Страховка в кредите траст банк

Страхование заемщика

Клиенты, оформляющие кредит наличными, могут заключить договор страхования жизни и здоровья заемщиков «Финансовый резерв».

Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита.

Программа страхования защитит вас и ваших близких

Программа «Финансовый резерв» позволит вам быть уверенным в погашении задолженности в случае непредвиденных обстоятельств: при наступлении страхового случая страховая компания возьмет на себя погашение задолженности по кредиту, а также обеспечит дополнительной финансовой поддержкой вас и ваших близких.

Виды страховых программ

Страховая программа «Финансовый резерв Лайф+»

Программа предусматривает покрытие таких рисков, как временная или постоянная полная потеря трудоспособности и смерть.

Страховая программа «Финансовый резерв Профи»

Программа предусматривает покрытие таких рисков, как потеря работы, временная или постоянная полная потеря трудоспособности и смерть.

Срок страхования равен сроку действия кредитного договора.

Оформить программу страхования просто

Заключить договор по любой из программ страхования вы можете во время оформления потребительского кредита. Предоставлять дополнительные документы не требуется. Для заключения договора страхования необходимо обратиться к менеджеру-консультанту.

Кредит в банке Траст

Могу ли я после 3 -х лет оплаты по кредиту отказаться от страховки по финансовому затруднению.

Ответы юристов (2)

Страховки различаются в зависимости от вида займа – потребительского,
ипотечного, автокредитования, ссуды на кредитную карту. Сумма выплат по
полису определяется страховой суммой, размером ссуды и страховым
тарифом. Ряд банков предоставляют возможность оплачивать страховку
помесячно. Размер страхования в год варьируется в диапазоне 5600-20000
рублей. Если такой услуги не избежать, то нужно искать организацию,
требующую минимальную оплату за услугу.

При потребительском субсидировании в случае отсутствии залогового
обеспечения клиент заключает договор страхования, по которому в случае
ухода з жизни или утраты трудоспособности клиента убытки несет страховая
компания. Услуга обходится заемщику в колоссальную сумму, достигающую
23-35% от суммы займа. Это обязательство прописывается в страховом и в
кредитном соглашении. Перед подписанием документов необходимо тщательно
изучить все пункты, касающиеся данной услуги и выяснить нюансы у
кредитного менеджера. В некоторых финансовых заведениях предусмотрена
возможность расторжения страховки через несколько месяцев от момента
кредитования.

Большинство банков идут на многочисленные уловки, позволяющие не
потерять заемщика и сохранить выгоду. В арсенале действенных способов –
уменьшение срока кредитования, повышение процентных ставок, изменение
комиссии за выдачу ссуды или требование досрочного погашения займа.
Порой, разница столь ощутима, что выгоднее оформить страховое
соглашение, чем переплачивать деньги по альтернативным условиям. Одни
банки налагают штрафные санкции за просроченные выплаты по страховке,
другие требуют предоставляете залога или поручителей.

Как аннулировать страховку и вернуть деньги

В некоторых случаях у заемщиков имеется шанс отказаться от страхового договора без потерь.
Если в договоре не оговорено, что в случае отказа пролонгирования полиса
предусмотрено увеличение ссудных процентов, то клиент может
воспользоваться шансом и подать иск в суд, обратиться в Роспотребнадзор
или в антимонопольный комитет. Истец должен написать заявление о
возврате незаконно удержанных средств и приложить к нему документы с
подписями банковского руководства. Он может выиграть дело в суде и
вернуть себе потраченные средства лишь в том случае, если докажет, что
при заключении договора его ввели в заблуждение.

Ситуация должна быть проанализирована со всех позиций. По закону банк
не имеет права увеличивать ссудные выплаты. Но, если клиент принял
предложение банка на более выгодных условиях, а затем передумал и решил
отказаться от страховки, то суд встанет на сторону кредитной
организации, так как у заемщика была возможность первоначального выбора.
Если в ходе судебного разбирательства будет вынесено решение об
аннулировании страхового договора, то в этом случае клиент должен будет
оплатить взносы за этот период.

При отказе услуг страхования возможно повышение ссудных процентов, которые будут начислены на остаток долга.

Клиент банка страхуется на весь срок погашения кредита. По закону при
изменении срока выплат займа он имеет право рассчитывать на денежную
компенсацию.

При досрочном погашении кредита клиент часть страховой премии может
быть возвращена. Для этого заемщик должен взять справку о досрочном
погашении займа и написать заявление о расторжении договора страхования.
Документы следует отослать в страховую компанию заказным письмом с
уведомлением или предъявить их лично и зарегистрировать на месте. Деньги
за неиспользованное время будут возвращены в соответствующей доле лишь в
том случае, если этот пункт был предусмотрен в соглашении.

Добрый день, Светлана.

Если Вы хотите вернуть страховую премию, то нужно смотреть условия договора страхования и срок, на который он заключался. Если срок договора страхования истек, то вернуть деньги уже не получится.

Приведу содержание ст. 958 ГК РФ:

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Если договор еще действует, то напишите заявление в страховую о расторжении договора и о возврате страховой премии.

Но как указала выше, необходимо смотреть условия договора страхования.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

С каждым из нас в жизни могут произойти незапланированные события. В результате этого погашение задолженности по банковской карте может стать для Вас затруднительным.

Пакет страховых услуг для держателей карт предоставляет страховую защиту в следующих ситуациях:

  • Уход из жизни застрахованного лица.
  • Постоянная утрата трудоспособности (инвалидность).

При оформлении расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта Вы можете подключить Пакет страховых услуг в следующих страховых компаниях:


Пакет страховых услуг № 5:
«Добровольное страхование жизни и здоровья держателей банковских карт» в ОАО «АльфаСтрахование».

Памятка застрахованного лица:

Пакет страховых услуг № 5: «Добровольное страхование жизни и здоровья держателей банковских карт»» в ООО СК «ВТБ Страхование».

Памятка застрахованного лица:

Подключение держателям карт Пакета страховых услуг является добровольным.

Страховые компании — партнёры Банка по страхованию держателей карт:

  • ОАО «АльфаСтрахование» (лицензия ФССН С № 2239 77 от 13 декабря 2006 г.)
  • ООО СК «ВТБ Страхование» (лицензия ФССН С № 3398 77 от 22 февраля 2008 г.)

Полезная информация

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с Памятками застрахованного лица и с Условиями страхования по Пакетам страховых услуг:

Страховка в кредите траст банк

Мною 11 сентября 2012г. в НБ «ТРАСТ»(ОАО) в г.Воронеже была подана заявка на оформление кредита на неотложные нужды на сумму 90000 р., при обсуждении условий кредита менеджер пояснил, что банк может предоставить мне не менее 100000 р.! При этом переплата составит 32,65% за 36 месяцев. Согласившись с этими условиями, я заполнила анкету-заявку, которую отправили на рассмотрение.

Читайте так же:  Работа в ночное время доплата

Заявка была одобрена и мне предоставили кредит на сумму 100000р., дополнительно менеджер добавил, не спросив моего согласия, обязательную (со слов менеджера) услугу страхования жизни — «Программа добровольного коллективного страхования жизни и здоровья по кредитам на неотложные нужды» и «Программа добровольного коллективного страхования жизни и здоровья для держателей карт», которые предоставляет ОО СК «Ренессанс Жизнь», о последней тоже умолчав. Затем мне дали на подписание договор и остальные документы.Согласно «Заявлению о предоставлении кредита на неотложные нужды», сумма кредита 100000 (сто тысяч руб.), срок 36 мес., процентная ставка по кредиту 32,65% годовых, сумма ежемесячного платежа 4391,00 руб., сумма комиссии за начисление кредитных средств на счет клиента (единовременно) 2000р., а согласно графику платежей сумма, подлежащая выплате — 160 028,08 руб. (40,14%) годовых, в расчет полной стоимости кредита включен платеж по возврату основного долга (100000р.), проценты по кредиту 58028,08 руб., комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента (2000р.). О стоимости страховки — ни слова. Все остальные документы — мелким почерком, который без лупы прочесть трудно.

Все подписала, мне выдали карту, с которой (в связи с неустановленным банкоматом) в день получения кредита деньги снять не удалось.

Сегодня (12 сентября) я проверила баланс своей карты, он составил 83600 р. Для разъяснения такого малого остатка (ведь мне предоставили 100000 р., минус комиссия 2000 р. — получается 98000р.) я позвонила в центр поддержки клиентов банка. Мне пояснили, что 14400 р. — единовременно сняты за услугу страхования, и направили в отделение банка. Там я задала вопрос, почему менеджер не озвучивал данных условий, и потребовала расторгнуть договор страхования. Мне ответили, что для этого нужно сначала погасить основной долг (100000), заплатить проценты за 1 месяц (2676,23р.), затем написать заявление о возврате суммы, которую сняли за страховку, и сказали, что нет никаких гарантий, что страховая компания вообще вернет мне эту сумму.

Я написала претензию в банк, на которую обещали ответить в течении 10 дней. Сейчас нахожусь в состоянии глубокого стресса и не понимаю, почему кредитные специалисты ничего не разъясняют своим клиентам и так нагло «обдирают» нас. Получается, мне навязали страховку, фактически я получила на руки 83600 р., а на деле проценты заплачу не только за эту сумму, но еще проценты и за вычтенную сумму за страховку и проценты за комиссию банка. Меня такие условия не устраивают. Очень прошу принять меры и помочь мне в этом вопросе.

Вклады в Банк Траст, страхование вкладов

Банк «Траст» вклады физическим лицам предлагает на выгодных условиях, благодаря которым те легко приумножат свой капитал. Сбережения можно хранить как в национальной, так и иностранной валюте. При желании вкладчика сотрудники банка открывают депозитный договор с возможностью пополнения или частичного снятия денег без финансовых потерь. Клиентам, которые пожелали досрочно снять сбережения, будут предложены уникальные условия. Вклад можно оформить, находясь дома, воспользовавшись приложением интернет-банкинг.

Как оформить депозит в банке «Траст» онлайн

Банк «Траст» начал свою деятельность в 1995 году. Четыре года назад Центральный банк РФ предоставил ему финансовую помощь. На сегодня «Траст» по объему активов в числе первых банковских учреждений страны. В этом году были внесены коррективы в депозитные программы, выросли проценты по вкладам.

Финансовое учреждение идет навстречу вкладчикам и позволяет осуществлять взносы через интернет. Сделать это можно с любого уголка Земли, воспользовавшись системой интернет-банкинг. Для открытия вклада, нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайдите на сайт банка и зарегистрируйтесь в системе интернет-банкинг.
  2. Изучите вклады в банке «Траст» вклады и подберите подходящее.
  3. Откройте выбранный вклад нажав на клавишу «Открыть вклад».
  4. Укажите карточку, с которой будут переведены средства на депозитный счет.
  5. Подтвердите вышеперечисленные действия.

Страхование вкладов в банке «Траст»

Человек, открывая депозитный счет в банке, желает уберечь сбережения от инфляции, и получить прибыль. При этом он хочет быть уверен на 100%, что не потеряет деньги. В соответствии с законодательством РФ, каждое финансовое учреждение, которое предоставляет услуги по открытию депозитных счетов гражданам подключено к Страхованию вкладов.

Если банк обанкротится, вкладчик может вернуть деньги через Агентство страхования вкладов.

Отметим, что сумма, которую можно запросить не превышает 1,4 млн. рублей. Эту информацию следует принять во внимание каждому вкладчику, перед открытием депозита.

Стандартный вклад, с ежемесячным начислением процентов на указанный счёт или проводится капитализация. Осуществлять приходно-расходные операции невозможно.

Наименьший размер вклада — 50 тыс. рублей, 1 тыс. долларов или евро. Годовой процент:

Открыть сберегательный счет в банке можно сроком на 3 — 6 месяцев. Проценты начисляют ежемесячно. Денежные средства переводят на указанную карточку или банковский счет. При желании вкладчика сумму прибавляют к депозиту. Оформить договор можно в ближайшем отделении финансового учреждения или онлайн. Частично снять или пополнить депозитный счет нельзя. Досрочное снятие средств не разрешено.

Если вкладчик после окончания даты, указанной в договоре не придет за деньгами, вклад автоматически продлят.

Вклад «Высокий процент»

Предоставляются выгодные условия при вводе специального промо-кода. Минимальная сумма вложения составляет 50 тыс. рублей. Годовая ставка от 5 до 10%. Депозит оформляют на один год.

Проценты начисляют регулярно, раз в квартал. Пополнить или частично снять деньги со сберегательного счета невозможно. Проценты выплачивают по ставке «до востребования», при прекращении договора раньше установленного срока. Депозит автоматически продлят, если вкладчик не явиться за деньгами после окончания договора. Проценты выплачиваются ежеквартально на указанный банковский счет.

Вклад «Свободное управление»

Вкладчик может, пополнять или снимать деньги без потери финансовой выгоды. Проценты начисляют каждый месяц. При желании клиента проводится капитализация. Если депозитный счет открыт в интернет-банкинге повышают процент на 0,2% в национальной валюте и 0,1% иностранной.

Минимальный взнос на сберегательный счет составляет 50 тыс. рублей или 1 тыс. долларов/евро. Договор можно оформить сроком от 3 до 24 месяцев. Доступно частичное снятие сбережений. При желании клиент может пополнять счет. Доступна услуга капитализации. Вклад автоматически продлят, если клиент не придет забрать деньги после окончания срока договора. Годовой процент:

Вклад «Основной доход»

Депозитный счет выгоднее оформлять онлайн. Так, процент увеличится на 0,2% в национальной валюте и 0,1% иностранной. Деньги переводят на указанную карточку каждый месяц или после окончания депозитного договора. Минимальная сумма взноса на сберегательный счет — 50 тыс. рублей или 1 тыс. долларов/евро. Депозит оформляют от 3 до 18 месяцев. Пополнить или частично вывести деньги со счета не выйдет.

Предусмотрена капитализация процентов. В случае невостребованности вклад автоматически продлевается. Годовая ставка:

Депозит «Премиальный»

Открыть договор можно лишь на отделение финансового учреждения. Депозит доступен далеко не всем вкладчикам, а лишь носителям пластиковых карт MasterCard World, MasterCard Black Edition и MasterCard Platinum с ограничением овердрафта равным нулю. Процент по вкладу начисляется после прекращения договора.

По желанию клиент может досрочно разорвать соглашение или снять часть средств. Дополнительные выгоды доступны вкладчику после подписания договора с компанией-страховщиком. Минимальная сумма, которую вкладчику следует внести на сберегательный счет — 50 тыс. рублей. Депозит открывают сроком от 3 до 24 месяцев.

Капитализация, частичное снятие или пополнение не доступно. После окончания срока, договор может быть пролонгирован. Годовой процент по депозиту:

  • держателям карточек MasterCard Platinum и MasterCard World 5,7 — 7,45%;
  • держателям MasterCard Black Edition: 5.9% — 7.65%.

Депозит «VIP-Все включено»

Минимальный взнос по договору 5 млн. рублей или 50 тыс. долларов/евро. Депозит оформляют на 3 — 12 месяцев. Разрешено снять часть вклада, а также вносить деньги на счет. Прибыль поступает на указанный счет ежемесячно или после закрытия депозитного договора.

По желанию клиента средства частично или полностью возвращают до момента окончания договора. Оформить договор можно онлайн в интернет-банкинге. Капитализация по депозиту не предусмотренная. После закрытия депозит можно автоматически продлить. Годовая ставка:

Депозит «Активное пополнение»

Минимальная сумма пополнения — 50 тыс. рублей, 1 тыс. доллар или евро. Депозитный счет открывают на 3, 6, 12, 24 месяцев. Ставка повышается на 0,2% в рублях и 0,1 % доллар/евро, при открытии договора онлайн. Капитализация предусмотренная. Договор можно расторгнуть раньше указанного срока или снять часть денег с депозита.

Читайте так же:  Как пройти 15 этаж варфейс ликвидация баг

После окончания договор может быть автоматически продлен. Годовая ставка:

Вклад «VIP-клиент 2016»

По этому депозиту предусмотрены высокие проценты. По желанию клиента банк полностью или частично возвращает вклад по льготной ставке. Деньги переводят на указанный счет ежемесячно или после окончания договора.

Депозитный договор можно составить онлайн, воспользовавшись приложением интернет-банкинг. Минимальный размер взноса — 5 млн. рублей, 50 тыс. евро/ долларов. Договор открывают сроком от 3 до 18 месяцев. Условиями, прописными в соглашение не предусмотрено внесение денег, а также частичное или полное снятие средств с депозита.

Предусмотрена автоматическая пролонгация вклада. Годовой процент:

  • в рублях 6,9 — 7,45%;
  • долларах 0,65 — 1,8%;
  • евро 0,15 — 0,2%.

Вклад «VIP-накопительный»

Проценты начисляются ежемесячно. Депозитный договор разрешено закрыть раньше указанного рока. Открыть счет можно онлайн в системе интернет-банкинг. Минимальная сума вклада 5 млн. рублей, 50 тыс. евро или доллар.

Договор открывают сроком от 3 до 12 месяцев. Вклад можно пополнить. Капитализация и частичное снятие денег договором не предусмотрены. После окончания срока депозит может быть автоматически продлен. Годовой процент составляет:

  • в рублях 6,6 -6,5%;
  • долларах 0,55 — 1,5%;
  • евро 0,15 — 0,2%.

Как подобрать подходящий депозит

При выборе наиболее оптимальных условий по депозиту в банке «Траст» воспользуйтесь калькулятором, предложенным на сайте. Клиент может внести туда свои пожелания. Калькулятор выведет в таблице подходящие банковские продукты.

Как рассчитать прибыль от депозита:

  1. Укажите регион, сумму, валюту и срок вклада.
  2. Для точности расчета заполните поля с дополнительными условиями.
  3. Далее нажмите клавишу «Рассчитать». Приложение выдаст подходящие под запросы клиента предложения банка.

Каждый вариант можно изучить до мелочей, после нажатия на кнопку «Открыть». На экране компьютера отобразится полная информация по каждому вкладу. При желании клиент может сравнить доступные депозитные программы, нажав на клавишу «Сравнить».

Сервис отображает детальный обзор депозитных программ по всем параметрам, что позволит до мелочей изучить каждое предложение. Кредитный калькулятор актуален во всех городах России. Это незаменимый инструмент вкладчика при выборе наиболее выгодных условий по вкладам.

Некоторые отзывы клиентов о работе с банком «Траст» могут вызвать недоверие у клиентов. Вкладчикам не стоит беспокоиться о сохранности денег. Банк в соответствии с законодательством России участвует в программе Защиты вкладов.

Страховка в кредите траст банк

19 декабря 2013г. в банке Траст мною, О-ой М Ю, был оформлен кредит наличными на сумму 600 тыс. руб. До оформления кредита за неделю мною было написано заявление на получение вышеуказанного кредита.

При заполнении заявления я поставила «галочку», что отказываюсь от страховки. Р-на Т., работающая в отделении, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской переулок, д.2, мобильный 8-921-***-**-** сказала, что лучше согласиться со страховкой, что это исключительно для службы безопасности (согласие мое влияет на решение банка), а через месяц после того, как я получу кредит, если я приду в любое отделение банка Траст и напишу отказ от страховки, мне вернут сумму страховки.

Когда я оформляла кредит 19 декабря 2013 года меня уже обслуживала не Т., а другая операционист, хотя, я хотела, чтобы это сделала Тамара, которая была не занята, но мне уже было отказано Тамарой. Другая операционист на вопрос какой будет сумма страховки спросила, а что разве Вам при написании заявления не сказали, я ответила нет. Тогда мне девушка сказала, что она, к сожалению, сейчас не сможет посмотреть сумму страховки, но, когда я буду снимать с карты Траста деньги, выданные мне по потребительскому кредиту, с меня уже удержат эту сумму страховки и я увижу.

Я тогда возмутилась, как это Вы не можете посмотреть, и мне снова сказали, что пока идет оформление кредита она не может посмотреть сумму страховки. Я снова уточнила, правду ли мне сказали, что я могу отказаться от данной страховки и мне ответила девушка, обслуживающая 19 декабря 2013г. положительно: «Да, вся сумма страховки Вам вернется на счет карты, с которой Вы погашаете кредит, и будет зачислена в счет Ваших очередных платежей по кредиту.

Когда шло оформление, эта же девушка мне сунула приходный кассовый ордер №32270 и сказала: «Это первоначальный взнос за страховку. Оплатите его прямо сейчас в кассе, а потом ко мне для завершения оформления кредита». Я выразила вслух свое удивление, почему страховка взымается с меня и с карточки и за наличные. Мне было отвечено, что такие уж у Траста условия. На приходном ордере было написано: «Источник поступления: Оплата Комплекта услуг ТРАСТ-находка» и сумма 1900 руб.

Я оплатила «первоначальный взнос за страховку» с таким подозрительным для меня названием, но все же оплатила. Когда я еще оформила кредит, я спросила, почему нигде не прописана сумма страховки, почему это такая тайна, ведь я же должна знать сколько фактически я получу на руки, почему я не подписываю договор страхования, а лишь только декларацию к договору и памятку застрахованного лица. Мне на это ничего конкретного не ответили, а вернее ушли от ответа, сославшись на необходимость внимательно оформлять что-то там в компьютере, не отвлекаясь.

На руки я получила на 62 340 руб. меньше. Прежде, чем снять деньги, я запросила баланс по карте и увидела, что на счету ни 600 тыс.руб., а только 537 660 руб. Таким образом я узнала сумму моей страховки, и она составила ни много ни мало 62 340 руб. Это сумма страховки на 5 лет на сумму кредита в 600 тыс. руб., при том, что оформляя ипотеку в банках с суммой кредита в 3 500 000 руб. моя сумма страховки никогда не выходила за пределы 8 тыс. руб. Разница существенная!

Но я же знала, что мне эти деньги вернут, мне так сказали, мне сказали, что рассматривать мое заявление будут 10 рабочих дней и потом сразу вернут, мне сказали, всем возвращают! Мне сказали, еще не было ни одного случая, чтобы банк Траст отказал людям до 50 лет в возврате страховой премии, а мне 29 лет.
Я честно выждала месяц и 21 января поехала в то же отделение и написала заявление на расторжение договора по страховке.

В отделении меня обслуживала другая уже девушка, но она все ровным счетом подтвердила, мол да, 10 рабочих дней, мол да все вернут, и что мне позвонят уже в конце этой недели, но не позвонили. Она так же дала номер телефона, по которому я тщетно пыталась дозвониться: 326-81-85, никто не брал трубку, сколько бы я ни звонила. Наконец, уже на следующей неделе я позвонила по телефону 8-800-775-75-75 и стала интересоваться можно ли узнать решение по моему заявлению, мне вежливо ответили «деньги Вам еще не возвращали на Ваш счет» и все, больше никакой информации.

В субботу 01 февраля 2014г. я снова попыталась дозвониться по телефону 326-81-85, но уже шли какие-то странные гудки, а потом сброс, я снова позвонила по телефону 8-800-775-75-75 и поинтересовалась тем же вопросом, можно ли мне решение узнать. Мне ответил молодой человек, спросил мое ФИО, мои паспортные данные, дату рождения, какой кредит, кодовое слово, а потом сказал: «Решение принято, чтобы получить его, Вам нужно обратиться в отделение». Я удивилась, почему мне не могут по телефону горячей линии ответить какое решение принято «да» или «нет».

Мне приятный голос молодого человека ответил ровно тоже самое – обращайтесь в отделение. Я спросила, неужели для того, чтобы услышать «да» или «нет» мне нужно ехать в другой район и, отстояв очередь, только узнать. Мне поступил положительный ответ. Я попросила своего мужа отвезти меня с двухлетним ребенком в отделение. Мы приехали, я отстояла очередь и получила следующие слова: «Я не вижу никакого решения!» На что я показала свой мобильный телефон и указала на номер и время, когда я сегодня звонила.

Читайте так же:  Приказ ответственность возлагаю на себя

Мне снова сказали, что нет никакого решения, к сожалению, ничем помочь мне не могут. Я возмутилась очень тихо и стала, не вставая со стула, набирать номер по которому мне сказали, что решение есть, глядя, что я не собираюсь уходить, а собираюсь дозвониться девушка уточнила снова дату написания заявления и моментально нашла решение. И она его мне распечатала. Это было не решение конкретно по мне – это был шаблон для таких, как я. Никто меня, скорее всего не рассматривал, а просто уже заготовленный ответ был уже под рукой для таких же обманутых и обкормленных обещанием, но не собирающихся продолжать быть в роли футбольного мяча между офисом и горячей линией.

Итак, текст:
Уважаемый _______________ ! (именно так без имени – шаблон)
В ответ на ваше заявление от ______ 20__г. сообщаем следующее.
В соответствии с Вашим Заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды от _____ г., Банк, акцептовав данное Заявление, заключил в Вами смешанный договор (напоминаю никакого договора страхового я не подписывала и в глаза не видела!), включающий элементы договора организации страхования. (Кредитный договор и номер страхового договора имеют разные номера!!)
В момент оплаты Платы за подключение Пакета услуг Банк оказал Вам услугу по подключению Пакета страховых услуг.
Согласно Заявлению о предоставлении кредита на неотложные нужны, Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями, указанными в следующих документах, которые Вы понимаете и с которыми полностью согласны:
— Условия страхования по Пакетам страховых услуг (Я его не видела и не подписывала)
— в Тарифах по Пакетам услуг (ранее и далее – Тарифы страхования)
На основании предоставленного Вами заявления от _____ 20__г. Вы будете отключены от выбранного Вами Пакета услуг с даты, указанной в заявлении.
В соответствии с п.4.11.2 (Я его не видела и не подписывала) возврат платы за оказанную услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится.

Все это прочитав, я попросила, чтобы операционист, распечатавшая данную шаблонную бумагу мне пояснила, что это все означает. И тут девушка с фамилией К-ва, как поменялась, она стала шуметь, говорить несвязанные с моими вопросами предложения. На вопрос, что это означает она мне говорила звоните на горячую линию, там Вам пояснят, я за страховую не отвечаю. Я пыталась ее все же подвести хоть к какому-то прямому ответу, но она мне говорила, Вы можете написать еще одно заявление.

Тогда я спрашивала на предмет чего, и мне поступал ответ, я могу Вам распечатать Ваше заявление, я опять пыталась понять для чего его печатать, если я и так знаю, что я в своем заявлении писала, а мне снова, я за страховую не отвечаю. Я опять: «девушка, да мне просто нужно понять, что означают все эти предложения в этом тексте?», а она мне: «Я операционист, я не отвечаю за работу страховой». Я ей говорю не нужно мне отвечать из разряда «я идут, трава растет, солнце светит, хорошо».

Ответьте мне на мой прямой вопрос, что значит этот текст, Вы же представитель банка, меня направили по телефону горячей линии к Вам, Вы меня отправляете к ним. Может хватит меня футболить между друг другом. Для каких целей Вы в футбол играете. Я кредит брала в отделении и пояснение я хочу получить в отделении. А она мне «не нужно иронизировать, звоните на горячую линию». На вопрос «А кто будет заполнять все эти пробелы в Вашем решении?» девушка мне сказала – «Вы сами.» И я ушла…

И я позвонила, но только позвонив, я поняла в какой «лохотрон» я попала. По телефону мне сказали, что деньги мне не вернут (этот разговор, а вернее его вторая половина записана на диктофон на мобильный телефон), что это была не страховка, а услуга по подключению пакета услуг, с которой я согласилась, подписав кредитный договор. На слова, что я нигде не видела, слов, что я вношу 63 тысячи рублей за подключение к услуге и что эта сумма не возвращается мне, как попугай повторяла Светлана (так зовут девушку, работающую на горячей линии), что пакет услуг был подключен и деньги были взяты.

Тогда я спросила, почему премию за пакет услуг включили в сумму кредита, а не взяли с меня единоразово, на это я ответ не получила, а снова услышала фразу про пакет услуг. Тогда я сказала, что изначально мне говорили, что это страховая премия и она мне, как и всем остальным, вернется, лишь стоит написать заявление, а мне в ответ: «От страховки Вас отключили, а премию за подключение к пакету услуг не вернем.» Тогда я стала говорить, что все это граничит с мошенничеством и те 1900 за непонятно какие услуги при оформлении кредита и эти 63 тысячи рублей включенные в сумму кредита.

Я сказал, что буду писать на сайт президента и в прокуратуру. И спросила почему Ваши операционисты при оформлении кредита заведомо ложную информацию дают и тут девушка стала говорить: «Вас не слышно, Вас не слышно, М. Ю., Вас не слышно». Я стала ей говорить, что она большая врушка, у меня на телефоне сигнал четче некуда, меня она прекрасно слышит», а она мне в ответ: «НЕТ, Вас не слышно». Раз она сказала «нет», значит, она меня услышала, но она повторяла это снова и снова, и закончила словами «перезвоните, когда наладится связь». Вот такая горькая история нехилой «лотереи» на сумму в общей сложности (62 350+1900)=64 250.

Хочу так же обратить внимание, что дата, которую поставила сегодня операционист в отделении банка Траст стоит не 01 февраля 2014года, а 01 января 2014 года. Мне сложно однозначно сказать это было умышленно или случайно. Кстати, я, изучив отзывы в интернете, поняла, что я не одинока в данной «лотереи». Обращалась за кредитом 4 года назад. Было все четко и гладко. Это и подкупило при таких нестыковках. Видно, все течет, все меняется.

Похожие записи:

  • Договор потребительского кредита втб Как получить потребительский кредит в ВТБ 24 Для реализации заветной мечты и решения срочных вопросов банк ВТБ 24 предлагает взять потребительский кредит. Банк всегда лояльно относится к своим клиентам и предоставляет прозрачные условия […]
  • Адвокат базаров михаил наумович Адвокат Базаров Михаил Наумович Номер реестра адвоката - 77/9124 Основные данные Реестровый номер: 77/9124 Регион: Москва Членство в палате: Адвокатская палата г. Москвы Название организации: Нет сведений Адрес: Нет сведений Стаж от: Нет сведений […]
  • Возврат ко началу дня Молитва на возврат мужа читать з дня - утром, днём и вечером МОЛИТВА НА ВОЗВРАТ ЛЮБИМОГО МУЖА ДОМОЙ В СЕМЬЮ К СВОЕЙ ЖЕНЕ Мгновенно вернуть мужа с помощью молитвы не легко - для возврата любимого в семью , жене нужно читать молитву на возвращение […]
  • Требования к психологам в школах Функциональные обязанности педагога - психолога 1. Осуществляет психолого-педагогическое изучение детей с целью обеспечения индивидуального подхода к ним на протяжении всего периода обучения в средней общеобразовательной школе. На основе […]
  • Гриф на приказ об утверждении Реквизит 16 – гриф утверждения документа Гриф утверждения – реквизит официального документа, свидетельствующий о правовом статусе документа. 1 Документ утверждается должностным лицом (должностными лицами) или специально издаваемым документом. 2 […]
  • Исковое заявление о назначении пенсии по инвалидности Исковое заявление о назначении пенсии Образец искового заявленияе о назначении пенсии с учетом последних изменений законодательства РФ. В Российской Федерации обязательная пенсия (по возрасту) выплачивается гражданам при достижении 55 лет у […]