Жалоба танки

Жалоба на нарушителя – Как пожаловаться в Танках Онлайн?

Если заметили, что кто-то нарушает правила, тем самым мешая играть другим участникам – пожалуйтесь на него модераторам не выходя из битвы. Для того, чтобы «Отправить жалобу», нужно в боевом чате набрать команду:

/vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.

Но, к сожалению или к счастью, одной жалобы мало. Должны пожаловаться минимум 10 процентов от всех участников битвы. Попросите других игроков.

После того, как количество пожаловавшихся будет больше 10%, ник нарушителя окрасится в черный цвет, а текущая битва будет подсвечена для модераторов. Они заметят и войдут для разбора полётов.

Подробные инструкции по жалобам на нарушителей: http://wiki.tankionline.com/Жалоба_на_нарушителя

По всем вопросам связанными с аккаунтами (украли, забыл пароль, забанили и т.п.) и по другим вопросам пишите в службу поддержки игры [email protected] Это сайт об игре, к службе поддержки и разработчикам отношения не имеет.

Запись опубликована: 2012-10-13

Комментарии появляются после проверки. Комментарии к публикациям закрываются автоматически через несколько дней.

я купил твинс, а он не купился кристаллы взяли. ник SUPER_UJITPA

Пожалуйста, уберите невидимку, а то играть невозможно! Это уже не игра, а бл@’дcтвo какое-то. Уже на 1 уровне они все прячутся с карты и их не видно. Так они всех убивают. Это, тогда не игра, если вы не отреагируйте, я буду жаловаться дальше, пока эту игру не закроют вообще навсегда.

Сюда жаловаться какой смысл? Если специальный раздел форума, где пишут жалобы на нарушителей игры. Там есть администраторы и они читают темы, принимают меры. Эти комментарии администраторы игры не читают. На крайний случай пиши на [email protected] .

У меня сегодня угнали танк, как можно его вернуть? Помогите, пожалуйста.

У моего друга 10 000 000 крисов, я сам видел.

Молодец твой друг, пробрался таки на тестовый сервер.))

Что вы за модераторов усадили за чат ? Написал ИС-7 ищет звод, а меня на четыре дня бан. Мне так то чат не нужен, там нечего читать даже. Самое обидное, я в игре тоже не могу общаться, даже знака подать. Это делается для неудобства игры? Чтоб люди переставали играть?

Видимо написал не один раз, а раз 10 подряд. За флуд и забанили. Напиши на [email protected], если считаешь, что бан не справедливый.

Я купил по акции гром м1, но почему-то дали только титан м1 и краску, а гром м0.

*МАТ* разработчики игры, бля удалили крисы из игры.

Это вы стадо этих самых, как ты разработчиков назвал. Играйте в весёлую ферму.
Это одно из самых полезных действий по улучшению игры за последние годы.

Он удалил меня из своих друзей просто так, из-за того, что я взял золотой ящик.

Меня 2 раза грабили. 1-ый раз до грома, 2-ой раз до рикошета. Требую компенсации!

Меня парень убил через стену дробовиком.

Игра стала не просто п*ганая, а просто г*вно — эти не за что не отвечающие люди с экранов видеоблогов, пр*срали игру как место встреч многих людей именно для честной игры и удовольствия, игры людей разного возраста, приходящих не только поиграть, но приносящих этим «хозяевам» хороший куш в денежном знаке. А получается — приходишь поиграть, а получаешь хамство и провокации «не убиваемых» модераторов и их клонированных подхалимов, которые плавают по небу и под землей, включающих нару как гирлянду, делающих, извините за выражение — К*ЗЛЫ, танк не видимым и так играют. И ПРАВИЛЬНО говорят, уже многие игроки — ВЫ ЗАЖРАЛИСЬ И ОБНАГЛЕЛИ — надо больше бабоса насосать, а игра стала дешёвым мультом, где непродуманность и потеря равноправия «основы» в игре приводит к уходу из игры многих игроков.

Ищу друг по паркуру. Можете написать мне на ok.ru/cristinka mandarinka

Не выходит у меня.

Меня забанили за то, что я ответил на мат в адрес моеи команды. Хотя мои аппонент начал говорить вещи непристоиные в мои адрес и по поводу моих родных.

Ну и в чём проблема? Нарушил правила — получил бан.
Нужно не отвечать, а делать скрины и выкладывать в темах, если хочешь наказать.
Жаловаться модераторам (/vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ — это писать в игровом чате). Если будут модераторы, зайдут и увидят нарушителя. Возможно, в данной ситуации кто-то такой командой вызвал модератора и он уже выписал баню всем нарушителям.
Самый простой способ добавить в «игнор» раздражающего тебя игрока.

PS В последнее время у меня чат всегда выключен.)

Поймал вирус на комп. Сам рассылал всякую ерунду (рекламы) и после этого я не могу писать в чате, выдает вот это: Вы отключены от чата НАВСЕГДА. Причина: Реклама вредоносных/фишинговых ресурсов, пункт 2.12 Правила.Что делать.

Всё это хорошо, а если ребята сами начинают стрелять в своих и когда получают одекватный ответ и проигрывают сразу банят (верните бабки за аккаунт я уже молчу за испорченное настроение за то что заступился за свою честь).

я чтото не пойму что читеры ещё присутствуют.

Почему сервак кидает на 8, а я 5 или 6? Не спроведливо!

Можно зайти потом на любой другой серевер.
В адресной строке меняете номер сервера и нажимаете интер.
http://tankionline.com/battle-ru16.html

Поймала вирус на комп. Сам рассылал всякую ерунду (рекламы) и после этого я не могу писать в чате, выдает вот это: Вы отключены от чата НАВСЕГДА. Причина: Реклама вредоносных/фишинговых ресурсов, пункт 2.12 Правила.Что делать.

Мой комп рассылал всякую ерунду и я не могу писать в чате. Там пишут: вы отключены от чата навсегда. Реклама вредоносных/фишинговых ресурсов, пункт 2.12 Правила.
Что делать.

Кто защитит права самих игроков от действий создателей игры и админов. Игра меняется только для донатов и играют они же. Параметры корпусов и пушек меняют как хотят. Копиш на определенную пушку или корпус — потом его полностью ухудшают и говорят, для улучшения игры. А если корпус и пушка одна. Хватит дурачить и выманивать деньги. Играть ими невазможно.

Я понимаю, это для того чтобы донатили, но игра бесплатная, и что делать тем, кто не за деньги кристаллы покупает. Верните кри на испорченные корпуса и пушки. Имейте совесть господа зажравшиеся! Какая может быть честная игра, если у доната на низком звании танк м3 и прокаченный, и нары тьма, а у честных игроков нет. И какое у меня к ним должно быть уважение и к создателям, которые сотворили такую игру, тока ради наживы.

Помогите мне, пожалуйста, у меня украли аккаунт и поменяли пароль. Это всё было так давно, что я забыл свой пароль.

Пишите в поддержку на [email protected]
Это фансайт, отношение к разработчикам и службе поддержки не имеет.

Нажми забыли пароль он (в низу). Попросят ввести емайл и на него тебе придет ссылка на восстановление пароля. Ты его изменишь или тебе напомнят.

Помогите, пожалуста, восстановите мой аккаунт. Ввожу пороль и имя, у меня не заходит, а раньше заходило. Я штаб сержант. Мой ник Timo_Boll_Monstr. Пушки шафт M0 и гром M0, корпуса практически все. Кристаллов 11557. Хотел прокачать мамонт на M1. Пожалуста, восстановите, аккаунт. Почта [email protected]

У меня взломали акаунт, помогите, пожалуйста. Я там старший сержант, только получил званку. Там 44 тысячи кристаллов. Sanya981 мой ник.

Жалоба / отзыв
Служба поддержки
World of Tanks

Купил игровую валюту, оплатил картой Виза, в магазине платёж прошёл а на счёте в игре купленного нет. В поддержку написал, ответил автомат — Здравствуйте.

Ваш платеж должен быть зачислен в течении 24 часов.

Если платеж не поступил по истечении 24 часов, то сообщите нам.
Укажите необходимую информацию по платежу осуществленному при помощи смс-платежа:
— дата и время платежа;
— наименование мобильного оператора;
— короткий номер на который было отправлено сообщение;
— сумма платежа;
— номер телефона, с которого отправлялись сообщения;
— количество отправленных сообщений;
— текст отправленного сообщения;
— текст ответного сообщения.

Укажите необходимую информацию по платежу осуществленному при помощи платежных систем:
— e-mail аккаунта, на который производилась оплата;
— способ платежа;
— дата и время платежа;
— сумма платежа;
— скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки Вашей оплаты.

Если платеж был осуществлен в период технических работ на сервере, то скорее всего он к нам не пройдет.
Вам необходимо позвонить/написать в службу поддержки той платежной системы, услугами которой Вы воспользовались.

Благодарим вас за обращение в Центр поддержки пользователей игры «Мир танков».

Читайте так же:  Можно ли выписаться из квартиры если есть долг по квартплате

_
С уважением,
Александр Дубик

Служба поддержки игроков World of Tanks
support.worldoftanks.ru

Так вот платёж осуществлялся не во время тех. работ. В магазин я позвонил, отправил им все скриншоты с доказательствами. И всё. И тишина. Потом спрашивал как там мои дела с этой проблемой, ответил опять автомат. Что мне делать?

Юридические консультации

Жалобы на танки

Жалоба на нарушителя

Всё, что нужно для этого сделать — набрать в боевом чате (общем или командном) команду:

Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель — это тот игрок, который не соблюдает Правила игры.

Важно запомнить несколько пунктов:

  • Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
  • Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это можно сделать только в ПМ любому из доступных в вашей локали администратору чата.
  • Ник нарушителя можно скопировать из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab) или из боевого чата.
    Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:

    Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения».

    Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

    Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

    Правила раздела «Нарушители чата» ( обязательно прочитать перед созданием жалобы)

    Жалоба на игрока в битве

    Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

    Например, если ник нарушителя SeeTheSun, то нужно написать:

    • Всё, что требуется от вас — набрать в чате команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter . После этого остаётся лишь ждать.
    • Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
    • Если команда сработала успешно, то вы увидите уведомление в области боевого чата. Это уведомление отображается только вам; другие игроки в этой битве не видят, что на кого-то была отправлена жалоба.
    • Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
    • Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.

    Жалоба в канале «Нарушения»

    Жалоба на игрока на форуме

    Нарушители игры

    Нарушители чата

    ВАЖНО: за обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера — вечный бан.

    Жалобы на танки

    Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

    Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
    Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

    Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

    27th
    Сен

    World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации

    Странная система в онлайн проекте World of Tanks…

    Проект развивался и получал отзывы на Российском и Украинском рынке. Влетел в книгу рекордов за кол-во одновременно находящихся игроков онлайн. Открыл на деньги \»доната\» сервер в Москве, якобы для улучшения сервиса. В итоге проект (WoT) просто въехал на горбу России и Украины в Европу и США. На сегодняшний день проект сожрал кучу денег с людей а сервиса как не было так и нет. На сегодняшний день при онлайне 220к+ всего один сервер, который обрушился при в нутре игровой акции вторые выходные подряд. При этом по правилам Варгейминга (которые подписываются при регистрации) никто из них не виноват…
    То есть за год официального релиза и огромнейшего доната люди получили сырьё. При этом на нас открыли рынок в США и Европе. Очень позорно так вести себя по отношению к тем, кто на протяжении года голосовал за проект на Евроресурсах и вставлял в них деньги.
    И да- проведение выставок, как к примеру сейчас ожидается на Игро Мире 2011, тоже делается за счет доната. Просто потрести, извините, вымя для европейцев и Амеров. В общем моё мнение- Варгейминг обычный собиратель бобла, которому из Белоруссии хочется зелени с Амеров снять……

    Согласен( 457 ) Не согласен( 45 )

    К сообщению “World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации” 1 180 комментариев

    разрабы находятся в огонии , сейчас идет полная распродажа прем-танков , значить о каком улучшении игры может идти речь , постоянные турбо сливы , не пробития , есть попадания и 0 домага , а про рикошеты и нечего говорить , проэкт танки на грани развала суда по таким какетным распродажам в прем-магазине , люди не вкладывайте денег в эту игру , игра стала сплошной обман ,

    Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

    в игре несколько лет, сначала был интерес и прогресс в игре, теперь нет прогресса(по причине того что принципиально не плачу денег) и пропал интерес, игра просто выбивает из игроков бабло, без према доход за бой отрицательный уже на седьмом уровне, ибо кидает к девяткам, а там непробиваемые твари, про топы и говорить страшно, во время боя происходят чудеса непробития, непопадания, незасвета, и много чего непонятного, куда делась у варгеев простая человеческая порядочность?

    Согласен( 7 ) Не согласен( 0 )

    Сегодня, 12.06.2018, после совершения финансовой операции на машине BDR G1B оставалось набрать опыта на 7650, после боя на этой машине, вместо уменьшения этой суммы, она возросла до 8123 . Почему?

    Согласен( 4 ) Не согласен( 0 )

    Ребят, режим гнобления игроков включён намеренно! А все жалобы якобы на нереально частые сливы специально игнорируются и нагло не замечаются! Стоит зайти в общий чат или на форум — так данная проблема всегда на виду и в топе, уже довольно продолжительное время. Мало того, в последнее время становиться всё хуже! Сейчас расскажу зачем это сделано. Итак: У тех игроков, кто давно играет в World of Tanks, уже есть танки десятого уровня и конечно премтанки. В основном премтанков у пользователя пару или больше, что даёт возможность почти безбедно существовать в игре, не вливая донат. Что является не выгодным условием для пополнения карманов создателей игры. Для этого игрокам включён данный режим гнобления, направленный на исключения пользователя из игры. Конечно постоянно проигрывая, играть становиться не интересно и несомненно раздражает и вызывает бурные эмоции тот факт, что ранее всё было в порядке, а сейчас сплошняком необоснованные, непонятные частые поражения. Это заставляет в конце концов игроков уходить на другую платформу. А новые игроки продолжают пополнять карманы, покупая премаккаунты и премтанки. Деньги потрачены. Играть не возможно. Остаётся только подавать на них в суд!

    Согласен( 17 ) Не согласен( 0 )

    [мошенники] игра,все играют с запрещенными модификациями,если ты это читаешь,мудила с читами,ты знай с то ты [мошенники] конченная

    Согласен( 3 ) Не согласен( 2 )

    здравствуйте уважаемые разработчики пишет вам инвалид первой группы я хоть в игре каратал свое время ну теперь это не возможно все приличия игры испорчены модераторы оборзели до не возможности а сама игра приобрела сплошную не справедливость ка так получается что время и перезарядка оружия не совпадает и получается что меня уничтожили не справедливо это лишь один пример а по настоящему сплошь и рядом одна не справедливость похоже прийдется удалить вашу игру и сделать рекламу а то поставили танки в ангар а играть ими не возможно так зачем дали наведите порядок и будьте порядочными с уважение я Юрий

    Играю в танки уже несколько лет,но такого безобразия,как после выхода версии 1.0 ещё не
    видел.Игра встаёт то по причине драйвера видео карты,то вываливается без объяснения причин,тормозит,а тут ещё танки на 9 мая подарили,а они оказывыется не могут работать на моём ПК поскольку его «железо» устарело,это уже басня Крылова Лисица и Журавль,зачем было давать эти танки? Я думаю разработчики от нас хотят избавиться,а играть в игру будут только те кто купит угодные разработчикам дорогие и мощные ПК.

    Согласен( 8 ) Не согласен( 0 )

    почему когда я один остаюсь в бою и хочу выйти из игры меня лишают всех процентов ит.д

    Согласен( 6 ) Не согласен( 0 )

    В марте и мае 2018г. дважды платил по 500 рублей за 30 дней аккаунта, но оба раза ни аккаунта ни назад денег не увидел.Ответили мне с игры так:вы не прошли автоматическую проверку,сходите в салон связи где платили деньги и потребуйте у них назад деньги.А плата-то ушла на указанный игрою счет-код.В салоне культурно послали меня подальше,т.к. перевод на счет-код был ими осуществлен правильно.Короче у меня игра украла тысячу рублей за два месяца.Ну не жулики ли?

    Согласен( 10 ) Не согласен( 0 )

    только что оплатил золото на 500 рублей деньги золота не получил что делать

    Как пожаловаться на игрока, нарушившего правила

    Как пожаловаться на нарушителя

    Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.
    Всё, что нужно для этого сделать — набрать в боевом чате (общем или командном) команду:
    /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ
    и нажать Enter.
    Например, если ник нарушителя SeeTheSun, то нужно написать:

    Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков битвы, для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.
    Подоспевший помощник администрации будет некоторое время разбираться в ситуации. Зачастую очень сложно понять, в чём именно проблема. Поэтому любые упоминания о причине вызова модератора помогут ему разобраться в ситуации. При этом нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель — это тот игрок, который не соблюдает правила игры.
    Важно запомнить несколько пунктов:

    Жалоба на канале «Нарушения»

    Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения».

    Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

    Нарушители игры

    Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства о нарушении на форуме. Создав тему и наполнив её нужными доказательствами, вы также сможете оповестить модераторов о нарушении.

    1. Вам необходимо перечитать ПРАВИЛА ИГРЫ и убедиться, что действия игрока в самом деле им противоречат.

    2. Вам нужно собрать доказательства.

  • В качестве доказательств принимаются видео, снятые исключительно в бою, т.к. видео «снаружи», т.е. из общего чата, не позволяет увидеть, чем игрок занимался в бою.
  • К рассмотрению принимаются скриншоты и видео, сделанные не более 15 дней назад.
  • Качество видео и скриншотов должно позволять без труда читать ники и видеть звания участников боя. Видео/ скриншоты не должны быть отредактированы.
  • При создании видео для выявления саботажа игрок не имеет права сам нарушать правила игры. Все жалобы на саботаж будут рассматриваться с учетом ВСЕХ участников боя, без исключения для создателя видео.
  • Инструкция, как записать видео
  • Инструкция, как сделать скриншот
  • Читайте так же:  Судебные приставы исполнительное производство архив

    Требования к предоставленным видео:

    Действия или бездействия, направленные на создание помех команде, за которую сражается Пользователь: общая длина видео (независимо от количества видеороликов) должна быть от 5 до 15 минут. На видео должно быть четко видно, чем занимался данный игрок, картина боя должна быть максимально полной (например часто стоит на паузе , намеренно игнорирует соперников, увозящих флаг, не помогает доставить вражеский флаг, стреляет по своим, сталкивает, переворачивает, целенаправленно размораживает огнеметом соперника с флагом, не реагируя на просьбы отъехать от него и т.д. и т.д.). Также не забудьте продемонстрировать статистику боя (клавиша Tab).

      Сговор с игроками из команды соперника: длина видео должна составлять от 5 до 15 минут. Нужно показать именно сговор, не единичный случай, а несколько моментов (например: не бьет соперника, стоит на базе соперника c их флагом и т.д.). Статистика боя также имеет немаловажную роль. При создании темы не забудьте указать ники всех игроков которые были в сговоре. Это ускорит разбор вашей темы. Спасибо!

    Использование стороннего ПО

    На предоставленном видео должно быть четко видно, что игрок использует стороннее ПО. Также должен быть виден ник нарушителя. Длина видео не должна превышать 15 минут. Также обязательно нужно скопировать ссылку на битву, в которой Вы встретили читера. На скриншотах должно быть явно видно, что игрок использует стороннее ПО. Пожалуйста, помните, что игровой чат — это косвенное доказательство и вынести решение только по игровому чату мы не сможем.

    Требования к предоставленным скриншотам

    Саботажи

    • Умышленное бездействие: нужно предоставить от 4 до 7 скриншотов со статистикой боя и временной разницей от 3 до 5 минут .
    • Помехи своей команде: нужно предоставить серию скриншотов, где наглядно видно, что игрок систематически создает помехи в игре, их рекомендуемое количество от 5 до 7.

    3. Создать новую тему в разделе «Нарушители игры» на форуме.

  • Помните, от качества оформления создаваемой темы напрямую зависит скорость её разбора.
  • Автор скриншотов или видео должен совпадать с автором темы.
  • В названии темы обязательно нужно указать ник игрока и характер нарушения. Например, «karp — саботаж» или «wolf — читер».
  • В теле созданной вами темы также нужно указать ник игрока, приложить доказательства (скриншоты или видео) и привести важные детали и подробности.
  • Не стоит пытаться описывать всё происходившее в наиболее выгодном для вас свете. Подобные моменты сильно настораживают и могут только привести к затягиванию вынесения решения по разбираемой теме. От вас требуется указать только доказательства и важные детали.
  • Инструкция по публикации роликов на Youtube и Инструкция по публикации роликов с Youtube на форуме.
  • Инструкция, как загрузить скриншот на хостинг и Инструкция по публикации скриншотов на форуме.


    Важно
    : раздел «Нарушители игры» работает в режиме премодерации. Это значит, что тема будет одобрена в том виде, в котором вы ее создали, только в том случае, если в приложенных доказательствах не будет нарушающей правила информации. Если на видео или скриншотах будут содержаться сообщения, нарушающие правила нашего проекта, то данные доказательства с нарушением будет прикреплёны в карму нарушителя, а из темы будут удалены.

  • Как только модератор сочтёт, что доказательств вины игрока достаточно, игрок будет наказан (при содействии разработчиков, либо специалистов технической поддержки).
  • Характер наказания будет определяться администрацией проекта.
  • В качестве наказания могут выступать предупреждение, штраф в очках опыта, позиции рейтинга или кристаллах, блокировка доступа к форуму или чату, а также полная блокировка доступа к игре.
  • Помните, что моментального решения по темам ждать не стоит. Имейте терпение. Нарушители в любом случае будут наказаны.

    Нарушители чата

    В боевом чате часто встречаются игроки, которые не следят за своим общением или сознательно нарушают Правила Игры, что делать в таких случаях?

    Нарушители игры

    Если в вашей битве оказался нарушитель, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав пост и наполнив его нужными доказательствами.
    Для начала нужно быть полностью уверенным, что игрок нарушает правила. Поэтому лучше лишний раз перечитать Правила игры.

    Найден читер! Что делать?

    Саботаж и договорные бои

    Саботаж — умышленное бездействие или действия, направленные на помеху своей команде и помощь вражеской.

    1. Вам нужно записать видео игры. При этом нужно учитывать следующие требования:
      • Действия или бездействия, направленные на создание помех команде, за которую сражается Пользователь: длина видео должна быть от 5 до 10 минут. Также не забудьте продемонстрировать статистику боя (клавиша Tab ).
      • Сговор с игроками из команды соперника: длина видео должна составлять от 5 до 10 минут. Нужно показать именно сговор, не единичный случай, а несколько моментов (например, не бьёт соперника, стоит на базе соперника c их флагом и т.д.). Статистика боя также имеет немаловажную роль. При создании поста не забудьте указать ники всех игроков, которые были в сговоре. Это ускорит разбор вашей публикации.
      • При создании видео для выявления саботажа игрок не имеет права сам нарушать правила игры. Все жалобы на саботаж будут рассматриваться с учетом всех участников боя, без исключения создателя видео.
      • Не стоит описывать всё происходившее в наиболее выгодном для вас свете. Подобные моменты сильно настораживают и могут только привести к затягиванию вынесения решения по разбираемой теме. От вас необходимы доказательства и важные детали.
      • Затем разместить записанное видео на YouTube. Инструкция по публикации роликов на YouTube
      • Создать новый пост в теме «саботаж / мульты / договорные бои».
        • В теме созданного вами поста нужно приложить доказательства (ссылку на видео) Инструкция по публикации роликов с YouTube на форуме

    Нарушители в группе VK

    Стоит отметить, что группа полностью соблюдает Правила игры и Лицензионное соглашение, описанные на официальном сайте.
    Все сообщения, нарушающие правила группы и игры, удаляются. Нарушитель может быть временно или навсегда помещён в чёрный список сообщества.
    По игровым вопросам можно обращаться к действующим консультантам-модераторам, список которых находится в разделе «Контакты» на странице группы.
    Апелляции на решения консультантов-модераторов в группе принимаются только по срокам от недели и выше, жалобы принимаются комьюнити-менеджером Tanki X Дарьей Сталь.

    Как пожаловаться на игрока, нарушившего правила

    Жалоба на игрока в битве

    Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

    Пожаловаться на нарушителя в битве можно двумя способами:

    1. Нажать на ник нарушителя и выбрать пункт «Пожаловаться»

    2. Набрать в боевом чате (общем или командном) команду: /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.

    Например, если ник нарушителя XOM9lK, то нужно написать:

    Внимание: во время действия бана чата, жалобу на нарушителя отправить невозможно.

    Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

    Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель — это тот игрок, который не соблюдает Правила игры.

    Важно запомнить несколько пунктов:

    • Всё, что требуется от вас — отправить жалобу на нарушителя любым удобным способом. После этого остаётся лишь ждать.
    • Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
    • Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
    • Если жалоба сработала успешно, то вы увидите уведомление в области боевого чата. Это уведомление отображается только вам; другие игроки в этой битве не видят, что на кого-то была отправлена жалоба.
    • Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа.
    • Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
    • Жалоба действительна, пока нарушитель и все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит — жалоба сбрасывается.
    • Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это следует делать в ПМ администраторам соответствующих групп помощников.
    • Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.
    • Ник нарушителя можно скопировать из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab) или из боевого чата.
      Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:

    Жалоба на канале «Нарушения»

    Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения».

    Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

    Жалоба на игрока на форуме

    Нарушители игры

    Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

    • Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей игры
    • Правила раздела «Нарушители игры» ( обязательно прочитать перед созданием жалобы)

    Нарушители чата

    Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

    • Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей чата
    • Правила раздела «Нарушители чата» ( обязательно прочитать перед созданием жалобы)

    ВАЖНО: за обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера — вечный бан.

    Жалобы о нарушениях

    Порой мы сталкиваемся с нарушениями правил в игре, которые мешают игровому процессу, отвлекают от него и уменьшают шансы на победу.

    Любой столкнувшийся с подобной проблемой может задаться вопросом: «А как бороться с подобными хулиганами, как вообще поступить в этом случае?»

    Прежде всего, ни в коем случае нельзя уподобляться нарушителю и отвечать ему тем же — поскольку вы также будете считаться нарушителем. Помните, что мы применяем все возможные способы поиска для искоренения нарушений, однако это занимает некоторое время. Именно поэтому каждый игрок, который заметил нарушение Правил игры, может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его.

    Для облегчения связи и своевременного оповещения Центра поддержки о нарушениях была создана система внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры. В результате мы обрабатываем больше жалоб и наказываем недобросовестных игроков в соответствии с Правилами игры.

    Пожаловаться можно на следующие нарушения:

    • некорректное поведение в чате;
    • неспортивное поведение;
    • запрещённый ник или клан;
    • бездействие и боты.

    Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.

    Принципы работы системы

    Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.

    Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.

    Принципы обработки жалоб

    Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.

    Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. По результатам проверки принимается решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.

    Почему важно использовать систему?

    Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.

    Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.

    По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.

    Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.

    Вопросы и ответы

    Почему не увеличивается количество жалоб?

    Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.

    Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?

    Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.

    Каким образом подтверждается факт нарушения?

    Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.

    Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?

    Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.

    Появится ли в игре возможность отправить жалобу на всю команду?

    Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.

    Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?

    Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.

    Как пожаловаться на игрока, который донимает меня приглашениями во взвод/роту? А на того, кто назойливо пишет мне личные сообщения?

    На данный момент отправить жалобу из Ангара нельзя. Если вы не хотите получать сообщения от определённого игрока, добавьте его в список игнорируемых. Кроме того, в настройках есть опция «Принимать приглашения только от друзей».

    Похожие записи:

    • Налог в 10 процентов Ставка УСН в 10 процентов (нюансы) УСН 10 процентов — такую ставку могут применять некоторые налогоплательщики. В статье мы расскажем, кто и при каких условиях имеет на это право. Общие ставки налога по УСН Ставка налога по УСН зависит от того, […]
    • Заявление на подключение к фсс ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (БЛАНКИ) ВНИМАНИЕ. С 29.12.2017 действуют формы, утвержденные приказом ФСС РФ от 24.11.2017 №578 РАБОТНИКУ: РАБОТОДАТЕЛЮ: Образец письма в ФСС от страхователя при неправильно оформленном электронном реестре […]
    • Судимость родственников жены Судимость родственников жены Я хочу устроиться на работу в ГазПром, а мой близкий родственник судим (это было очень давно,и преступление не значительное). Так вот, могут ли возникнуть у меня проблемы из-за этого? 2 ст. 331 ТК РФ); — авиационный […]
    • Валютный договор в рк Образец валютной оговорки в договоре и ее виды Валютная оговорка - образец представлен в материале - является особым условием, включаемым в контракт (обычно внешнеторговый) для того, чтобы минимизировать риски сторон, связанные с колебаниями […]
    • Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров какие экзамены Колледж предпринимательства №11 Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение города Москвы Специальность «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров» Общая информация: Центр - торгово-экономических […]
    • Продлят ли материнский капитал на 2019 год Материнский капитал продлили до 2018 года Владимир Путин, выступая 03.12.2015 г. в Кремле с ежегодным посланием Федеральному Собранию, поручил Правительству и Госдуме проработать вопрос о продлении программы маткапитала после 2016 года: Напомним, […]