраховался по ОСАГО в «Росгосстрахе», больше по привычке и инерции, чем из каких-то логических соображений. Попал в ДТП, написал заявление на компенсацию убытков, а страховщик вместо денег направление на ремонт выдал. Специалисты сказали, что «Росгосстрах» вообще теперь деньги не платит, только на ремонт отправляет. И всё бы ничего, только та

В базе «РГС» нет сведений о полисе Николая

26 октября приехал в отделение «Росгосстраха» в Химках, чтобы исправить кое-что в своём полисе ОСАГО ХХХ 0053817279. Девушка взяла все документы и сказала, что не может найти полис во внутренней базе страховщика. Сидя перед ней, пробил номер по базе РСА, отсканировал QR-код – тоже идентифицируется. Оставил на сайте «Росгосстраха» обращение №

Лисану в офисе «РГС» попытались заставить купить ненужные допы

Как постоянный клиент «Росгосстраха» приехала продлевать «автогражданку». Специалист офиса поставил меня перед фактом: или я покупаю полис медицинского страхования, либо оформляю договор КАСКО, либо я остаюсь без полиса ОСАГО. Попыталась выяснить, с какими больницами сотрудничает «Росгосстрах». Специалист назвал какую-то клинику, о которой я

«РГС» отказал Ольге в возврате премии

25 июня 2017 года, когда покупала автомобиль, меня насильно застраховали по программе «Медицинская помощь при ДТП» (договор № 1519391-Ф). Кредитный договор оформляла на три года, а рассчиталась за 16 месяцев. После возврата долга и получения справки об отсутствии задолженности решила вернуть часть страховой премии. Ещё и автомобиль продала, то

Глафира переплатила за полис «РГС» вдвое

Развод! Онлайн купила полис для оформления визы. Надо было внести изменения. На «горячей линии» послали в офис. Приехала, а они никак не могут это сделать! Только вот московские операторы не в курсе почему-то. Ещё в офисе выяснилось, что я заплатила за полис в два раза больше, так как жители Санкт-Петербурга могут оформлять страховки для получения

Оксана подаёт иск в суд на «РГС»

Мой автомобиль получил повреждения на парковке. В него въехал товарищ, который согласился оформить происшествие по Европротоколу. Шестого октября отвезла все документы в страховую компанию, специалист сказал, что приедет эксперт, сделает фотоотчёт и составит акт, а через двадцать дней после этого я получу выплату. Время вышло, и вместо денег я

«РГС» не хочет страховать Алексея

Я живу в Москве, регулярно страхуюсь в «Росгосстрахе». Вот и в этот раз пришёл на сайт, чтобы пролонгировать «автогражданку». Загрузил документы, они успешно прошли проверку, а на заключительном этапе вместо оплаты меня перенаправили на сайт страховщика из Якутии (его юридический адрес: Республика Саха (Якутия), город Якутск, улица Лермонтова, дом

Ивану отказывают в возврате части премии

22.09.2018 года я заключил договор страхования по программе финансовой защиты «Автофорсаж плюс», по которому выгодоприобретателем является ООО «Сетелем Банк». 04.10.2018 года мои обязательства перед ООО «Сетелем Банк» были выполнены. 11.10.2018 года я обратился в офис «Росгосстраха» с заявлением на расторжение договора страхования. 24.10.2018

«РГС» организовал осмотр автомобиля Снежаны за 3,7 тыс. км

На своём новеньком автомобиле 2018 года выпуска попала в чудовищную аварию: его с двух сторон зажали грузовые машины. Виновник аварии застрахован в «Росгосстрахе». Написала заявление на выплату, приложила все документы. Срок его рассмотрения вот-вот истечёт, а страховщик делает вид, что он в домике. Точнее, одно проявление жизни было: 16 октября

Сергей два года разыскивает письмо с отказом от «РГС»

Произошёл страховой случай. В мой автомобиль VW Tiguan Т449ОУ777 въехал «Мерседес», вылетевший со встречной полосы. Оформили по Европротоколу, второй участник был согласен, что вина его. На той же неделе поехал в страховую компанию, где провёл полдня, оформляя бумажки. Через месяц молчания позвонил в «РГС» и узнал, что в выплате мне отказано.

​Росгосстрах страхование

Росгосстрах ­– крупнейшая в России страховая компания по количеству собранных страховых сборов и по присутствию в разных районах страны. Росгосстрах был создан правительством в 1992 году как приемник Госстраха РСФСР. Вначале 2000-х около восьмидесяти процентов акций было выкуплено частными акционерами, а в 2010 году – и остальная часть оказалась у частных лиц. Хотя в названии компании осталось слово «государственное», теперь государство не может повлиять на работу агентства. Самым главным преимуществом перед другими компаниями на сегодня считается наличие у Росгосстраха онлайн страхования.

Росгосстрах онлайн страхование

Что можно застраховать в Росгосстрахе?

  • транспорт;
  • жизнь и здоровье;
  • недвижимость;
  • имущество.

Собственно, это полный список возможных предметов страхования. Но самое удобное – практически все это можно застраховать через интернет, не приходя в офис. Онлайн страхование, или прямое страхование, можно оформить на:

  • жизнь и здоровье при выезде за границу или для путешествий по РФ;
  • квартиру;
  • критические заболевания;
  • автомобиль;
  • случаи при укусе клеща.

Несмотря на то, что во всем мире услуга прямого страхования гораздо популярней, чем оформление страховки в офисе компаний, в России люди до сих пор побаиваются этой операции. Возможно, из-за недостатка информации или из-за неагрессивной рекламы.

Онлайн застраховаться можно с помощью смс-сообщений, электронной почты или чата.

Оформить прямое страхование можно с помощью четырех действий:

  1. Вначале с помощью онлайн калькулятора нужно рассчитать стоимость страховки. Для каждого вида страхования свои параметры. Для получения страхового полиса на квартиру нужно, к примеру, ввести регион проживания и количество комнат.
  2. Второй шаг ­– выбор программы страхования. Нужно указать страховые случаи. При этом корректируется цена.
  3. Следующий шаг – заполнение личной информации для оплаты страховки и ее доставки по нужному адресу.
  4. После оплаты полиса к клиенту домой привезут страховой полис.
Читайте так же:  Экзамен на гражданство рф история россии


Росгосстрах – страхование авто

Страхование транспорта бывает двух видов: КАСКО и ОСАГО. КАСКО – добровольное страхование транспорта. То есть если Вашу машину ударят или поцарапают, страховая компания выделит деньги на ремонт. А ОСАГО – это обязательное страхование при ДТП. Причем выплаты положены только потерпевшему. Виновник аварии будет ремонтировать машину за свои средства.

Онлайн оформляют ОСАГО ограниченное количество страховых компаний – около 15. Причем на этот вид страхования нужно получить лицензию.

Подтверждает наличие онлайн страхования ОСАГО Росгосстраха официальный сайт – http://www.rgs.ru/. Как происходит процедура оформления электронного полиса ОСАГО?

  1. Вначале нужно внести персональные данные и пройти регистрацию на сайте компании.
  2. После регистрации у клиента появится личный кабинет, в котором процесс продолжится. Личный кабинет пригодится, когда нужно будет в дальнейшем проследить статус выплат по ДТП, если случилась авария.
  3. Следующий этап – расчет стоимости полиса ОСАГО.
  4. Затем происходит проверка введенных данных, запросы в различные базы данных.
  5. Если вся информация введена верно, нужно оплатить автомобильную страховку.
  6. В итоге – на электронную почту придет электронный вариант полиса. Его нужно распечатать на принтере – и оформление ОСАГО закончено.

КАСКО тоже можно оформить онлайн. Преимущества программ КАСКО мы перечислили ниже в таблице.

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (ООО)»

В связи с продажей машины, 18.04.2018 г. в офисе компании Росгосстрах по адресу г. Калуга, ул. Воронина, 28 мной было написано заявление на прекращения действия полиса ОСАГО № ХХХ №0012728654. Сказали, что остаток денежных средств будет перечислен в течении 14 дней.

Прошло уже больше месяца. Деньги не выплатили. Писал обращение на сайте Росгосстраха, так же безрезультатно.

Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?». Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама страховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса. Давние друзья… помимо того, что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой.

Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту контору стороной и как можно дальше!

P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дней жду ответ и правовую оценку.

Было ДТП, в результате которого моё авто не подлежит восстановлению!

Обратился в Росгострах — сначала мне отказали в регистрации страхового случая так как у меня нет номера страховки виновника, что меня удивило. Потом получил в ГИБДД справки и принёс в офис на ул. Пражской, их приняли и выдали мне номер отслеживания, сказав, что ко мне приедет эксперт для оценки. В обещанный день эксперт позвонил и сказал, что приехать не может, и по фигу. Читать далее

Было ДТП, в результате которого моё авто не подлежит восстановлению!

Обратился в Росгострах — сначала мне отказали в регистрации страхового случая так как у меня нет номера страховки виновника, что меня удивило. Потом получил в ГИБДД справки и принёс в офис на ул. Пражской, их приняли и выдали мне номер отслеживания, сказав, что ко мне приедет эксперт для оценки. В обещанный день эксперт позвонил и сказал, что приехать не может, и по фигу ему, что ты весь день сидишь и ждёшь его! Я позвонил на горячую линию, что бы узнать статус дела и мне сказали, что выданный мне номер принадлежит другому человеку, послали в офис!

Так эксперт пропал и я не мог до него дозвониться, так же как и до всего их офиса — я поехал к ним и по приезду выяснилось, что они вообще не отвечают на телефоны и считают, что это нормально. Спросил у девушки, почему мой номер не отслеживается и мне опять сказали, что этот номер мне не принадлежит — я потребовал директора, и после небольшого скандала номер стал принадлежать мне, а почему до этого не принадлежал директор так и не объяснила, но обещала, что больше проблем не будет.

После скандала наконец-то приехал эксперт осмотрел и назначил время когда прийти в офис. По приходу в офис специалист опять начала тормозить — 30 минут они бегали и совещались, а потом заявили мне что изначально мне завели заявку не правильно и что они заведут повторно — я возмутился так как заново пойдёт срок исполнения. На что мне ответили, что срок идёт с момента подачи последнего документа, а то что они 2 недели тормозят подачу этого документа, это не их проблема! В итоге еще час они заводили новую заявку и принимали документы.

Прошло еще более двух недель с момента последней подачи документов, и мне пришло письмо с указанием суммы выплаты в размере 94 т.р. при рыночной стоимости моего авто в 230 т.р.

Добрый день! В ноябре 2016г. купила телефон Айфон 7, продавец предложил оформить страховку от любых случаев. Уточнил, что даже если сама специально разобью все возместят. В конце августа 2017г. у меня произошел страховой случай (оставила телефон на столе, а ребенок играясь разбил телефон пультом), т.е. согласно Правил добровольного страхования мобильной техники и электроники №219 п. 3.3.8. Сразу же позвонила на горячую линию сообщила о случившемся. Далее подала заявление в отделении РГС, завели дело№15681338. Позже позвонили и попросили довезти справку о стоимости ремонта с сервисного центра. Справка оказалась платной — 2000 руб. Сегодня с почты забрала заказное письмо, а там ОТКАЗ.

Для чего спрашивается я оплачивала справку о ремонте, если никто возмещать ничего не собирался. Вы сначала определитесь страховой случай или нет, а потом уже справки запрашивайте. Мало того, что самой придется оплачивать ремонт, так еще и за справку зря пришлось платить. Самый настоящий лохотрон и нарушение прав потребителя. Мало того, что за страховку почти 5 000 тыс. заплатила еще и на справку затратилась, а телефон так и лежит разбитый. Обязательно буду обжаловать в суде.

25.08.2017 я оформляла онлайн страховку полюса ОСАГО через сайт https://my.rgs.ru/. После заполнения данный с сайта «Росгосстрах» мне было предложено перейти на сайт РСА и продолжить оформление под его контролем. Я пробовала оформить онлайн ОСАГО через другие страховые компании (Альфастрахование, Ингосстрах и РЕСО-Гарантия), но после заполнения данных все они перенаправляли на сайт РСА. Далее, после ввода номера ПТС меня все перенаправили на сайт http://egarant.autoins.ru , с комментарием «СИСТЕМАГАРАНТИРОВАНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА ОСАГО ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОГОВОР ОСАГО ПОД КОНТРОЛЕМ СО СТОРОНЫ РСА. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПОЛИСА ОСАГО ВАМ ПО НОМЕРУ ПТС/ПСМ БУДЕТ НАЗНАЧЕНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АО Страховое Общество «ЯКОРЬ», где я и продолжила оформление.

После заполнения требуемых данных на сайте и предъявление требуемых документов для проверки подлинности личности мне было предложено произвести оплату полюса в размере 10 377 рублей 36 копеек. Перед оплатой полюса я связалась с оператором «Якорь» по контактному номеру телефона 8-800-200-99-62 и представителем РСА 8-800-200-22-75 (с 20 минутным ожиданием, все операторы заняты) и уточнила подлинность и правильность сайтов, через которое производила оформление. Затем я произвела оплату. СМС на мой контактный номер телефона с номером заказа, о котором упомянул сотрудник компании, мне не поступил, и никаких данных об оформлении полюса я до сих пор не получила.

Представитель РСА сообщил, что полюс мне будет выслан в течение суток, но до 30.08.2017 я его так и не получила. Я уточнила у банка, платежное получение было получено, но в АО «Якорь» мои данные отсутствуют, т.к. все оформление происходило через сайт РСА, http://egarant.autoins.ru и необходимо ждать от них регистрации. Связавший вновь с представителем РСА (опять 20 минутное ожидание) с просьбой проверить прошла ли оплата, сообщить номер оформления полюса ОСАГО или предоставить хоть какие-нибудь варианты дальнейших действий, чтобы получить полюс мне в грубой форме ответили, чтобы я писала заявление и ждала рассмотрения (срок регистрации заявления 5 дней, срок рассмотрения заявления 1 месяц), а больше им помочь мне им не чем и сотрудник бросили трубку.

На сегодняшний день у меня такая ситуация: деньги со счета списаны; каких-либо данных, подтверждающих факт оформления полюса, у меня нет (не было предоставлено ни номер заказа, ни смс с данными о совершенном оформлении); в базе данных АО «Якорь» я отсутствую, т.к. РСА не предоставило им никаких данных; в РСА также не сообщают никаких данных, комментируя, что у них нет доступа и ссылаются на написание заявление сроком рассмотрения 1 месяц, ездить на машине я уже не могу, т.к. предыдущая страховка окончилась 27.08.2017, а новой нет и неизвестно когда она придет.

3 года подряд страховали по ОСАГО машину в этой компании. Страховку всегда делали без ограничений (всякое может случиться в жизни). Каждый год получал скидку. Купили новую машину. Пришли оформлять договор ОСАГО, начали считать стоимость, страховка как всегда — без ограничений и . СЮРПРИЗ. Я думал, что коэффициент безаварийного вождения привязывается к страхователю. А он привязывается к водительскому удостоверению. А когда делаешь страховку без ограничений — он привязывается к машине.

ПОЧЕМУ нельзя привязать этот коэффициент к СТРАХОВАТЕЛЮ. Я хотел оформить на новую машину еще и КАСКО, но придется отказаться.

Страхуюсь в этой компании сколько себя помню, все было хорошо до определенного времени, а именно до ведения электронной базы, в которой прописываются данные клиента в том числе и пресловутый КБМ, прийдя в очередной раз продлить полис, мне менеджер бодро насчитал стоимость по 10 классу, который у меня был еще в 2013 году на мои возражения, что должен быть 13 до этого мне рассчитывали каждый год с повышением класса и предъявлении предыдущих полюсов благо я их сохранил ему было до лампочки, потому что так выдает база. Пишите жалобу, что я сделал, приложив все сканы документов и все полисы, где видно, что идет снижении стоимости, мало того что они динамили больше 30 дней с ответом, так и ничего не поменяли.

Читайте так же:  Госпошлина на бракосочетание стоимость

Вот это работа по-«русски» причем это касается и моего отца, потому что всегда были оба прописаны и скидка шла одна.

P.S. [C-263876] Ваше обращение №263876 обработано от 21.12.2016 — это для компании, если будут читать.

Автор, расскажите подробнее по каждому из указанных пунктов, с указанием номера и серии полиса, номера убытка/выплатного дела, датой страхового события.

PS: с учетом п.5.6 правил Народного рейтинга оценка не засчитана.

Всем доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой Кбм год назад, когда пришёл продлевать ОСАГО. При страховании на 2014-2015 годы расчёт страховой премии был осуществлён с применением коэффициента Кбм= 0.65. (Страховку оформлял все годы один страховой агент) стаж вождения с 1978 года. За этот период не был участником ни одного ДТП. При обращении в ООО «РОСГОССТРАХ» в офис на ул Пушкинская 10 для продления страхового полиса ОСАГО на 2015-2016 годы Кбм вырос до 1. При выяснении, почему вырос Кбм, посоветовали обратиться в офис ул Революции 1905г, обратился, но дальше порога не пустили. Дома уже написал письмо в Московский офис и продублировал в Российский Союз Автостраховщиков, к письму приложил 7 копий страховых полисов (больше не поместилось).

РСА прислал ответ через месяц — Кбм= 0.6 . Проверил по базе- соответствует. Но месяц не ждал, пришлось оформить полис с Кбм-0.95. При обращении 7.10.16. картина начала повторяться-могут оформить только с Кбм-0.9. Снова обратился на ул 1905г -уже с ответом с РСА- у секретаря написал снова заявление с приложением ответа РСА. И Начались чудеса. Вечером проверяю -Кбм= 0.55 со страховым полисом за 2014-2015г(пятница). Решил проверить в понедельник (перед новым походом за полисом) и что вы думаете? Кбм снова стал 0.9 , но уже там указан полис за 2015-2016г. Не связывайтесь с этим ООО от них одни нули.

ООО «Росгосстрах» заключая со мной договор ипотечного страхования №Д-63850010-22-1-000403-10 от 11.02.2010 года. плюс доп. соглашение от 11.02.2014 незаконно заложили в страховую сумму титульное страхование. Основание для титульного страхования заканчивалось 15 марта 2010 года- истекал трехлетний срок приобретения жилья продавцом квартиры. Я попросила 31.08.2016г- дать пояснение и вернуть мне сумму в размере 44 т.р., как незаконно начисленную, так как мне в компании РГС не разъяснили условия договора и условия страховой суммы. Ежегодного выписывались квитанции на оплату, без каких-либо разъяснений. Агент, с которым я работала в течение 5 лет, заявила, что я сама должна была проверять законность и обоснованность платежей. С чем я категорически не согласна, и прошу вернуть мне незаконно начисленную сумму в размере 44 000 рублей.

31.08.2016 г.я написала заявление в ООО РГС о возврате суммы. Ответа я не получила.

Я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ для проверки законности исчисления страховых сумм работниками данного филиала.

ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ ГРАЖДАН .ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ПРОВЕРЯЙТЕ СТРАХОВЫЕ СУММЫ — НЕ ДОВЕРЯЙТЕ РОСГОССТРАХУ.

Автор, просьба копию заявления с отметкой о принятии направить на адрес [email protected]

PS: запрошенная информация не поступила.

Автор, уточните серию и номер вашего полиса ОСАГО, а также номер выплатного дела.

PS: пока без оценки.

24 августа 2016 года (3 недели назад) я написал заявлении о расторжении договора страхования, полис ЕЕЕ №0357297663

Мало того, что компания рассматривает это заявление 14 дней (не спрашивайте меня что там можно рассматривать), так в моём случае его просто решили проигнорировать. Это ещё при том что, я после написания заявления в офисе, писал жалобу на сотрудницу офиса через сайт, поскольку та затребовала у меня копию договора продажи. Читать далее

24 августа 2016 года (3 недели назад) я написал заявлении о расторжении договора страхования, полис ЕЕЕ №0357297663

Мало того, что компания рассматривает это заявление 14 дней (не спрашивайте меня что там можно рассматривать), так в моём случае его просто решили проигнорировать. Это ещё при том что, я после написания заявления в офисе, писал жалобу на сотрудницу офиса через сайт, поскольку та затребовала у меня копию договора продажи автомобиля в бумажном виде, а была она у меня с собой только в электронном виде, и я мог показать её ей или прислать по почте мгновенно — принтеры в офисе есть, если надо — печатайте. А не было её с собой, т.к. я не ожидал, что обязательной может потребоваться бумага, которую можно от руки написать и никакими нотариусами не заверять. — Что же, все любят бюрократию, когда дела касается расставания с деньгами.

Так вот. Устав ждать денег, я обратился по телефону в контакт-центр, сообщил что РГС просрочили рассмотрение заявления. Иии.. Меня вежливо послали! Полис мой по ФИО вообще не нашли; послали (да-да, именно ПОСЛАЛИ) либо на сайт РГС претензию писать и ждать 14 дней ответа, либо в офис в котором заявление подавал. Забавно! Мне делать нечего больше, должен клянчить деньги у страховой.. И это не недоплата из-за неправильной оценке ущерба при страховом случае, а выплата, которую страховая по закону обязана сделать без каких-либо разговоров и попыток уклониться!

В разговоре с сотрудником (по имени Антон) я дал ясно понять, что бегать по офисам компании не намерен, что заявление написал и ответ на него обязан был быть в течении 14 дней. Но Антона это мало беспокоило и он уныло повторял одно и то же как робот, что у него нет для меня информации и посылал всё туда же. Раз на 5-й, я попросил его не повторяться, а решить вопрос или предпринять хоть что-то — тогда он просто бросил трубку. Звонок был на номер 0530 в 13:10 16.09.2016, длился 9 минут. За 9 минут моего времени вопрос не сдвинулся с места нисколько! Разве что мне сказали куда мне пойти. Так же Антон отказывался переключать меня на руководство или на отдел претензий.

Что же, я сразу позвонил ещё раз. В этот раз ответил Андрей. Язык у него оказался немного «подвешеннее», по разговору даже показалось, что он в курсе моего предыдущего звонка, разговор с Андреем длился более 10 минут. К нему была простая просьба, соединить сразу с отделом претензий. Но он решил уточнить по какому вопросу, на этот раз их оказалось уже 2:
1) сотдудник Антон проявил невежливость и бросил трубку, не решив проблему клиента;
2) игнор заявления на расторжение договора.
Андрей очень настойчиво пытался доказать, что мне и он сам и Антон очень помогли мне в решении проблемы, послав меня прямым текстом в офис компании или на сайт РГС строчить письма. А я, повторюсь, уже писал в РГС одну претензию, на которую ответом была отписка о том, что сотрудники молодцы, что по закону я должен копию договора принести — пожелал им всего хорошего и уточнил, что КАСКО у них на свой новый автомобиль не куплю никогда, и вообще ничего не куплю. Поэтому писать ещё одну жалобу и ждать «до 14 дней» (или 30 не помню) не намерен. Я предложил Андрею связаться с офисом самостоятельно — найти информацию, или заявку оформить на то чтобы моим делом занялись и заявление нашлось. В общем в результате ничего.. Повторялось это несколько раз.

Так вот, Андрей, видимо уже понял, что я просто так не отвяжусь (достучаться до него оказалось очень тяжело), осознавая, что если сольётся так же как Антон тоже попадёт под раздачу в случае продолжения ситуации, и понимая, что нервы мои на пределе, т.к. я уже начинал повышать тон голоса. (А как тут не повысишь, я уже 20 минут своего ценного времени потратил на выклянчивание денег, которые их компания мне должна выплатить безоговорочно. При этом это деньги, которые я не по собственной воли им принёс, а благодаря законам РФ «для людей». А сотрудники, с которыми я имею дело, неоднократно сами повторяют что они не компетентны), Андрей всё-таки переключил меня на руководство.

Руководителем оказалась девушка (точно не помню, вроде Анастасия). На удивление вежливая и обходительная, в отличие от двух первых персонажей. Она сразу уловила суть проблемы и связалась с офисом, в котором не помнят мой полис, не нашли его по фамилии, заявления тоже не могут найти. Анастасия перезвонила мне в короткие сроки, я вспомнил, что фотографировал заявление и продиктовал ей номер полиса. Только после этого в офисе компании (Вернадского 127) мой полис вспомнили, и как оказалось, с банком, в который они должны были перечислить деньги, какая-то техническая проблема, и они не смогли сделать перевод. Я помню, в день подачи заявления мне звонила сотрудница РГС и сказала, что я забыл указать БИК (кстати заявление принимала сотрудница офиса — должна была проверить). Проверил заявление — БИК был указан, нет наименования банка (оно не обязательно если есть БИК), не суть, я диктовал ей по телефону название банка и БИК. Так вот. Анастасия сказала, что сотрудники офиса (Вернадского 127) приняли информацию о том, что заявление требуется проработать, а не забить на него, и свяжутся со мной сегодня (16.09) чтобы уточнить все вопросы и объяснить почему заявление зависло. Никто из сотрудников офиса мне так и не позвонил.

Поделюсь своим мнением (ведь сотрудники РГС не считают клиентов необразованными): заявление о технической проблеме с банком полный бред. И технические проблемы РГС клиентов волновать не должны.

Читайте так же:  Заявление ответчика о расторжении брака

Пользуясь случаем, задам несколько вопросов сотрудникам РГС:
1) Кого они набирают в свой штат (на примере Антона и Андрея)?
2) Нормальной ли они считают работу организации в данной ситуации?
3) Хотели бы они чтобы компании, обслуживающие повседневно их самих (в т.ч. сотовые операторы, интернет провайдеры, транспортные компании, авиакомпании, скорая помощь, пожарные, и др службы) работали точно так же как РГС?
4) Собирается ли РГС прорабатывать моё заявление на расторжение договора и в какие сроки это будет сделано? Повторюсь, законные сроки уже просрочены на неделю.
5) Какие компенсации затраченного мною времени и за задержки выплаты РГС готовы предложить?

А читателям-клиентам я посоветую обходить эту организацию стороной. В качестве оценки этой компании скажу, что эта компания переплюнула все организации (даже такие убогие как Сбербанк и Почта России), с которыми мне приходилось сталкиваться.

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Вопрос по возврату

Я Паньков Сергей, заключил договор с Росгосстрах, всё прекрасно, но продал авто. Полис электронный проживаю в Воронежской области г. Поворино, напишите пожалуйста какие документы от меня требуются для возврата и на какой адрес отправить.

Проблема с проблема с продлением полиса!

Здравствуйте, проблема с продлением полиса ОСАГО. Ежегодно страхуют автомобиль в Росгосстрахе. Заключили договор ОСАГО на автомобиль супруги сроком на год и рассрочкой на три месяца. Заплатили половину стоимости. Сегодня вышел срок. Так как я в командировке, супруга поехала в офис и опоздала на 10 минут. Думала что работает до 18 оказалось что до 17.30. завтра выходные.
На горячей линии Росгосстраха сказали, что продлить онлайн я не смогу и нужно заключать новый договор.
Скажите пожалуйста почему ваша компания не уведомляет клиентов о необходимости продления срока действия договора? Почему невозможно продлить договор онлайн? Как поступить в данном случае? Так как, разочарован в работе вашей компании, в случае не решения данного вопроса, я буду вынужден обратиться в другую страховую компанию!

Третий месяц не могут сделать полис!

Чёрт дёрнул обратиться в эту контору… Пришёл в ноябре в офис на Энтузиастов 26 продлить страховку. Казалось бы, простая и быстрая процедура, но непрофессионализм сотрудников превратил всё это дело в один большой геморрой. В графе адрес, которой в предыдущем полисе не было, написана какая-то отсебятина, марка машины не указана. Сотрудник офиса, Лихачёва Т. А., попыталась что-то исправить, но ничего не вышло, несколько бланков испорчено. Несколько посещений офисов результата не дали, кормление «завтраками», «подождите ответа начальства», «позвоним», ещё несколько испорченных бланков. Звонков так и не дождался, «начальство не ответило», такие же «компетентные» вышестоящие люди, в том числе обучавшиеся г-жу Лихачёву, не смогли по телефону ей ничем помочь. Та развела руками, мол, не знаю чем помочь, прощайте. С кем связаться и что делать не сказала. Обратился к оператору по телефону, но москвичи открестились от Саратова, типа решайте свои проблемы на месте. Написал официальное обращение на сайте, на что в качестве ответа получил лишь уточняющий вопрос и тишина. (Обращение No.1688264) Проверил по данным автомобиля и правам номер в базе полисов, номер полиса не соответствует. Получается, у меня на руках бестолковая бумажка да ещё и с неверными данными. Никому нафиг ничего не надо, улыбки и дружелюбие окончились после внесения денег в терминал… В центральном офисе на Рахова не берут трубку, прогуливать работу, чтобы обивать пороги, мне никто не даст. Надеюсь, этот отзыв увидит кто-то в компании и примет меры. Матутин Роман Алексеевич, Саратов.

Нет в личном кабинете полиса

Здравствуйте! Не могу найти полис страховки в личном кабинете, пишет:«что-то пошло не так, попробуйте позже» что делать? Еще вопрос: моя машина зарегистрирована на брата, страхователь я, дело в том, что в дате рождения брата сделали ошибку, вместо 12 месяца написано 11 месяц, подскажите что делать?

Владимир дело номер 0015747641 писмо исх номер 72335-18\А (гость)
03.02.2019
16:13
РОсгосстрах. В сентябре 2017 года попал в ДТП, будучи застрахован в этой конторе. В прошлом страховался у них, но при ДТП, наученный горьким опытом, сначала ехал в независимую экспертизу, а уже потом в росгосстрах, который после последних изменений в законе об осаго, превратился просто в росгосужас. Дали направление на ремонт, съездил на СТО 15 сентября, там снова все сфотографировали и описали и сказали ждать вызова… Ждал почти год, несколько раз звонил в компанию, и там отвечали, что идет согласование с СТО. В конце-концов, почти через год я лично приехал в компанию разбираться. Где и выяснилось что никаких документов сто в компанию не присылала и что теперь делать они не знают. Далее я написал жалобу и мне сказали, чтобы я указал в ней, что прошу выдать мне возмещение деньгами, с чем и отбыл. Чуть позже попал в новое ДТП. Некий горный орел, безработный на новеньком фольксе, вьехал сходу в соящий в пробке сзади меня форд на довольно большой скорости… Ну и тот соответвенно в меня, а я еще и во впереди стоящего… НО, к счастью, я был уже застрахован в Ингосстрахе, а потому, быстро встав на ремонт, решил сразу заодно ликвидировать и последствия предидущего ДТП, поскольку надеялся на то, что Росгосстрах компенсирует мне ущерб деньгами… А отремонтировав машину получил от росгосужаса новое письмецо — там, даже не извинившись за год ожидания, сообщили, что денег мне не выплатят согласно закону об Осаго, а вот направить на СТО еще раз — пожалуйста. Только вот машину я уже отремонтировал за свои кровные, а вот деньги за ее ремонт росгосужас со страховой виновника конечно уже получил… Неплохо устроились господа — сначала с меня за страховку, потом с со страховой компании виновника, а потом и ремонт за мой счет… И еще плачутся, что стахование убыточно… Говорил с адвокатом, отправляемся в суд…

Отказ в выплате и ремонте

Номер дела: 16903766
Страховая компания отказывается выплачивать денежную компенсацию, ссылаясь на то что политика компании не позволяет им делать этого. В ремонте также было отказано по непонятным причинам. Буду писать претензию и подавать иск.

После переименования РГС-Жизнь в КапиталLife, я по ошибке оплатила договор по старому шаблону в СБ-онлайн. Оплата ушла в РГС. Консультант рекомендует обращаться в Колл-центр. Уже третий день не могу туда дозвониться, обращение на сайте РГС игнорирует. Обращение на сайте АСН также остаются без какого-либо ответа. В очередной раз убедилась, что в РГС сплошное ворье!

Поменялся госномер в полисе ОСАГО.

Не могу внести новый госномер в своем личном кабинете. В офис ехать далеко и некогда. Как мне это сделать через сайт? Полис ХХХ-0072045978

Не отображается полис в ЛК

Не отображается полис в личном кабинете, нужно внести изменения, а уже третий день не могу притянуть его, а автоматически он не притянулся.

Ошибка в оплате.

Добрый день. Договор 40 311 72507340/01388395. Мной по ошибке была проведена оплата по старым реквизитам в ПАО «РосГосСтрах» вместо ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу вернуть денежные средства?

О рейтинге страховых компаний и проекте

Росгосстрах — крупнейшая российская страховая группа.
Компания была создана в 1992 г. и является правопреемницей Госстраха СССР.
На этой странице представлены свежие отзывы клиентов о страховой компании Росгосстрах. Отзывы относятся ко всем компаниям группы, осуществляющим свою деятельность под брендом Росгосстрах (например, и к ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь»). Поэтому если Вы хотите найти или оставить отзыв по теме «Росгосстрах, страхование жизни», то можете сделать это прямо на данной странице. Обратите, пожалуйста, на это внимание, потому что долгое время под брендом Росгосстрах работало множество компаний этой группы: например, ООО «Росгосстрах», ОАО «Росгосстрах», 3 региональных, 7 межрегиональных страховых компаний, ООО СК «РГС-Жизнь», занимающееся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющее операции по ОМС, и др.
Приглашаем всех, кто имеет опыт взаимодействия с этим страховщиком, разместить здесь свои отзывы о страховой компании Росгосстрах.

В следующем разделе Рейтинга: отзывы о страховании в «Цюрих»

© «Агентство страховых новостей», 2019. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Похожие записи:

  • Ип на енвд отчетность 2012 Ип на енвд отчетность 2012 с 1 января 2013 года переход на ЕНВД становится добровольным и носит уведомительный характер. С 1 января 2013 года от режима можно отказаться. Для этого нужно подать заявление в налоговую инспекцию о снятии с учета в […]
  • Как оформить границы страницы Нумерация страниц в ворде Word 2003 года всё ещё является популярной версией, поэтому начнем разбираться с него: Открываем «Вставку». Выбираем строку «Номера страниц…». Появляется окно, при помощи которого можно выбрать место расположения […]
  • Смешанный трудовой стаж в мвд Стаж в МВД — суммарная продолжительность трудовой деятельности работников, несущих службу в подразделениях Министерства внутренних дел. Благодаря специальному стажу работники МВД имеют право на льготную пенсию. Законодательный регулятор механизма […]
  • Младший воспитатель пенсия Выслуга ЛЕТ воспитателем Пфр отказал выплате пенсий по выслуге лет (я воспитатель). Ребенок родился 11.11.1992 г. Сидела 1,5 года Законно ли? Сказали выхожу только в 2019 году. Здравствуйте, Гуля! Отказ Пенсионного фонда можете обжаловать в суд. У […]
  • Мо рф приказ 115 Приказ Министра обороны РФ от 26 июля 2010 г. N 1010 "О дополнительных мерах по повышению эффективности использования фондов денежного довольствия военнослужащих и оплаты труда лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации" Приказ […]
  • Полномочия главы администрации города пензы Личности | Глава администрации г. Пензы Виктор Кувайцев Виктор Николаевич Кувайцев родился 2 января 1959 года в селе Рахмановка Вадинского района. В 1995 году он окончил Пензенский сельскохозяйственный институт по специальности «механизация […]